Dokumentacja referencyjna danych Toast

Czego się dowiesz?

Dowiedz się, jakie dane są synchronizowane z Toast do Klaviyo i gdzie można je wyświetlić. Obejmuje to zarówno dane zamówień (takie jak Złożono zamówienie, Zamówiono produkt itd.), jak i dane klienta. Jeśli jeszcze tego nie zrobiono, przed kontynuowaniem lektury tego artykułu przeczytaj nasz przewodnik Pierwsze kroki z Toast, aby uzyskać instrukcje integracji krok po kroku.

Jak wyświetlić dane z Toast

Klaviyo synchronizuje wiele różnych zdarzeń z Toast związanych ze składaniem zamówień i realizacją. Klaviyo synchronizuje zamówienia online z Toast oraz zamówienia offline, gdy podano identyfikatory gości, w tym zamówienia gości z listy oczekujących, gdy w Toast Tables włączona jest opcja „Rozpocznij zamówienie w POS”.

Aby wyświetlić dane Toast:

1. Kliknij menu rozwijane Analityka na lewym pasku nawigacji bocznej.
2. Select metryka. Tutaj możesz wyświetlić wszystkie metryki na swoim koncie. Metryki z ikoną Toast reprezentują wszystkie metryki zsynchronizowane z Twoją integracją Toast.
3. Przefiltruj ten widok, aby wyświetlać tylko metryki Toast, używając selektora filtrów obok paska wyszukiwania.

Złożone zamówienia

To zdarzenie jest rejestrowane, gdy zamówienie zostało złożone (przesłane) do Toast, i obejmuje wszystkie informacje o produktach dotyczące zakupionych pozycji, informacje o sklepie oraz szczegóły zamówienia, które można wykorzystać w wiadomościach e-mail i SMS wysyłanych po zakupie. Zdarzenia Złożono zamówienie można filtrować i targetować w oparciu o następujące kryteria:

• $value
  Łączna wartość złożonego zamówienia, z uwzględnieniem zastosowanych rabatów.
• Elementy
  Nazwy produktów w czyimś zamówieniu (np. herbata lub kawa).
• Liczba produktów
  Liczba pozycji zamówienia (np. 2)
• Metoda realizacji
  Zachowanie opcji posiłku.
• Nazwa metody realizacji
  Nazwa opcji gastronomicznej.
• Identyfikator zamówienia
  Unikalny identyfikator powiązany z zamówieniem w postaci ciągu liter i cyfr.
• Zastosowano rabat
  Informuje, czy dla zamówienia zastosowano rabat. (prawda/fałsz)
• Źródło
  Źródło zamówienia (np. Online, Toast Local, Toast Pickup App).
• Nazwa restauracji
  Nazwa restauracji powiązanej z zamówieniem.
• Centrum przychodów
  Nazwa centrum przychodów, z którym powiązane jest zamówienie.
• Obsługa restauracyjna
  Nazwa usługi posiłków, z którą powiązane jest zamówienie.
• Modyfikatory
  Modyfikatory powiązane z zamówieniem.
• Nazwy grup menu
  Nazwa(-y) grupy(-up) menu powiązanej(-ych) z zamówieniem.

Zamówiono produkt

To zdarzenie jest również śledzone, gdy klient składa zamówienie, ale dla każdego kupowanego produktu śledzone jest osobne zdarzenie. Na przykład jeśli ktoś kupi kawę i dwie kanapki, śledzone będzie 1 zdarzenie Placed Order wraz z 3 zdarzeniami Ordered Product; 1 zdarzenie Placed Order dla zakupu jako całości, a następnie 1 zdarzenie Ordered Product dla kawy i 1 zdarzenie Ordered Product dla każdej z kanapek.

Zdarzenia śledzone przez Klaviyo zawierają szczegółowe informacje na temat każdego zakupionego produktu. Jest to przydatne podczas tworzenia segmentów behawioralnych opartych na opcjach wariantu produktu i innych szczegółowych informacjach, które nie są dostępne w zdarzeniu Złożono zamówienie. Zdarzenia Zamówiono produkt można filtrować i targetować w oparciu o następujące kryteria:

• $value
  Łączna wartość złożonego zamówienia, z uwzględnieniem zastosowanych rabatów.
• Nazwa
  Nazwa zamówionego produktu w Toast (np. HAMBURGER PLATE).
• ID produktu
  Identyfikator powiązany z produktem w Twojej restauracji.
• Nazwa restauracji
  Nazwa restauracji powiązanej z zamówieniem.
• Centrum przychodów
  Nazwa centrum przychodów, z którym powiązane jest zamówienie.
• Obsługa restauracyjna
  Nazwa usługi posiłków, z którą powiązane jest zamówienie.
• Modyfikatory
  Modyfikatory powiązane z elementem.
• Nazwy grup menu
  Nazwa grupy menu powiązanej z elementem.

Zrealizowano zamówienie

To zdarzenie jest rejestrowane, gdy zamówienie zostanie zamknięte w restauracji.

Śledzone przez Klaviyo zdarzenie zawiera wszystkie informacje o produkcie dotyczące kupionych przez daną osobę produktów, w tym nazwy i obrazy produktów, dzięki czemu można wykorzystać te informacje w e-mailach po zakupie. Zdarzenia Zrealizowano zamówienie można filtrować i targetować w oparciu o następujące kryteria:

• $value
  Łączna wartość zrealizowanego zamówienia, z uwzględnieniem zastosowanych rabatów.
• Elementy
  Nazwy produktów w czyimś zamówieniu (np. herbata lub kawa).
• Liczba produktów
  Liczba pozycji w zamówieniu (np. 2).
• Metoda realizacji
  Zachowanie opcji na miejscu/opcji użytej do zrealizowania zamówienia.
• Nazwa metody realizacji
  Nazwa opcji gastronomicznej.
• Identyfikator zamówienia
  Unikalny identyfikator powiązany z zamówieniem w postaci ciągu liter i cyfr.
• Zastosowano rabat
  Informuje, czy dla zamówienia zastosowano rabat. (prawda/fałsz)
• Źródło
  Źródło zamówienia (np. Online, Toast Local, Toast Pickup App).
• Nazwa restauracji
  Nazwa restauracji powiązanej z zamówieniem.
• Centrum przychodów
  Nazwa centrum przychodów, z którym powiązane jest zamówienie.
• Obsługa restauracyjna
  Nazwa usługi posiłków, z którą powiązane jest zamówienie.
• Modyfikatory
  Modyfikatory powiązane z zamówieniem.
• Nazwy grup menu
  Nazwa(-y) grupy(-up) menu powiązanej(-ych) z zamówieniem.

Zwrócono płatność za zamówienie

Rejestrowane, gdy klient ukończy proces przejścia przez kasę w Twojej restauracji i dokona płatności, ale potem zażąda jej zwrotu. Zdarzenie śledzone przez Klaviyo zawiera wszystkie informacje o produktach dotyczące zakupionych przez kogoś produktów, w tym nazwy produktów, obrazy i informacje o wariantach. Zdarzenia Zwrócono Zamówienie można filtrować i targetować w oparciu o następujące kryteria:

• $value
  Łączna wartość złożonego zamówienia, z uwzględnieniem zastosowanych rabatów.
• Elementy
  Nazwy produktów w czyimś zamówieniu (np. herbata lub kawa).
• Element liczba
  Liczba pozycji zamówienia (np. 2). Pamiętaj, że nie uwzględnia to ilości produktów).
• Metoda realizacji
  Zachowanie opcji na miejscu/opcji użytej do zrealizowania zamówienia.
• Nazwa metody realizacji
  Nazwa opcji gastronomicznej.
• Identyfikator zamówienia
  Unikalny identyfikator powiązany z zamówieniem w postaci ciągu liter i cyfr.
• Zastosowano rabat
  Informuje, czy dla zamówienia zastosowano rabat. (prawda/fałsz)
• Źródło
  Źródło zamówienia (np. Online, Toast Local, Toast Pickup App).
• Nazwa restauracji
  Nazwa restauracji powiązanej z zamówieniem.
• Centrum przychodów
  Nazwa centrum przychodów, z którym powiązane jest zamówienie.
• Obsługa restauracyjna
  Nazwa usługi posiłków, z którą powiązane jest zamówienie.
• Modyfikatory
  Modyfikatory powiązane z zamówieniem.
• Nazwy grup menu
  Nazwa(-y) grupy(-up) menu powiązanej(-ych) z zamówieniem.
• Kwota zwrotu
  Kwota zwrócona za zamówienie w domyślnej walucie restauracji.

Przygotowano zamówienie

To zdarzenie jest śledzone, gdy wszystkie wybory w zamówieniu mają status Ready. To zdarzenie zostanie zarejestrowane tylko wtedy, gdy używasz Toast KDS. To zdarzenie obejmuje wszystkie informacje o produktach dotyczące zakupionych pozycji, informacje o sklepie oraz szczegóły zamówienia, które można wykorzystać w wiadomościach e-mail uzupełniających i SMS. Zdarzenia Przygotowano zamówienie można filtrować i targetować w oparciu o następujące kryteria:

• $value
  Łączna wartość złożonego zamówienia, z uwzględnieniem zastosowanych rabatów.
• Elementy
  Nazwy produktów w czyimś zamówieniu (np. herbata lub kawa).
• Liczba produktów
  Liczba pozycji zamówienia (np. 2)
• Metoda realizacji
  Zachowanie opcji posiłku.
• Nazwa metody realizacji
  Nazwa opcji gastronomicznej.
• Identyfikator zamówienia
  Unikalny identyfikator powiązany z zamówieniem w postaci ciągu liter i cyfr.
• Zastosowano rabat
  Informuje, czy dla zamówienia zastosowano rabat. (prawda/fałsz)
• Źródło
  Źródło zamówienia (np. Online, Toast Local, Toast Pickup App).
• Nazwa restauracji
  Nazwa restauracji powiązanej z zamówieniem.
• Centrum przychodów
  Nazwa centrum przychodów, z którym powiązane jest zamówienie.
• Obsługa restauracyjna
  Nazwa usługi posiłków, z którą powiązane jest zamówienie.
• Modyfikatory
  Modyfikatory powiązane z zamówieniem.
• Nazwy grup menu
  Nazwa(-y) grupy(-up) menu powiązanej(-ych) z zamówieniem.

Synchronizowane dane gości

Oprócz metryk, które Klaviyo synchronizuje z Toast, Klaviyo utworzy również unikalny profil dla każdego klienta, którego synchronizujemy. Oto właściwości, które są automatycznie synchronizowane z Toast:

• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Imię
• Nazwisko
• Identyfikator gościa Toast