Come gestire e distribuire le offerte Punchh tramite Klaviyo
Cosa imparerai
Scopri come creare e gestire le offerte premio Punchh direttamente all'interno di Klaviyo e collegarle ai tuoi elenchi e segmenti esistenti. Questo ti permette di orchestrare sofisticate esperienze di fidelizzazione mentre utilizzi Klaviyo per gestire la distribuzione, la messaggistica e l'attribuzione.
Prima di iniziare
Prima di poter creare un'offerta in Klaviyo, assicurati di aver fatto quanto segue:
- Configura l’ integrazione Punchh, incluso il webhook Rewards, in modo che l’attività dei premi possa essere sincronizzata con Klaviyo.
- Collabora con il tuo CSM Punchh per accedere all'API delle offerte senza testa di Punchh.
- Configura i tuoi articoli riscattabili Punchh nel tuo account Punchh.
Crea un'offerta
Il primo passo è definire i dettagli della campagna Punchh in Klaviyo.
- In Klaviyo, seleziona la scheda Integrazioni.
- Fai clic sull'integrazione Punchh .
- Nella sezione Gestione delle offerte , fai clic su Crea offerta.
4. Inserisci il nome e seleziona la data di inizio per la tua campagna Punchh.
- Puoi selezionare una data di inizio da domani fino a 3 mesi nel futuro.
Assegna i riscattabili
Una volta definiti i tuoi articoli riscattabili, devi decidere quali clienti sono idonei per quale ricompensa, mappandoli sui dati di Klaviyo.
- Vai alla sezione Assegna riscattabili del generatore di offerte.
- Crea una mappatura tra il tuo prodotto riscattabile e un elenco o segmento specifico di Klaviyo.
- Rivedi i dettagli della campagna e la mappatura degli elementi riscattabili. Non puoi modificare l'offerta dopo averla creata. Fai clic su Crea per completare.
Puoi mappare un singolo riscattabile su un singolo elenco o segmento Klaviyo.
Invia notifiche di ricompensa tramite messaggi Klaviyo
Dopo aver creato l’offerta, Klaviyo sincronizzerà automaticamente i profili nell’elenco o nel segmento di Klaviyo con il segmento Punchh se i loro indirizzi e-mail corrispondono a clienti esistenti in Punchh. Quando a un profilo viene assegnato un premio in base alla tua mappatura, Klaviyo registra una metrica Earned Reward e un oggetto Reward tramite le integrazioni Punchh per quel profilo.
Utilizzo della metrica Ricompensa guadagnata
Usa la metrica Earned Reward per attivare un flusso che invia ai clienti una notifica della ricompensa dopo che Punchh segnala la ricompensa a Klaviyo. Puoi anche usare i blocchi dinamici per includere i dettagli della ricompensa nel tuo messaggio.
Utilizzo dell'oggetto Reward
Usa l’oggetto Reward per attivare flussi automatizzati e segmentare i clienti. Puoi anche usare i blocchi dinamici per includere i dettagli della ricompensa nel tuo messaggio.
Ad esempio, se vuoi inviare un promemoria ai tuoi clienti prima della scadenza della ricompensa, puoi configurare un flusso attivato da una data sul tuo oggetto Reward facendo riferimento alla proprietà ExpiringAt.
