Klaviyo で 2 つ以上のリストを結合する方法

このページで学べること

Klaviyo で 2 つ以上のリストを統合する方法をご覧ください。リストのクレンジングを効率化し、整理しやすくし、オーディエンスの理解を深めるために、チャネルごとに 1 つのリストを維持することをおすすめします。リストを統合すると、データを損なうことなくアカウントを整理し、不要なリストを削除できます。

主な用語

• ソースリスト
  宛先リストに統合される連絡先のリストです。
• 宛先リスト
  連絡先が統合されるメインのリストです。今後は、このリストを購読済み連絡先の信頼できる情報源として使用してください。

始める前に

リストをマージする前に、ソース リストからすべてのデータソースまたは主要なアクションへの接続を解除してください：

• すべてのサインアップフォームの [リストを送信] を変更してください。
• ソースリストを参照するフローフィルターやセグメント条件を編集します。
• 連絡先をソース リストに同期する外部連携を更新します。

2 件以上のリストをマージする

1. [オーディエンス] > [リスト & セグメント] に移動します。
2. 移動元として意図しているリスト（連絡先を移動させたいリスト）を選択します。
3. [リストの管理] ドロップダウンを開きます。
4. [リストをマージ] を選択します。
   

5. 必要に応じて、追加のソースリスト（最大 5 件）を選択します。
6. 宛先のリストを選択してください。ソースリストからのすべての連絡先が宛先リストに追加されます。
7. ソースリストを残しておくか削除するかを選択してください。
   • ソースリストを保持した場合、統合後にそれらに追加された連絡先は宛先リストに追加されません。
   • ソースリストを削除しても、プロファイル データは失われません。
     

8. [統合] をクリックしてください。

マージ プロセスには数分かかる場合があります。

よくある質問

リストを選択できないのはなぜですか？

マージできるのはセグメントではなくリストのみです。ソースまたは宛先リストのドロップダウンにリスト名が表示されない場合は、セグメントであることを意味します。

セグメントをリストに変換するには、[セグメントを管理] > [リストに変換] をクリックしてください。この操作は元に戻せません。連絡先が以前のセグメントの条件を満たしても、リストは動的に更新されなくなります。セグメントをリストに変換しても、メンバーの同意は更新されず、ダブルオプトイン メッセージも送信されないことに注意してください。

結合されるリストの複数にプロファイルが含まれている場合はどうなりますか？

統合中、Klaviyo はリストの重複を排除し、各連絡先が 1 回のみ表示されるようにします。統合中も、すべてのプロファイルとイベント データは維持されます。

マージが完了すると、ソース リストと宛先リストの両方のすべてのコンタクトが、宛先リストにそれぞれ 1 回ずつ表示されます。

5 件以上のリストをマージしたい場合はどうすればよいですか？

リストのマージ ツールでは、ソース リストの上限は 5 件です。より多くのリストをマージするには、5 件のリストで最初のマージを完了し、その後、追加のリストを使用してマージ プロセスを繰り返します。

リストを統合すると、ウェルカムフローはトリガーされますか？

いいえ。リストを結合しても、そのリストに追加されたプロファイルに対してウェルカムフロー（または任意のリストトリガーのフロー）はトリガーされません。[過去のプロファイルを追加] ボタンを使用して、これらの連絡先にフローを送信します。

マージを元に戻すにはどうすればよいですか？

リストの結合は元に戻せません。この操作を行うと、結合された連絡先を宛先リストから削除することはできません。ソース リストを削除することを選択した場合、復元できません。

キャンペーンがそのリストへの送信をスケジュールしている間にリストが削除された場合、どうなりますか？

リストに送信するキャンペーンをスケジュールし、そのリストが削除された場合、削除されたリストはそのキャンペーンの送信対象から除外されます。その点で、通常のリスト削除アクションと何ら変わりません。

たとえば、キャンペーンがリスト A、リスト B、セグメント C に送信するようにスケジュールされているとします。スケジュールされた送信時間の前に、マージ処理でリスト A が削除されます。送信時間には、キャンペーンはリスト B およびセグメント C のプロファイルにのみ送信されます。キャンペーンの送信中にリストが削除された場合、そのリストの人々に部分的に送信されることがあります。

その他のリソース