Referencia de datos de tostadas

Objetivos de aprendizaje

Aprende qué datos se sincronizan de Toast a Klaviyo y dónde verlos. Esto incluye tanto datos de pedidos (como Pedido realizado, Producto pedido, etc.) como datos de clientes. Si aún no lo has hecho, lee nuestra guía sobre los primeros pasos con Toast para obtener instrucciones paso a paso sobre la integración, antes de continuar con este artículo. 

Cómo ver tus datos de Toast

Klaviyo sincroniza muchos eventos diferentes de Toast relacionados con la realización y el cumplimiento de pedidos. Ten en cuenta que Klaviyo sólo sincroniza los eventos de pedidos online de Toast.

Para ver tus datos de Toast:

1. Haz clic en el desplegable de análisis de la barra lateral izquierda de navegación.
2. Selecciona métrica. Aquí puedes ver toda la métrica de tu cuenta. Las métricas con un icono de Toast representan todas las métricas sincronizadas desde tus integraciones de Toast.
3. Filtra esta vista para ver sólo Tostada métrica utilizando el selector de filtro situado junto a la barra de búsqueda.

Pedido realizado

Este evento se registra cuando se realiza (envía) un pedido a Toast e incluye toda la información sobre los artículos comprados, la tienda, la información sobre el comercio y los detalles del pedido que se pueden utilizar en el seguimiento por correo electrónico y SMS. Puedes filtrar y orientar los eventos de Pedido realizado en función de los siguientes criterios:

• Valor
  El valor total del pedido realizado, incluidos los descuentos aplicados.
• Artículos
  Los nombres de los productos del pedido de alguien (por ejemplo, té o café).
• Recuento de artículos
  El recuento de artículos en el pedido (por ejemplo, 2. Ten en cuenta que esto no tiene en cuenta la cantidad de artículos).
• Método de cumplimiento
  La opción utilizada para cumplir el pedido.

• ID del pedido
  El identificador único asociado al pedido en forma de cadena de letras y números.

• Descuento aplicado
  Si se utilizó o no un descuento en el pedido. (verdadero/falso)
• Fuente
  La fuente del pedido (por ejemplo, Online, Toast Local, Toast Pickup App).
• Nombre del restaurante
  El nombre del restaurante asociado al pedido.
• Número de invitados
  La cantidad de invitados asociada al pedido.
• Tipo de pago
  El método de pago utilizado (por ejemplo, CRÉDITO).
• Lealtad Aplicada
  El identificador único del invitado que realiza el pedido en forma de una cadena de letras y números.
• Proveedor de fidelización
  El proveedor asociado al programa de fidelización (por ejemplo, TOAST).

Producto pedido

Este evento también se rastrea cuando un cliente hace un pedido, pero se rastrea un evento distinto para cada artículo que alguien compra. Por ejemplo, si alguien compra un café y un bocadillo, se rastreará 1 evento de Pedido realizado junto con 2 eventos de Producto pedido; 1 evento de Pedido realizado para la compra en su conjunto, y luego 1 evento de Producto pedido para el café y 1 evento de Producto pedido para el bocadillo.

Los eventos que Klaviyo rastrea incluyen información detallada sobre cada producto que alguien compra. Esto es útil cuando se crea un segmento de comportamiento basado en opciones de variante de producto y otra información detallada que no está disponible en el evento Pedido realizado. Puedes filtrar y orientar los eventos de Producto Encargado en función de los siguientes criterios:

• Valor
  El valor total del pedido realizado, incluidos los descuentos aplicados.
• Nombre
  El nombre del producto pedido en Tostadas (por ejemplo, PLATO DE HAMBURGUESA).

• ID de producto
  El ID asociado al producto de tu restaurante.

• Nombre del restaurante
  El nombre del restaurante asociado al pedido.

Pedido completado

Este evento se registra cuando un pedido se marca como "cumplido" en tu restaurante.

El evento Klaviyo tracks incluye toda la información relativa a los artículos que alguien compró, incluidos los nombres de los productos y las imágenes, para que puedas utilizar esa información en el seguimiento de la compra por correo electrónico. Puedes filtrar y orientar los eventos de Pedido Cumplido en función de los siguientes criterios:

• Valor
  El valor total del pedido realizado, incluidos los descuentos aplicados.
• Artículos
  Los nombres de los productos del pedido de alguien (por ejemplo, té o café).
• Recuento de artículos
  El recuento de artículos en el pedido (por ejemplo, 2. Ten en cuenta que esto no tiene en cuenta la cantidad de artículos).
• Método de cumplimiento
  La opción utilizada para cumplir el pedido.

• ID del pedido
  El identificador único asociado al pedido en forma de cadena de letras y números.

• Fuente
  La fuente del pedido (por ejemplo, Online, Toast Local, Toast Pickup App).
• Nombre del restaurante
  El nombre del restaurante asociado al pedido.
• Número de invitados
  La cantidad de invitados asociada al pedido.
• Tipo de pago
  El método de pago utilizado (por ejemplo, CRÉDITO).
• Lealtad Aplicada
  El identificador único del invitado que realiza el pedido en forma de una cadena de letras y números.
• Proveedor de fidelización
  El proveedor asociado al programa de fidelización (por ejemplo, TOAST).

Pedido reembolsado

Este evento se rastrea cuando un cliente completa el proceso de página de pago en tu restaurante y se realiza un pago, pero el cliente solicita que se le devuelva el pago. El evento Klaviyo tracks incluye toda la información sobre los artículos que alguien compró, incluidos los nombres de los productos, las imágenes y la información sobre las variantes. Puedes filtrar y orientar los eventos de Pedido Reembolsado en función de los siguientes criterios:

• Valor
  El valor total del pedido reembolsado, incluidos los descuentos aplicados.
• Artículos
  Los nombres de los productos del pedido de alguien (por ejemplo, té o café).
• Recuento de artículos
  El recuento de artículos en el pedido (por ejemplo, 2. Ten en cuenta que esto no tiene en cuenta la cantidad de artículos).
• ID del pedido
  El ID único asociado al pedido en forma de cadena de letras y números.
• Fuente
  La fuente del pedido (por ejemplo, Online, Toast Local, Toast Pickup App).
• Método de cumplimiento
  La opción utilizada para cumplir el pedido.

• Importe del reembolso
  El importe reembolsado por el pedido en la moneda por defecto del restaurante.

  Nombre del restaurante
  El nombre del restaurante asociado al pedido.

• Número de invitados
  La cantidad de invitados asociada al pedido.
• Tipo de pago
  El método de pago utilizado (por ejemplo, CRÉDITO).

Recursos adicionales

Primeros pasos con Tostadas