メール購読者のエンゲージメントありセグメントの作成方法
このページで学べること
エンゲージメントありのメール セグメントを作成する方法をご確認ください。これにより、開封率、クリック率、コンバージョン率の改善に役立ちます。
エンゲージメントなしの購読者に送信すると、送信者レピュテーションとデリバビリティがリスクにさらされます。また、新しいメール送信プロバイダーの利用を開始した当初は、エンゲージメントありのセグメントに送信することが、送信インフラストラクチャのウォーミングにおける重要な要素となります。
始める前に
エンゲージメントありセグメントの作成は、強力なメールマーケティング プログラムとデリバビリティの実現に不可欠です。通常の送信では、エンゲージメントありセグメントに含まれるプロファイルに注力してください。これらのプロファイルはメールに反応する可能性が高く、ブランドの強力な送信者レピュテーションにつながります。
大規模なプロモーション（例：ブラックフライデー、商品リリースなど）では送信リストの拡張を検討できますが、通常のキャンペーンでは、エンゲージメントありの送信が不可欠です。
エンゲージメントありセグメントを作成
次の定義でセグメントを作成してください：
- マーケティング受信の可否 > メールマーケティングの受信可> 理由：購読済み
AND - 誰かがしたこと / しなかったこと > メールを開封 > 過去 30 日以内に少なくとも 1 回
OR - 誰かがしたこと / しなかったこと > メールをクリック > 過去 30 日以内に少なくとも 1 回
OR - マーケティング受信の可否 > メールマーケティングの受信可 > 理由：購読済み > かつ 購読日が過去15日
最後の条件（購読済みであるか否かを指定する条件）は任意である点にご注意ください。この条件をセグメント定義に加えると、メールを開封する機会がなかった新規購読者も、エンゲージメントありとしてセグメントに含めることができます。
送信頻度が低い場合は、長い期間（例：30 日ではなく 60 日）の使用を検討してください。
別のプラットフォームからごく最近 Klaviyo に移行した場合（例：Mailchimp または Constant Contact から）、これらの連絡先は、かなり古いものであってもセグメントに含まれます。そのため、この OR 条件は、Klaviyo で新しい購読者を 15 日以上収集している場合にのみ含めてください。
AND と OR を使って条件を結び付ける最適なタイミングについて確認したい場合は、AND と OR のガイド をご覧ください。
また、Klaviyo とネイティブ外部連携している以前のメール送信プロバイダー（ESP）から移行する場合は、以前のメール送信プロバイダーのセグメントにエンゲージメント条件を追加してください。Klaviyo には、以下の ESP（メール配信プロバイダー）向けの外部連携があります。
iOS 15、macOS Monterey、iPadOS 15、watchOS 8 のリリースに伴い、Apple Mail Privacy Protection（MPP）によりトラッキングピクセルがプリフェッチされるようになり、この変更にともない Klaviyo が受け取るメール開封率データが変わりました。この変更によって、開封率の上昇が予想される点に注意してください。
キャンペーン分析で iOS の開封数が多い場合は、個々の購読者セグメントで影響を受けた開封を特定することをお勧めします。
iOS 15 で Apple MPP による変更に備える方法について詳しくはこちら。
その他のリソース
- デリバビリティを良好に保つためにメールリストをクリーンアップする方法
コンテンツに興味がない連絡先に送信しないように、メールリストをクリーンアップする方法を学びます。このプロセスにより、メッセージへのエンゲージメントありの購読者と連絡を取り続けることができるため、信頼できる差出人として良い評判を得られます。
- Klaviyo で使用するウォーミングプロセスを理解する
Klaviyo で適切なウォーミングプロセスを選択する方法を学び、初期送信者としての評価を確立して、受信箱プロバイダーから高評価を得られるようにしましょう。
- メールのデリバビリティを理解する
メールが受信トレイに配信されるように、強力な送信者レピュテーションを確立するために実行できる手順など、メールのデリバビリティについてご覧ください。
- セグメントの条件は参照します
条件のフィルタリング方法など、セグメントの条件について詳しくご覧ください。Klaviyo でセグメントを作成する際、条件は、オーディエンスの特定の層を含める／除外するためにカスタマイズする構成要素です。簡単に言うと、プロファイルは、セグメントの作成時に設定した特定の条件を満たす場合にのみ、動的セグメントに表示されます。