Referens för Toast-data

Du kommer att lära dig

Läs mer om vilka data som synkroniseras från Toast till Klaviyo och var du kan se dem. Detta inkluderar både orderdata (till exempel Placed Order, Ordered Product osv.) och kunddata. Om du inte redan har gjort det kan du läsa vår guide om att Komma igång med Toast för steg-för-steg-instruktioner om integrering innan du fortsätter med den här artikeln.

Så här visar du dina Toast-data

Klaviyo synkar många olika händelser från Toast som är kopplade till orderläggning och orderuppfyllelse. Klaviyo synkar online- och offlinebeställningar när en gästs e-postadress eller telefonnummer anges, inklusive väntelistebeställningar från gäster när ”Starta beställning i POS” är aktiverat för Toast Tables.

Klaviyo exkluderar beställningar som är kopplade till vissa e-postadresser från tredje part eller reläadresser, inklusive Uber och Apples privata reläadresser. De här beställningarna exkluderas även om ett telefonnummer också anges.

Så här visar du dina Toast-data:

1. Klicka på rullgardinsmenyn Analytics i navigeringssidofältet till vänster.
2. Select mättal. Här kan du se alla mättal i ditt Konto. Mättalen med en Toast-ikon representerar alla mättal som synkas från din Toast-integration.
3. Välj integrationer och välj sedan Toast för att endast se Toast-mättal.

Skapade Beställning

Den här händelsen spåras när en beställning har lagts (skickats in) till Toast och innehåller all produktinformation om de artiklar som köpts, butiksinformation och beställningsdetaljer som kan användas i uppföljningsmejl och sms. Du kan filtrera och rikta in dig på Placed Order -händelser baserat på följande kriterier:

• $värde
  Det totala värdet för den lagda beställningen, inklusive eventuella rabatter.
• Varor
  Namnen på produkterna i någons beställning (t.ex. te eller kaffe).
• Artikel Antal
  Det totala antalet artiklar i beställningen. Till exempel har 1 kaffe och 2 smörgåsar ett artikelsaldo på 3.
• Leveransmetod
  Beteendet för matalternativet.
• Namn på leveransmetod
  Namnet på matalternativet.
• Order-ID
  Det unika ID:t som är kopplat till ordern i form av en sträng med bokstäver och siffror.
• Rabatt tillämpad
  Om en rabatt användes för beställningen eller inte. (sant/falskt)
• Källa
  Källan för beställningen (t.ex. Online, Toast Local, Toast Pickup App).
• Restaurangnamn
  Namnet på den restaurang som är kopplad till beställningen.
• Intäktscenter
  Namnet på det intäktscenter som beställningen är kopplad till.
• Restaurangservice
  Namnet på måltidstjänsten som beställningen är kopplad till.
• Modifierare
  Modifierare som är associerade med beställningen.
• Namn på menygrupper
  Namnet/namnen på den/de menygrupp(er) som är kopplade till beställningen.

Beställd Produkt

Den här händelsen spåras också när en kund gör en beställning, men en separat händelse spåras för varje artikel som någon köper. Till exempel: om någon köper ett kaffe och 2 smörgåsar spåras 1 Placed Order -händelse tillsammans med 3 Ordered Product -händelser; 1 Placed Order -händelse för köpet som helhet och sedan 1 Ordered Product -händelse för kaffet och 1 Ordered Product -händelse för var och en av smörgåsarna.

Händelserna som Klaviyo spårar innehåller detaljerad information om varje produkt som någon köper. Detta är användbart när du skapar beteendebaserade segment baserat på en specifik produkt och dess modifierare eller menygrupp. Du kan filtrera och rikta in dig på Ordered Product-händelser baserat på följande kriterier:

• $value
  Produktens kvittoradsbelopp plus kvittoradsbeloppen för dess modifierare, enligt uppgifter från Toast.
• Namn
  Namnet på den beställda produkten i Toast (t.ex. HAMBURGER PLATE).
• Produkt-ID
  ID:t som är kopplat till produkten i din restaurang.
• Restaurangnamn
  Namnet på den restaurang som är kopplad till beställningen.
• Intäktscenter
  Namnet på det intäktscenter som beställningen är kopplad till.
• Restaurangservice
  Namnet på måltidstjänsten som beställningen är kopplad till.
• Modifierare
  Modifierare som är kopplade till objektet.
• Namn på menygrupp
  Namnet på den menygrupp som är kopplad till objektet.

Hanterad Beställning

Den här händelsen spåras när Toast registrerar ett leveransdatum eller stänger ordern. Att stänga en order innebär inte nödvändigtvis att köket har förberett den klart. Om du använder Toast Kitchen Display System (KDS) använder du Prepared Order för att spåra när artiklar är klara.

Händelsen som Klaviyo spårar innehåller all produktinformation om de artiklar som någon köpte, inklusive produktnamn och bilder, så att du kan använda den informationen i e-postmeddelanden för uppföljning efter köp. Du kan filtrera och rikta in dig på Uppfylld Order -händelser baserat på följande kriterier:

• $value
  Det totala värdet för den uppfyllda ordern, inklusive eventuella tillämpade rabatter.
• Varor
  Namnen på produkterna i någons beställning (t.ex. te eller kaffe).
• Artikel Antal
  Det totala antalet artiklar i beställningen. Till exempel har 1 kaffe och 2 smörgåsar ett artikelsaldo på 3.
• Leveransmetod
  Beteendet för matalternativet som används för att leverera beställningen.
• Namn på leveransmetod
  Namnet på matalternativet.
• Order-ID
  Det unika ID:t som är kopplat till ordern i form av en sträng med bokstäver och siffror.
• Rabatt tillämpad
  Om en rabatt användes för beställningen eller inte. (sant/falskt)
• Källa
  Källan för beställningen (t.ex. Online, Toast Local, Toast Pickup App).
• Restaurangnamn
  Namnet på den restaurang som är kopplad till beställningen.
• Intäktscenter
  Namnet på det intäktscenter som beställningen är kopplad till.
• Restaurangservice
  Namnet på måltidstjänsten som beställningen är kopplad till.
• Modifierare
  Modifierare som är associerade med beställningen.
• Namn på menygrupper
  Namnet/namnen på den/de menygrupp(er) som är kopplade till beställningen.

Återbetalad Beställning

Den här händelsen spåras när Toast registrerar ett återbetalningsbelopp som är större än 0 på en beställnings betalningar. Händelsen som Klaviyo spårar inkluderar all produktinformation om de varor som någon köpte, inklusive produktnamn, bilder och variationsinformation. Du kan filtrera och rikta in dig på Refunded Order -händelser baserat på följande kriterier:

• $value
  Det totala värdet för den lagda beställningen, inklusive eventuella tillämpade rabatter. Använd Refund Amount för beloppet som betalats tillbaka till kunden.
• Varor
  Namnen på produkterna i någons beställning (t.ex. te eller kaffe).
• Artikel Antal
  Det totala antalet artiklar i beställningen. Till exempel har 1 kaffe och 2 smörgåsar ett artikelsaldo på 3.
• Leveransmetod
  Beteendet för matalternativet som används för att leverera beställningen.
• Namn på leveransmetod
  Namnet på matalternativet.
• Order-ID
  Det unika ID:t som är kopplat till ordern i form av en sträng med bokstäver och siffror.
• Rabatt tillämpad
  Om en rabatt användes för beställningen eller inte. (sant/falskt)
• Källa
  Källan för beställningen (t.ex. Online, Toast Local, Toast Pickup App).
• Restaurangnamn
  Namnet på den restaurang som är kopplad till beställningen.
• Intäktscenter
  Namnet på det intäktscenter som beställningen är kopplad till.
• Restaurangservice
  Namnet på måltidstjänsten som beställningen är kopplad till.
• Modifierare
  Modifierare som är associerade med beställningen.
• Namn på menygrupper
  Namnet/namnen på den/de menygrupp(er) som är kopplade till beställningen.
• Återbetalningsbelopp
  Beloppet som återbetalats för ordern i restaurangens standardvaluta.

Förberedd Beställning

Den här händelsen spåras när alla icke-makulerade artiklar i en beställning är Klara. Minst 1 icke-makulerad artikel måste finnas kvar; en beställning med enbart makulerade artiklar utlöser inte händelsen. Den här händelsen registreras bara om du använder Toast Kitchen Display System (KDS). Den här händelsen omfattar all produktinformation om de köpta artiklarna, butiksinformation och beställningsuppgifter som kan användas i uppföljningsmejl och sms. Du kan filtrera och rikta in dig på Prepared Order -händelser baserat på följande kriterier:

• $värde
  Det totala värdet för den lagda beställningen, inklusive eventuella rabatter.
• Varor
  Namnen på produkterna i någons beställning (t.ex. te eller kaffe).
• Artikel Antal
  Det totala antalet artiklar i beställningen. Till exempel har 1 kaffe och 2 smörgåsar ett artikelsaldo på 3.
• Leveransmetod
  Beteendet för matalternativet.
• Namn på leveransmetod
  Namnet på matalternativet.
• Order-ID
  Det unika ID:t som är kopplat till ordern i form av en sträng med bokstäver och siffror.
• Rabatt tillämpad
  Om en rabatt användes för beställningen eller inte. (sant/falskt)
• Källa
  Källan för beställningen (t.ex. Online, Toast Local, Toast Pickup App).
• Restaurangnamn
  Namnet på den restaurang som är kopplad till beställningen.
• Intäktscenter
  Namnet på det intäktscenter som beställningen är kopplad till.
• Restaurangservice
  Namnet på måltidstjänsten som beställningen är kopplad till.
• Modifierare
  Modifierare som är associerade med beställningen.
• Namn på menygrupper
  Namnet/namnen på den/de menygrupp(er) som är kopplade till beställningen.

Synkroniserad gästdata

Förutom de mättal som Klaviyo synkroniserar från Toast kommer Klaviyo även att skapa en unik profil för varje kund som vi synkroniserar. Här är de egenskaper som automatiskt synkroniseras från Toast:

• E-post
• Telefonnummer
• Förnamn
• Efternamn
• Toast gäst-ID
• Källa (inställd på toast)

Ytterligare resurser