Toast gegevens referentie

Wat je leert

Leer welke gegevens van Toast naar Klaviyo worden gesynchroniseerd en waar je ze kunt bekijken. Dit omvat zowel bestelgegevens (zoals geplaatste bestelling, besteld product, etc.) als klantgegevens. Als je dat nog niet hebt gedaan, lees dan eerst onze gids over Aan de slag met Toast voor stapsgewijze instructies over het integreren, voordat je verder gaat met dit artikel. 

Hoe je Toast-gegevens bekijken

Klaviyo synchroniseert veel verschillende gebeurtenissen van Toast die te maken hebben met het plaatsen en afhandelen van bestellingen. Let op: Klaviyo synchroniseert alleen online bestelgebeurtenissen van Toast.

Om je Toast-gegevens te bekijken:

1. Klik op de analyses dropdown in de linker navigatiebalk.
2. Selecteer meetwaarde. Hier kun je alle meetwaarden in jouw account bekijken. De meetwaarde met een Toast-icoon staan voor alle meetwaarden die zijn gesynchroniseerd vanuit je Toast-integraties.
3. Filter deze weergave om alleen Toast meetwaarde te zien door de filterselector naast de zoekbalk te gebruiken.

Bestelling geplaatst

Deze gebeurtenis wordt bijgehouden wanneer een bestelling is geplaatst (ingediend) bij Toast en bevat alle productinformatie over de gekochte artikelen, zaakinformatie en bestelgegevens die kunnen worden gebruikt in follow-up e-mails en sms'jes. Je kunt Geplaatste bestellingen filteren en targeten op basis van de volgende criteria:

• Waarde
  De totale waarde van de geplaatste bestelling, inclusief eventuele toegepaste kortingen.
• Artikelen
  De namen van de producten in iemands bestelling (bijv. thee of koffie).
• Item Aantal
  Het aantal regelitems in de bestelling (bijvoorbeeld 2. Merk op dat dit geen account is voor de hoeveelheid items).
• Vervulmethode
  De optie die wordt gebruikt om de bestelling uit te voeren.

• ID bestelling
  De unieke ID van de bestelling in de vorm van een reeks letters en cijfers.

• Korting toegepast
  Of er wel of geen korting is gebruikt voor de bestelling. (waar/onwaar)
• Bron
  De bron van de bestelling (bijv. Online, Toast Local, Toast Pickup App).
• Restaurantnaam
  De naam van het restaurant dat bij de bestelling hoort.
• Aantal gasten
  Het aantal gasten dat bij de bestelling hoort.
• Betalingstype
  De gebruikte betalingsmethode (bijv. KREDIET).
• Toegepaste loyaliteit
  De unieke ID van de gast die de bestelling plaatst in de vorm van een reeks letters en cijfers.
• Loyaliteit verkoper
  De verkoper van het loyaliteitsprogramma (bijv. TOAST).

Product besteld

Deze gebeurtenis wordt ook bijgehouden als een klant een bestelling plaatst, maar er wordt een aparte gebeurtenis bijgehouden voor elk artikel dat iemand koopt. Als iemand bijvoorbeeld een koffie en een broodje koopt, wordt 1 Geplaatste Bestelling-gebeurtenis gevolgd samen met 2 Bestelde Product-gebeurtenissen; 1 Geplaatste Bestelling-gebeurtenis voor de aankoop als geheel, en vervolgens 1 Besteld Product-gebeurtenis voor de koffie en 1 Besteld Product-gebeurtenis voor het broodje.

De gebeurtenissen die Klaviyo bijhoudt, bevatten gedetailleerde informatie over elk product dat iemand koopt. Dit is handig bij het maken van gedragssegmenten op basis van productvariatie-opties en andere gedetailleerde informatie die niet beschikbaar is in de gebeurtenis Geplaatste bestelling. Je kunt Geordend product gebeurtenissen filteren en targeten op basis van de volgende criteria:

• Waarde
  De totale waarde van de geplaatste bestelling, inclusief eventuele toegepaste kortingen.
• Naam
  De naam van het bestelde product in Toast (bijv. HAMBURGER PLAT).

• ProductID
  De ID die is gekoppeld aan het product in je restaurant.

• Naam restaurant
  De naam van het restaurant dat bij de bestelling hoort.

Afgeronde bestelling

Deze gebeurtenis wordt bijgehouden wanneer een bestelling wordt gemarkeerd als "voldaan" in je restaurant.

Het evenement Klaviyo tracks bevat alle productinformatie over de items die iemand heeft gekocht, inclusief productnamen en afbeeldingen, zodat je die informatie kunt gebruiken in follow-up e-mails over aankopen. Je kunt gebeurtenissen van Vervulde orders filteren en targeten op basis van de volgende criteria:

• $waarde
  De totale waarde van de uitgevoerde bestelling, inclusief eventuele toegepaste kortingen.
• Artikelen
  De namen van de producten in iemands bestelling (bijv. thee of koffie).
• Item Aantal
  Het aantal regelitems in de bestelling (bijvoorbeeld 2. Merk op dat dit geen account is voor de hoeveelheid items).
• Vervulmethode
  De optie die wordt gebruikt om de bestelling uit te voeren.

• ID bestelling
  De unieke ID van de bestelling in de vorm van een reeks letters en cijfers.

• Bron
  De bron van de bestelling (bijv. Online, Toast Local, Toast Pickup App).
• Restaurantnaam
  De naam van het restaurant dat bij de bestelling hoort.
• Aantal gasten
  Het aantal gasten dat bij de bestelling hoort.
• Betalingstype
  De gebruikte betalingsmethode (bijv. KREDIET).
• Toegepaste loyaliteit
  De unieke ID van de gast die de bestelling plaatst in de vorm van een reeks letters en cijfers.
• Loyaliteit verkoper
  De verkoper van het loyaliteitsprogramma (bijv. TOAST).

Terugbetaalde bestelling

Deze gebeurtenis wordt bijgehouden als een klant het afrekenproces in je restaurant afrondt en er een betaling is gedaan, maar de klant verzoekt om de betaling terug te sturen. De gebeurtenis Klaviyo tracks bevat alle productinformatie over de items die iemand heeft gekocht, inclusief productnamen, afbeeldingen en variatie-informatie. Je kunt gebeurtenissen met terugbetaalde bestellingen filteren en targeten op basis van de volgende criteria:

• Waarde
  De totale waarde van de terugbetaalde bestelling, inclusief eventuele toegepaste kortingen.
• Artikelen
  De namen van de producten in iemands bestelling (bijv. thee of koffie).
• Item Aantal
  Het aantal regelitems in de bestelling (bijvoorbeeld 2. Merk op dat dit geen account is voor de hoeveelheid items).
• Order ID
  De unieke ID die aan de order is gekoppeld in de vorm van een reeks letters en cijfers.
• Bron
  De bron van de bestelling (bijv. Online, Toast Local, Toast Pickup App).
• Vervulmethode
  De optie die wordt gebruikt om de bestelling uit te voeren.

• Bedrag terugbetaling
  Het terugbetaalde bedrag voor de bestelling in de standaardvaluta van het restaurant.

  Naam restaurant
  De naam van het restaurant dat bij de bestelling hoort.

• Aantal gasten
  Het aantal gasten dat bij de bestelling hoort.
• Betalingstype
  De gebruikte betalingsmethode (bijv. KREDIET).

Extra hulpbronnen

Aan de slag met Toast