Como gerenciar e distribuir ofertas do Punchh via Klaviyo
O que você vai aprender
Saiba como criar e gerenciar ofertas de recompensa do Punchh diretamente na Klaviyo e vinculá-las às suas listas e segmentos existentes. Isso permite que você orquestre experiências sofisticadas de fidelidade e use o Klaviyo para lidar com a distribuição, as mensagens e a atribuição.
Antes de começar
Antes de criar uma oferta na Klaviyo, verifique se você fez o seguinte:
- Configure a integração do Punchh, incluindo o webhook de Recompensas, para que a atividade de recompensas possa ser sincronizada com o Klaviyo.
- Trabalhe com seu Punch CSM para ter acesso à API Headless Offers da Punch.
- Configure seus itens resgatáveis do Punch na sua conta do Punch.
Criar uma oferta
A primeira etapa é definir os detalhes da campanha para sua campanha Punchh na Klaviyo.
- Na Klaviyo, selecione a aba Integrações.
- Clique em suas integrações do Punchh .
- Na seção Gerenciamento de ofertas , clique em Criar oferta.
4. Insira o Nome e selecione a Data de início da sua campanha do Punchh.
- Você pode selecionar uma data de início a partir de amanhã e até 3 meses no futuro.
Atribuir resgatáveis
Depois que os resgatáveis forem definidos, você deverá decidir quais clientes são elegíveis para cada recompensa, mapeando-os para os dados da Klaviyo.
- Navegue até a seção Assign redeemable (Atribuir resgatável ) do criador de ofertas.
- Crie um mapeamento entre seu resgate e uma lista ou segmento específico da Klaviyo.
- Revise os detalhes da sua campanha e o mapeamento de resgatáveis. Você não pode editar a oferta depois que ela for criada. Clique em Criar para concluir.
Você pode mapear um único segmento resgatável para uma única lista ou segmento da Klaviyo.
Envie notificações de recompensa por mensagens do Klaviyo
Depois que você criar a oferta, a Klaviyo vai sincronizar automaticamente os perfis na lista ou no segmento da Klaviyo com o segmento do Punchh, se os endereços de e-mail corresponderem aos clientes existentes no Punchh. Quando um perfil recebe uma recompensa com base no seu mapeamento, a Klaviyo registra uma métrica de Recompensa ganha e um objeto de Recompensa pela integração do Punchh para esse perfil.
Usando a métrica de prêmio ganho
Use a métrica Earned Reward para acionar um fluxo que envia aos clientes uma notificação de recompensa depois que o Punchh informa a recompensa ao Klaviyo. Você também pode usar blocos dinâmicos para incluir os detalhes da recompensa na sua mensagem.
Usando o objeto Reward
Use o objeto Reward para acionar fluxos automatizados e segmentar seus clientes. Você também pode usar blocos dinâmicos para incluir os detalhes da recompensa na sua mensagem.
Por exemplo, se você quiser enviar um lembrete aos seus clientes antes que a recompensa expire, poderá configurar um fluxo acionado por data no seu objeto Reward fazendo referência à propriedade ExpiringAt.
