Jak zarządzać i dystrybuować oferty Punchh za pośrednictwem Klaviyo?

Czego się dowiesz?

Dowiedz się, jak tworzyć i zarządzać ofertami nagród Punchh bezpośrednio w Klaviyo i powiązać je z istniejącymi listami i segmentami. Dzięki temu możesz organizować zaawansowane doświadczenia lojalnościowe, korzystając z Klaviyo do obsługi dystrybucji, przesyłania wiadomości i atrybucji.

Kilka słów na początek

Zanim będziesz mógł/mogła utworzyć ofertę w Klaviyo, upewnij się, że masz zrobione poniższe rzeczy:

• Skonfiguruj integrację Punchh, w tym webhook Rewards, aby aktywność nagród mogła synchronizować się z Klaviyo.
• Skontaktuj się z menedżerem CSM firmy Punchh, aby uzyskać dostęp do interfejsu API Punchh’s Headless Offers.
• Skonfiguruj punkty Punchh na koncie Punchh.

Utwórz ofertę

Pierwszym krokiem jest zdefiniowanie szczegółów kampanii dla Twojej kampanii Punchh w Klaviyo.

1. W Klaviyo wybierz kartę Integracje.
2. Kliknij swoje integracje Punchh .
3. W sekcji Zarządzanie ofertami kliknij Utwórz ofertę.

4. Wpisz nazwę i wybierz datę rozpoczęcia dla kampanii Punchh.

• Możesz wybrać datę rozpoczęcia od jutra do 3 miesięcy w przyszłości.

Przypisz przedmioty podlegające wykupowi

Po zdefiniowaniu możliwości realizacji musisz zdecydować, którzy klienci kwalifikują się do otrzymania nagrody, mapując ich do danych Klaviyo.

1. Przejdź do sekcji Przypisz do realizacji w kreatorze ofert.
2. Stwórz mapowanie między swoim produktem do wykupienia a konkretną listą lub segmentem Klaviyo.
3. Sprawdź szczegóły kampanii i mapowanie elementów do wykorzystania. Nie możesz edytować oferty po jej utworzeniu. Kliknij Utwórz, aby zakończyć.

Wysyłaj powiadomienia o nagrodach za pomocą wiadomości Klaviyo

Po utworzeniu oferty Klaviyo automatycznie zsynchronizuje profile z listy lub segmentu w Klaviyo z segmentem Punchh, jeśli ich adresy e-mail będą pasować do istniejących klientów w Punchh. Gdy na podstawie Twojego mapowania profilowi zostanie przyznana nagroda, Klaviyo rejestruje metrykę Earned Reward oraz obiekt Reward za pośrednictwem integracji Punchh dla tego profilu.

Korzystanie z metryki zdobytych nagród

Użyj metryki Earned Reward, aby uruchomić sekwencję, która wysyła klientom powiadomienie o nagrodzie po tym, jak Punchh zgłosi nagrodę do Klaviyo. Możesz też używać bloków dynamicznych, aby w wiadomości umieścić szczegóły nagrody.

Korzystanie z obiektu nagrody

Użyj obiektu Reward, aby uruchamiać zautomatyzowane sekwencje i segmentować swoich klientów. Możesz też używać bloków dynamicznych, aby w wiadomości umieścić szczegóły nagrody.

Na przykład jeśli chcesz wysłać klientom przypomnienie, zanim ich nagroda wygaśnie, możesz skonfigurować sekwencję wyzwalaną datą na obiekcie Nagroda , odwołując się do właściwości ExpiringAt.