Como gerenciar e distribuir ofertas do Punchh via Klaviyo
O que você vai aprender
Saiba como criar e gerenciar ofertas de recompensa do Punchh diretamente na Klaviyo e vinculá-las às suas listas e segmentos existentes. Isso permite que você orquestre experiências sofisticadas de fidelidade e use o Klaviyo para lidar com a distribuição, as mensagens e a atribuição.
Antes de começar
Antes de criar uma oferta na Klaviyo, confira se você fez as duas coisas a seguir:
- Trabalhe com seu Punch CSM para ter acesso à API Headless Offers da Punch.
- Configure seus itens resgatáveis do Punch na sua conta do Punch.
Criar uma oferta
A primeira etapa é definir os detalhes da campanha para sua campanha Punchh na Klaviyo.
- Na Klaviyo, selecione a aba Integrações.
- Clique em suas integrações do Punchh .
- Na seção Gerenciamento de ofertas , clique em Criar oferta.
4. Crie uma nova campanha Punchh no Klaviyo e digite o nome e a data de início da campanha.
- Você pode selecionar uma data de início de até 3 meses no futuro.
Atribuir resgatáveis
Depois que os resgatáveis forem definidos, você deverá decidir quais clientes são elegíveis para cada recompensa, mapeando-os para os dados da Klaviyo.
- Navegue até a seção Assign redeemable (Atribuir resgatável ) do criador de ofertas.
- Crie um mapeamento entre seu resgate e uma lista ou segmento específico da Klaviyo.
Você pode mapear um único segmento resgatável para uma única lista ou segmento da Klaviyo.
Distribua prêmios por meio de mensagens do Klaviyo
Depois que você criar a oferta, o Klaviyo sincronizará automaticamente o perfil na lista ou no segmento do Klaviyo com o segmento da Punchh, se já existir na Punchh. Quando um perfil recebe uma recompensa com base no seu mapeamento, o site Klaviyo registra uma métrica de recompensa ganha e um objeto de recompensa por meio das integrações do Punchh para esse perfil.
Usando a métrica de prêmio ganho
Para distribuir suas recompensas Punchh usando Klaviyo, você pode usar a métrica Earned Reward para acionar o fluxo automatizado, garantindo que os clientes recebam a notificação de recompensa no momento em que se qualificarem. Você também pode usar blocos dinâmicos para incluir detalhes de recompensas em sua mensagem.
Usando o objeto Reward
Para distribuir suas recompensas Punchh usando Klaviyo, você também pode usar o objeto Reward para acionar fluxos automatizados e segmentar seus clientes. Você também pode usar blocos dinâmicos para incluir detalhes de recompensas em sua mensagem.
Por exemplo, se você quiser enviar um lembrete aos seus clientes antes que a recompensa expire, poderá configurar um fluxo acionado por data no seu objeto Reward fazendo referência à propriedade ExpiringAt.
