Come gestire e distribuire le offerte Punchh tramite Klaviyo
Cosa imparerai
Scopri come creare e gestire le offerte premio Punchh direttamente all'interno di Klaviyo e collegarle ai tuoi elenchi e segmenti esistenti. Questo ti permette di orchestrare sofisticate esperienze di fidelizzazione mentre utilizzi Klaviyo per gestire la distribuzione, la messaggistica e l'attribuzione.
Prima di iniziare
Prima di poter creare un'offerta in Klaviyo, assicurati di aver effettuato entrambe le seguenti operazioni:
- Collabora con il tuo CSM Punchh per accedere all'API delle offerte senza testa di Punchh.
- Configura i tuoi articoli riscattabili Punchh nel tuo account Punchh.
Crea un'offerta
Il primo passo è definire i dettagli della campagna Punchh in Klaviyo.
- In Klaviyo, seleziona la scheda Integrazioni.
- Fai clic sull'integrazione Punchh .
- Nella sezione Gestione dell' offerta,fai clic su Crea offerta.
4. Crea una nuova campagna Punchh in Klaviyo e inserisci il Nome e la Data di inizio per la tua campagna.
- Puoi selezionare una data di inizio fino a 3 mesi in futuro.
Assegna i riscattabili
Una volta definiti i tuoi articoli riscattabili, devi decidere quali clienti sono idonei per quale ricompensa, mappandoli sui dati di Klaviyo.
- Vai alla sezione Assegna riscattabili del generatore di offerte.
- Crea una mappatura tra il tuo prodotto riscattabile e un elenco o segmento specifico di Klaviyo.
Puoi mappare un singolo riscattabile su un singolo elenco o segmento Klaviyo.
Distribuisci i premi tramite i messaggi di Klaviyo
Dopo aver creato l'offerta, Klaviyo sincronizzerà automaticamente i profili nell'elenco o nel segmento di Klaviyo con il segmento Punchh, se esistono già in Punchh. Quando a un profilo viene assegnato un premio basato sulla tua mappatura, Klaviyo registra una metrica Premio guadagnato e un oggetto Premio tramite l'integrazione Punchh per quel profilo.
Utilizzo della metrica Ricompensa guadagnata
Per distribuire i tuoi premi Punchh utilizzando Klaviyo, puoi utilizzare la metrica Ricompensa guadagnata per attivare i flussi automatizzati, assicurandoti che i clienti ricevano la notifica del premio non appena si qualificano. Puoi anche utilizzare i blocchi dinamici per includere i dettagli della ricompensa nel tuo messaggio.
Utilizzo dell'oggetto Reward
Per distribuire i tuoi premi Punchh utilizzando Klaviyo, puoi anche utilizzare l'oggetto ricompensa per attivare flussi automatizzati e segmentare i clienti. Puoi anche utilizzare i blocchi dinamici per includere i dettagli della ricompensa nel tuo messaggio.
Ad esempio, se vuoi inviare un promemoria ai tuoi clienti prima della scadenza della ricompensa, puoi configurare un flusso attivato da una data sul tuo oggetto Reward facendo riferimento alla proprietà ExpiringAt.
