Referentie voor toast-gegevens

Wat je leert

Lees welke gegevens worden gesynchroniseerd van Toast naar Klaviyo en waar je die kunt bekijken. Dit omvat zowel bestelgegevens (zoals Bestelling geplaatst, Besteld product, enz.) als klantgegevens. Als je dit nog niet hebt gedaan, lees dan onze gids over Aan de slag met Toast voor stapsgewijze instructies over het integreren, voordat je verdergaat met dit artikel.

Zo bekijk je je Toast-gegevens

Klaviyo synchroniseert veel verschillende gebeurtenissen uit Toast die gerelateerd zijn aan het plaatsen en afhandelen van bestellingen. Klaviyo synchroniseert online bestellingen uit Toast en offline bestellingen wanneer gastidentificaties worden opgegeven, waaronder bestellingen van gasten op de wachtlijst wanneer "Start Order on POS" is ingeschakeld voor Toast Tables.

Je Toast-gegevens bekijken:

1. Klik op de dropdown Analytics in de navigatiesidebar aan de linkerkant.
2. Select meetwaarde. Hier kun je alle meetwaarden in je account bekijken. De meetwaarden met een Toast-pictogram staan voor alle meetwaarden die vanuit je Toast-integratie zijn gesynchroniseerd.
3. Filter deze weergave om alleen Toast-meetwaarden te zien door de filterselector naast de zoekbalk te gebruiken.

Bestelling geplaatst

Deze gebeurtenis wordt bijgehouden wanneer een bestelling bij Toast is geplaatst (ingediend) en bevat alle productinformatie over de gekochte items, winkelinformatie en bestelgegevens die je kunt gebruiken in follow-up e-mails en sms. Je kunt gebeurtenissen Geplaatste Bestelling filteren en targeten op basis van de volgende criteria:

• $waarde
  De totale waarde van de geplaatste bestelling, inclusief eventuele toegepaste kortingen.
• Items
  De namen van de producten in iemands bestelling (bijv. thee of koffie).
• Item Aantal
  Het aantal line items in de bestelling (bijv. 2)
• Fulfillment Method
  Het gedrag van de eetoptie.
• Naam van afhandelingsmethode
  De naam van de eetoptie.
• Bestel-ID
  De unieke ID die aan de bestelling is gekoppeld, in de vorm van een tekenreeks met letters en cijfers.
• Korting toegepast
  Of er wel of geen korting is gebruikt voor de bestelling. (waar/onwaar)
• Bron
  De bron van de bestelling (bijv. Online, Toast Local, Toast Pickup App).
• Naam restaurant
  De naam van het restaurant dat is gekoppeld aan de bestelling.
• Omzetcentrum
  De naam van het omzetcentrum waaraan de bestelling is gekoppeld.
• Restaurantservice
  De naam van de maaltijdservice waarmee de bestelling is gekoppeld.
• Modifiers
  Modifiers die zijn gekoppeld aan de bestelling.
• Namen van menugroepen
  De naam/namen van de menugroep(en) die aan de bestelling zijn gekoppeld.

Product Besteld

Deze gebeurtenis wordt ook bijgehouden wanneer een klant een bestelling plaatst, maar er wordt een afzonderlijke gebeurtenis bijgehouden voor elk artikel dat iemand koopt. Als iemand bijvoorbeeld een koffie en twee broodjes koopt, wordt er 1 Placed Order -gebeurtenis bijgehouden, samen met 3 Ordered Product -gebeurtenissen; 1 Placed Order -gebeurtenis voor de aankoop als geheel, en vervolgens 1 Ordered Product -gebeurtenis voor de koffie en 1 Ordered Product -gebeurtenis voor elk van de broodjes.

De gebeurtenissen die Klaviyo bijhoudt, bevatten gedetailleerde informatie over elk product dat iemand koopt. Dit is handig bij het maken van gedragssegmenten op basis van opties voor productvariaties en andere gedetailleerde informatie die niet beschikbaar is in de gebeurtenis Bestelling geplaatst. Je kunt gebeurtenissen Besteld product filteren en targeten op basis van de volgende criteria:

• $waarde
  De totale waarde van de geplaatste bestelling, inclusief eventuele toegepaste kortingen.
• Naam
  De naam van het bestelde product in Toast (bijv. HAMBURGER PLATE).
• Product-ID
  De ID die aan het product in je restaurant is gekoppeld.
• Naam restaurant
  De naam van het restaurant dat is gekoppeld aan de bestelling.
• Omzetcentrum
  De naam van het omzetcentrum waaraan de bestelling is gekoppeld.
• Restaurantservice
  De naam van de maaltijdservice waarmee de bestelling is gekoppeld.
• Modifiers
  Modifiers die bij het item horen.
• Namen van menugroepen
  De naam van de menugroep die aan het item is gekoppeld.

Bestelling Afgerond

Deze gebeurtenis wordt bijgehouden wanneer een bestelling in je restaurant wordt gesloten.

De gebeurtenis die Klaviyo bijhoudt, bevat alle productinformatie over de items die iemand heeft gekocht, waaronder productnamen en afbeeldingen, zodat je die informatie kunt gebruiken in follow-up-e-mails na een aankoop. Je kunt gebeurtenissen Fulfilled Order filteren en targeten op basis van de volgende criteria:

• $value
  De totale waarde van de afgehandelde bestelling, inclusief eventuele toegepaste kortingen.
• Items
  De namen van de producten in iemands bestelling (bijv. thee of koffie).
• Aantal items
  Het aantal regelitems in de bestelling (bijvoorbeeld 2).
• Fulfillment-methode
  Het gedrag van de optie dining option.option die wordt gebruikt om de bestelling af te handelen.
• Naam van afhandelingsmethode
  De naam van de eetoptie.
• Bestel-ID
  De unieke ID die aan de bestelling is gekoppeld, in de vorm van een tekenreeks met letters en cijfers.
• Korting toegepast
  Of er wel of geen korting is gebruikt voor de bestelling. (waar/onwaar)
• Bron
  De bron van de bestelling (bijv. Online, Toast Local, Toast Pickup App).
• Naam restaurant
  De naam van het restaurant dat is gekoppeld aan de bestelling.
• Omzetcentrum
  De naam van het omzetcentrum waaraan de bestelling is gekoppeld.
• Restaurantservice
  De naam van de maaltijdservice waarmee de bestelling is gekoppeld.
• Modifiers
  Modifiers die zijn gekoppeld aan de bestelling.
• Namen van menugroepen
  De naam/namen van de menugroep(en) die aan de bestelling zijn gekoppeld.

Bestelling Terugbetaald

Deze gebeurtenis wordt geregistreerd wanneer een klant het afrekenproces in je restaurant voltooit en er een betaling wordt gedaan, maar de klant verzoekt om terugstorting van de betaling. De gebeurtenis die Klaviyo bijhoudt, bevat alle productinformatie over de artikelen die iemand heeft gekocht, waaronder productnamen, afbeeldingen en variatie-informatie. Je kunt gebeurtenissen Terugbetaalde Bestelling filteren en targeten op basis van de volgende criteria:

• $waarde
  De totale waarde van de geplaatste bestelling, inclusief eventuele toegepaste kortingen.
• Items
  De namen van de producten in iemands bestelling (bijv. thee of koffie).
• Item Count
  Het aantal regelitems in de bestelling (bijvoorbeeld 2). Let op: hierbij wordt geen rekening gehouden met de hoeveelheid items).
• Fulfillment-methode
  Het gedrag van de optie dining option.option die wordt gebruikt om de bestelling af te handelen.
• Naam van afhandelingsmethode
  De naam van de eetoptie.
• Bestel-ID
  De unieke ID die aan de bestelling is gekoppeld, in de vorm van een tekenreeks met letters en cijfers.
• Korting toegepast
  Of er wel of geen korting is gebruikt voor de bestelling. (waar/onwaar)
• Bron
  De bron van de bestelling (bijv. Online, Toast Local, Toast Pickup App).
• Naam restaurant
  De naam van het restaurant dat is gekoppeld aan de bestelling.
• Omzetcentrum
  De naam van het omzetcentrum waaraan de bestelling is gekoppeld.
• Restaurantservice
  De naam van de maaltijdservice waarmee de bestelling is gekoppeld.
• Modifiers
  Modifiers die zijn gekoppeld aan de bestelling.
• Namen van menugroepen
  De naam/namen van de menugroep(en) die aan de bestelling zijn gekoppeld.
• Restitutiebedrag
  Het bedrag dat voor de bestelling is terugbetaald, in de standaardvaluta van het restaurant.

Bestelling Bereid

Deze gebeurtenis wordt bijgehouden wanneer alle selecties in een bestelling Gereed zijn. Deze gebeurtenis wordt alleen vastgelegd als je Toast KDS gebruikt. Deze gebeurtenis bevat alle productinformatie over de gekochte items, winkelinformatie en bestelgegevens die je kunt gebruiken in follow-up e-mails en sms. Je kunt Voorbereide Bestelling -gebeurtenissen filteren en targeten op basis van de volgende criteria:

• $waarde
  De totale waarde van de geplaatste bestelling, inclusief eventuele toegepaste kortingen.
• Items
  De namen van de producten in iemands bestelling (bijv. thee of koffie).
• Item Aantal
  Het aantal line items in de bestelling (bijv. 2)
• Fulfillment Method
  Het gedrag van de eetoptie.
• Naam van afhandelingsmethode
  De naam van de eetoptie.
• Bestel-ID
  De unieke ID die aan de bestelling is gekoppeld, in de vorm van een tekenreeks met letters en cijfers.
• Korting toegepast
  Of er wel of geen korting is gebruikt voor de bestelling. (waar/onwaar)
• Bron
  De bron van de bestelling (bijv. Online, Toast Local, Toast Pickup App).
• Naam restaurant
  De naam van het restaurant dat is gekoppeld aan de bestelling.
• Omzetcentrum
  De naam van het omzetcentrum waaraan de bestelling is gekoppeld.
• Restaurantservice
  De naam van de maaltijdservice waarmee de bestelling is gekoppeld.
• Modifiers
  Modifiers die zijn gekoppeld aan de bestelling.
• Namen van menugroepen
  De naam/namen van de menugroep(en) die aan de bestelling zijn gekoppeld.

Gesynchroniseerde gastgegevens

Naast de meetwaarden die Klaviyo synchroniseert vanuit Toast, maakt Klaviyo ook een uniek profiel aan voor elke klant die we synchroniseren. Hier zijn de eigenschappen die automatisch worden gesynchroniseerd vanuit Toast:

• E-mail
• Telefoonnummer
• Voornaam
• Achternaam
• Toast-gast-ID