Klaviyo で 2 つ以上のリストを結合する方法

このページで学べること

Klaviyo で 2 つ以上のリストを統合する方法をご覧ください。リストのクレンジングを効率化し、整理しやすくし、オーディエンスの理解を深めるために、チャネルごとに 1 つのリストを維持することをおすすめします。リストを統合すると、データを損なうことなくアカウントを整理し、不要なリストを削除できます。

主な用語

• ソースリスト
  宛先リストに統合される連絡先のリストです。
• 宛先リスト
  連絡先が統合される主なリストです。今後は、そのチャネルのメインリストとしてこれを使用してください。

始める前に

リストを統合しても、誰の購読同意も変更されず、ダブルオプトインメッセージも送信されません。

リストを統合する前に、次の接続を確認してください。フォーム、フィルター、外部連携を更新して、移行先のリストを使用するようにしてください：

• 任意のサインアップフォームの宛先リストに合わせて、送信先リストを変更してください。
• ソースリストを参照するフローフィルターやセグメント条件を編集します。
• 連絡先をソース リストに同期する外部連携を更新します。
• 削除する前に、ソースリストによってトリガーされるフローがないか確認してください。リストを削除すると、これらのフローが無効になります。
• ソースリストを使用している予約済みキャンペーンがないか、削除する前に確認してください。リストを削除しても、キャンペーンはキャンセルされません。また、受信者がすでに確定している送信から、その連絡先が確実に削除されるとは限りません。

2 件以上のリストをマージする

1. [オーディエンス] > [リスト & セグメント] に移動します。
2. 移動元として意図しているリスト（連絡先を移動させたいリスト）を選択します。
3. [リストの管理] ドロップダウンを開きます。
4. [リストをマージ] を選択します。
   

5. 必要に応じて、開いたリストを含め、追加のソースリストを選択してください（合計で最大5件まで）。
6. 宛先のリストを選択してください。ソースリストからのすべての連絡先が宛先リストに追加されます。
7. いいえ、ソースリストを保持またははい、ソースリストを削除を選択してください。
   • ソースリストを保持した場合、統合後にそれらに追加された連絡先は宛先リストに追加されません。
   • ソースリストを削除することを選択しても、プロファイルデータは失われませんが、アカウントからそれらのリストを復元することはできません。これらのリストを削除することに同意します。と書かれたチェックボックスを選択してください。

8. [統合] をクリックしてください。

統合プロセスには数分かかる場合があります。完了すると、Klaviyoが移行先のリストを開き、成功メッセージを表示します。

よくある質問

リストを選択できないのはなぜですか？

マージできるのはリストのみで、セグメントはマージできません。ソースとして選択したリストは宛先のドロップダウンに表示されず、選択した宛先はソースのドロップダウンに表示されません。

リストを作成または変換するには、アカウントのリスト上限未満である必要があります。セグメントをリストに変換すると元に戻せず、連絡先が以前のセグメントの条件を満たしても、リストは動的に更新されなくなります。変換するには、セグメントを開き、［セグメントを管理］>［リストに変換］を選択し、確認ウィンドウで［リストに変換］をクリックします。セグメントをリストに変換しても、メンバーの同意は更新されず、ダブルオプトインメッセージも送信されません。

元のセグメントを保持しながら、セグメントの現在のメンバーを統合するには：

1. セグメントを開き、セグメントを管理>現在のメンバーのリストを作成を選択してください。
2. リスト名を入力し、リストを作成をクリックしてください。
3. 新しいリストの作成が完了するまで待ってから、上記のマージ手順でソースリストとして使用してください。元のセグメントは更新され続けますが、新しいリストはセグメントが変化しても更新されません。

結合されるリストの複数にプロファイルが含まれている場合はどうなりますか？

統合中、Klaviyo はリストの重複を排除し、各連絡先が 1 回のみ表示されるようにします。統合中も、すべてのプロファイルとイベント データは維持されます。

マージが完了すると、ソース リストと宛先リストの両方のすべてのコンタクトが、宛先リストにそれぞれ 1 回ずつ表示されます。

ソースリストを5件以上統合したい場合はどうすればよいですか？

一度に最大5つのソースリストを統合できます。さらに多くのリストを統合するには、最初の統合が完了するまで待ってから、追加のソースリストと同じ宛先リストを使用して、同じ手順を繰り返してください。

リストを統合すると、ウェルカムフローはトリガーされますか？

いいえ。リストを結合しても、そのリストに追加されたプロファイルに対してウェルカムフロー（または任意のリストトリガーのフロー）はトリガーされません。[過去のプロファイルを追加] ボタンを使用して、これらの連絡先にフローを送信します。

マージを元に戻すにはどうすればよいですか？

リストの統合は元に戻せません。宛先リストから個々の連絡先を削除することはできますが、これによりリストが以前の状態に戻ることはありません。ソースリストを削除すると、アカウントから復元できません。

キャンペーンがそのリストへの送信をスケジュールしている間にリストが削除された場合、どうなりますか？

リストを削除しても、スケジュール済みのキャンペーンはキャンセルされません。Klaviyoでは、キャンペーンの受信者は1回だけ確定されます。これは、スケジュールオプションに応じて、キャンペーンをスケジュールした時点、または送信開始の直前に行われます。受信者の確定後にソースリストを削除しても、そのキャンペーンのオーディエンスからそれらの連絡先は削除されません。

たとえば、キャンペーンがリストA、リストB、セグメントCに送信されるようにスケジュールされているとします。受信者が確定した後にリストAが削除された場合でも、リストAから選択された連絡先は引き続きそのキャンペーンを受信する可能性があります。送信がすでに開始されている場合、一部のメッセージはすでに配信されている可能性があります。

送信を停止するには、スケジュール済みまたは送信中のキャンペーンをキャンセルしてください。キャンセルしても、すでに配信済みのメッセージを取り消すことはできません。

その他のリソース