Aan de slag met Toast

Wat je leert

Leer hoe je Klaviyo kunt integreren met Toast, een tool die restaurants helpt bij het naadloos en veilig accepteren van betalingen. Klaviyo synchroniseert bestelgebeurtenissen van Toast, waarmee je je berichten naar klanten kunt personaliseren.

De Klaviyo integraties in Toast toevoegen

Voordat je acties uitvoert in Klaviyo, moet je eerst de integraties toevoegen in Toast.

1. Log in bij je Toast-account.
2. Zoek en voeg de Klaviyo -integratie toe. Lees meer in de handleiding van Toast over hoe je een integratie toevoegt of verwijdert.
3. Als je meerdere locaties hebt, verzamel dan de ID's voor elk van je restaurants door naar Rapporten > Instellingen > Gegevensexports te gaan en je restaurant-ID-toewijzing te exporteren.

De Toast integraties in Klaviyo toevoegen

1. Selecteer in Klaviyo integraties > Apps ontdekken.
2. Zoek naar Toast en klik op de kaart. Klik vervolgens op Installeren.
3. Voer op de installatiepagina de ID voor je restaurant in die je in het vorige gedeelte hebt verkregen. Voer meerdere restaurant-ID's in als een door komma's gescheiden lijst (bijv a1b2-c3d4, e1f2-g3h4) als je meerdere restaurants met elkaar verbindt.
   

4. Klik op Verbinden.

Je Toast-gegevens begrijpen

Klaviyo synchroniseert veel verschillende gebeurtenissen die te maken hebben met bestellingen en afhandeling met Toast. Klaviyo synchroniseert online bestellingen van Toast en offline bestellingen wanneer gast-ID's worden opgegeven, inclusief bestellingen van gasten op de wachtlijst wanneer 'Bestelling starten op POS' is ingeschakeld voor Toast-tabellen. Klaviyo synchroniseert aan historische gegevens van 3 jaar van Toast.

Je Toast-gegevens bekijken:

1. Ga naar Analytics > meetwaarde.
   Hier kun je alle meetwaarde in je account bekijken. Het meetwaarde met een Toast-pictogram staat voor alle meetwaarde die is gesynchroniseerd vanuit je Toast integraties.
2. Zoek in het veld Meetwaarde zoeken naar de Toast integraties of gebruik het Alle integraties dropdownmenu om deze te vinden en je mening te filteren.
   

Meer informatie over je Toast-gegevens.

Klanten segmenteren met Toast-gegevens

Je kunt de meetwaarde van Toast gebruiken om klanten te segmenteren en ze met een campagne te targeten. Je kunt bijvoorbeeld een segment maken van iedereen die in de afgelopen 30 dagen een bestelling heeft geplaatst en een campagne naar dat segment sturen om hen te informeren over een promotioneel evenement of aanbieding.

Om het voorbeeldsegment te maken:

1. Ga naar Publiek > Lijsten en segmenten.
2. Klik op Nieuwe maken en kies Nieuw segment maken.
3. Geef je segment een naam en selecteer desgewenst tag.
4. Selecteer onder Definitie Wat iemand heeft gedaan (of niet heeft gedaan) > Bestelling Geplaatst > minstens één keer > in de afgelopen > 30 > dagen.
5. Klik op Segment maken.

Toast-gegevens gebruiken in flow

Je kunt Toast meetwaarde gebruiken om de flow te triggeren. Je kunt de meetwaarde Bestelling Geplaatst bijvoorbeeld gebruiken om een flow te triggeren om direct berichten naar iemand te sturen wanneer diegene een bestelling plaatst.

Een flow aanmaken met Toast meetwaarde:

1. Navigeer naar flow.
2. Klik rechtsboven op Flow maken.
3. Klik rechtsboven op Vanaf nul aanmaken.
4. Geef je flow een naam en selecteer desgewenst tag.
5. Klik op Flow maken.
6. Kies in de flowbuilder Jouw meetwaarde > Toast in de triggerzijbalk.
7. Selecteer in de lijst een Toast-meetwaarde, zoals Bestelling Geplaatst.
   

8. Klik op Opslaan > Bevestigen en opslaan.
9. Voeg eventuele wachttijden en berichten toe die relevant zijn voor de triggeractie. Meer informatie over het maken van een flow voor na een aankoop.
10. Zodra je content klaar is, klik je rechtsboven in de flowbouwer op Controleren en inschakelen of Actiestatussen bijwerken om de flow live te zetten.

Resultaat

Je hebt nu Toast geïntegreerd met Klaviyo en geleerd over gegevens Toast in Klaviyo, het segmenteren van klanten met Toast-gegevens en het gebruik van Toast-gegevens in een flow.

Extra restaurantlocaties toevoegen

Als je je bedrijf uitbreidt of nieuwe locaties toevoegt aan je Toast-account na je eerste integraties, kun je deze restaurant-ID's toevoegen aan je integratiesinstellingen om een gegevensflow voor die specifieke locaties te garanderen.

Nieuwe locaties toevoegen:

1. Zorg er in Toast voor dat de nieuwe locaties zijn geautoriseerd voor de Klaviyo-integratie. Bekijk voor specifieke stappen voor het beheren van locaties binnen het Toast-platform de handleiding van Toast over het toevoegen of verwijderen van een integratie.
2. Klik in Klaviyo op integraties in het linkernavigatiemenu.
3. Selecteer Toast in je lijst met ingeschakelde integraties om de instellingenpagina te openen.
4. Zoek het gedeelte Restaurant-ID's en klik op Toevoegen.

5. Voer de Toast Restaurant-ID's in die je wilt toevoegen. Als je meerdere ID's in één keer toevoegt, scheid ze dan met een komma (zoals a1b2-c3d4, e1f2-g3h4).
6. Klik op Toevoegen.
7. Onder aan het scherm verschijnt een melding over niet-opgeslagen wijzigingen. Klik op Opslaan om de update te voltooien.

Na het opslaan begint Klaviyo met het synchroniseren van de gegevens voor de nieuwe locaties. Het kan even duren voordat historische gegevens van deze nieuwe restaurant-ID's in je Klaviyo-account zijn ingevuld.