토스트 데이터 참조

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업데이트 2024년 8월 29일 오후 7:44 EST

Toast에서 클라비요로 동기화되는 데이터와 이를 볼 수 있는 위치에 대해 알아보세요. 여기에는 주문 데이터(주문됨, 주문한 제품 등)와 고객 데이터가 모두 포함됩니다. 아직 통합에 대한 단계별 지침을 읽어보지 않았다면 이 글을 계속 진행하기 전에 Toast 시작하기 가이드를 읽어보세요.

토스트는 이메일 및 SMS 동의를 클라비요와 동기화하지 않지만, 토스트 통합을 통해 다른 소스를 통해 이미 동의를 제공한 프로필에 데이터를 추가할 수 있습니다. 일반적으로 CSV 업로드를 통해 수동으로 동의를 가져오는 것이 좋습니다.

Toast 데이터를 보는 방법

클라비요는 주문 배치 및 주문 처리와 관련된 다양한 이벤트를 토스트에서 동기화합니다. 클라비요는 토스트의 온라인 주문 이벤트만 동기화한다는 점에 유의하세요.

Toast 데이터를 보려면:

왼쪽 탐색 사이드바에서 애널리틱스 드롭다운을 클릭합니다.
메트릭을 선택합니다. 여기에서 계정의 모든 메트릭을 볼 수 있습니다. 토스트 아이콘이 있는 메트릭은 토스트 연동에서 동기화된 모든 메트릭을 나타냅니다.
검색창 옆에 있는 필터 선택기를 사용하여 이 보기를 필터링하여 토스트 메트릭만 표시합니다.

주문하기

이 이벤트는 토스트에 주문이 접수(제출)된 시점을 추적하며 구매한 품목에 대한 모든 제품 정보, 스토어 정보 및 주문 세부 정보를 포함하여 후속 이메일 및 SMS에 사용할 수 있습니다. 다음 기준에 따라 주문 완료 이벤트를 필터링하고 타겟팅할 수 있습니다:

value
적용된 할인을 포함한 주문의 총 금액입니다.
품목
다른 사람의 주문에 포함된 제품 이름(예: 차 또는 커피)입니다.
품목 수
주문에 포함된 품목의 개수(예: 2)입니다. 품목의 수량은 고려하지 않습니다.
주문 처리 방법
주문을 처리하는 데 사용되는 옵션입니다.
주문 ID
문자와 숫자의 문자열 형태로 주문과 연결된 고유 ID입니다.
할인 적용
주문에 할인이 적용되었는지 여부입니다. (참/거짓)
소스
주문의 출처(예: 온라인, 토스트 로컬, 토스트 픽업 앱)입니다.
레스토랑 이름
주문과 연결된 레스토랑의 이름입니다.
게스트 수
주문과 연결된 게스트의 수량입니다.
결제 유형
사용된 결제 방법(예: 크레딧)
로열티 적용
주문하는 게스트의 고유 ID(문자와 숫자 문자열 형태)입니다.
로열티 공급업체
로열티 프로그램과 관련된 공급업체(예: TOAST)

주문한 제품

이 이벤트는 고객이 주문할 때도 추적되지만, 고객이 구매하는 각 품목에 대해 별도의 이벤트가 추적됩니다. 예를 들어, 누군가가 커피와 샌드위치를 구매하는 경우, 전체 구매에 대한 주문 완료 이벤트 1개와 커피에 대한 주문 완료 이벤트 1개, 샌드위치에 대한 주문 완료 이벤트 1개와 함께 두 개의 주문 완료 이벤트가 추적됩니다.

클라비요가 추적하는 이벤트에는 구매자가 구매한 각 제품에 대한 자세한 정보가 포함되어 있습니다. 이는 주문 완료 이벤트에서 사용할 수 없는 제품 이형 상품 옵션 및 기타 세부 정보를 기반으로 행동 세그먼트를 생성할 때 유용합니다. 다음 기준에 따라 주문한 제품 이벤트를 필터링하고 타겟팅할 수 있습니다:

value
적용된 할인을 포함한 주문의 총 금액입니다.
이름
토스트에서 주문한 제품의 이름(예: 햄버거 플레이트)입니다.
제품 ID
레스토랑의 제품과 연결된 ID입니다.
레스토랑 이름
주문과 연결된 레스토랑의 이름입니다.

주문 처리됨

이 이벤트는 주문이 레스토랑에서 "주문 처리됨" 으로 표시되면 추적됩니다.

클라비요가 추적하는 이벤트에는 제품 이름과 이미지를 포함하여 구매자가 구매한 모든 제품 정보가 포함되어 있으므로 구매 후속 이메일에서 해당 정보를 사용할 수 있습니다. 다음 기준에 따라 주문 처리됨 이벤트를 필터링하고 타겟팅할 수 있습니다:

value
적용된 할인을 포함한 주문 처리된 주문의 총 금액입니다.
품목
다른 사람의 주문에 포함된 제품 이름(예: 차 또는 커피)입니다.
품목 수
주문에 포함된 품목의 개수(예: 2)입니다. 품목의 수량은 고려하지 않습니다.
주문 처리 방법
주문을 처리하는 데 사용되는 옵션입니다.
주문 ID
문자와 숫자의 문자열 형태로 주문과 연결된 고유 ID입니다.
소스
주문의 출처(예: 온라인, 토스트 로컬, 토스트 픽업 앱)입니다.
레스토랑 이름
주문과 연결된 레스토랑의 이름입니다.
게스트 수
주문과 연결된 게스트의 수량입니다.
결제 유형
사용된 결제 방법(예: 크레딧)
로열티 적용
주문하는 게스트의 고유 ID(문자와 숫자 문자열 형태)입니다.
로열티 공급업체
로열티 프로그램과 관련된 공급업체(예: TOAST)

환불된 주문

이 이벤트는 고객이 레스토랑에서 결제 프로세스를 완료하고 결제가 완료되었지만 고객이 결제 금액의 반환을 요청하는 경우 추적됩니다. 클라비요가 추적하는 이벤트에는 제품 이름, 이미지, 이형 상품 정보 등 구매자가 구매한 모든 제품 정보가 포함됩니다. 다음 기준에 따라 환불된 주문 이벤트를 필터링하고 타겟팅할 수 있습니다: