Komma igång med Toast

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du integrerar Klaviyo med Toast, ett verktyg som hjälper restauranger att ta emot betalningar på ett smidigt och säkert sätt. Klaviyo synkroniserar beställningshändelser från Toast, vilket gör att du kan anpassa dina meddelanden till kunderna.

Lägg till Klaviyo-integrationen i Toast

Innan du vidtar åtgärder i Klaviyo ska du först lägga till integrationen i Toast.

1. Logga in på ditt Toast-konto.
2. Sök efter och lägg till Klaviyo -integrationen. Läs mer i Toasts guide om hur du lägger till eller tar bort en integration.
3. Samla in ID:t för varje restaurang du vill ansluta. Om du har flera platser kan du exportera din mappning av restaurang-ID från Toast.

Lägg till Toast-integrationen i Klaviyo

1. I Klaviyo väljer du Integrationer > Utforska appar.
2. Sök efter Toast och klicka på kortet. Klicka sedan på Installera.
3. På konfigurationssidan anger du ID:t för din restaurang som du fick i föregående avsnitt. Ange flera restaurang-ID:n som en kommaavgränsad lista (t.ex. a1b2-c3d4, e1f2-g3h4) om du ansluter flera restauranger.
   

4. Klicka på Anslut.
5. Granska anslutningsuppgifterna på inställningssidan och klicka sedan på Slutför inställning.

Förstå dina Toast-data

Klaviyo synkroniserar många olika beställnings- och leveransrelaterade händelser från Toast. Klaviyo synkroniserar onlinebeställningar från Toast- och offline-beställningar när gästidentifierare anges, inklusive väntelistade gästbeställningar när ”Starta beställning på POS” är aktiverat för Toast-tabeller. Klaviyo synkroniserar 3 års historiska data från Toast.

För att se dina Toast-data:

1. Navigera till Analys > Mättal.
   Här kan du se alla mättal på ditt konto. Mättalen med en skålsymbol representerar alla mättal som synkroniserats från din Toast-integration.
2. Öppna filtret Integration och välj Toast. Om du vill hitta ett specifikt mättal i de resultaten anger du namnet i Sök mättal.

Läs mer om dina Toast-data.

Segmentera kunder med hjälp av skåldata

Du kan använda Toasts mättal för att segmentera kunder och rikta in dig på dem med en kampanj. Du kan till exempel skapa ett segment med alla som skapat en beställning under de senaste 30 dagarna och skicka en kampanj till det segmentet för att informera dem om ett marknadsföringsevenemang eller en kampanj.

Så här skapar du exempelsegmentet:

1. Navigera till Målgrupp > Lista och segment.
2. Klicka på Skapa > Segment.
3. Ge segmentet ett namn och välj etiketter om du vill. Om du ser en Skapa segment -panel klickar du på Skapa segment för att öppna segmentbyggaren.
4. Under Definition väljer du Vad någon har gjort (eller inte gjort) > Skapad beställning > minst en gång > under de senaste > 30 > dagarna.
5. Klicka på Skapa segment.

Använd Toast-data i flöden

Du kan använda Toast-mättal för att utlösa flöden. Du kan till exempel använda mättalet Skapad beställning för att utlösa ett flöde för att skicka meddelanden till någon omedelbart när de skapar en beställning.

För att skapa ett flöde med hjälp av Toast-mättal:

1. Navigera till Flöden.
2. Klicka på Skapa flöde uppe till höger.
3. Klicka på Bygg ditt eget längst upp till höger.
4. Namnge ditt flöde och välj etiketter om så önskas.
5. Välj Skapa manuellt. Om du i stället ser en dialogruta med knappen Skapa flöde klickar du på den knappen.
6. I flödesbyggaren väljer du Dina mättal > Skål i utlösarsidofältet.
7. Välj ett skålmättal i listan, t.ex. Skapad beställning.
   

8. Klicka på Spara > Bekräfta och spara.
9. Lägg till eventuella tidsfördröjningar och meddelanden som är relevanta för den utlösande åtgärden. Läs mer om hur du skapar ett flöde efter köp.
10. När ditt innehåll är klart klickar du på Granska och slå på uppe till höger i flödesbyggaren. Om vissa meddelanden redan är aktiva eller manuella klickar du i stället på Uppdatera status.
11. Välj Live som flödesstatus för att skicka konfigurerade meddelanden automatiskt.
12. Klicka på Spara.

Utfall

Du har nu integrerat Toast med Klaviyo och lärt dig mer om Toast-data i Klaviyo, segmentera kunder med hjälp av Toast-data och använda Toast-data i flöden.

Lägg till ytterligare restaurangplatser

Om du expanderar ditt företag eller lägger till nya platser i ditt Toast-konto efter din första integration kan du lägga till dessa restaurang-ID:n i dina integrationsinställningar för att säkerställa dataflöden för dessa specifika platser.

För att lägga till nya platser:

1. I Toast ska du se till att de nya platserna har auktoriserats för Klaviyo-integrationen. För specifika steg för att hantera platser i Toast-plattformen kan du läsa Toasts guide om hur du lägger till eller tar bort en integration.
2. I Klaviyo klickar du på Integrationer i navigeringsmenyn till vänster.
3. Välj Toast i din lista över aktiverade integrationer för att öppna inställningssidan.
4. Leta reda på avsnittet Restaurang-ID och klicka på Lägg till.

5. Ange de Toast Restaurant-ID:n som du vill lägga till. Om du lägger till flera ID:n samtidigt ska du separera dem med kommatecken (t.ex. a1b2-c3d4, e1f2-g3h4).
6. Klicka på Lägg till.
7. Ett meddelande om osparade ändringar visas längst ner på skärmen. Klicka på Spara för att slutföra uppdateringen.

När du har sparat kommer Klaviyo att börja synkronisera data för de nya platserna. Det kan ta en kort period innan historiska data från dessa nya restaurang-ID:n fylls i i ditt Klaviyo-konto.

Ytterligare resurser