Cómo gestionar y distribuir ofertas de Punchh a través de Klaviyo
Objetivos del artículo
Aprende a crear y administrar ofertas de recompensas de Punchh directamente desde Klaviyo y a vincularlas a tus listas y segmentos existentes. Esto te permite crear experiencias de fidelización sofisticadas mientras usas Klaviyo para gestionar la distribución, los mensajes y la atribución.
Antes de empezar
Antes de poder crear una oferta en Klaviyo, asegúrate de haber realizado las dos acciones siguientes:
- Trabaja con tu CSM de Punch para obtener acceso a la API de ofertas headless de Punch.
- Configura tus recursos canjeables de Punch en tu cuenta de Punch.
Crear una oferta
El primer paso es definir los detalles de tu campaña de Punchh en Klaviyo.
- En Klaviyo, selecciona la pestaña Integraciones.
- Haz clic en tus integraciones de Punchh .
- En la sección «Gestión de ofertas» , haz clic en «Crear oferta».
4. Crea una nueva campaña de Punchh en Klaviyo e introduce el nombre y la fecha de inicio de tu campaña.
- Puedes elegir una fecha de inicio con un máximo de 3 meses de antelación.
Asignar cupones canjeables
Una vez que hayas definido tus recompensas, debes decidir qué clientes pueden optar a cada una de ellas vinculándolas a tus datos de Klaviyo.
- Ve a la sección «Asignar cupones canjeables » del generador de ofertas.
- Crea una vinculación entre tu cupón canjeable y una lista o segmento específico de Klaviyo.
Puedes asignar un solo producto canjeable a una sola lista o segmento de Klaviyo.
Envía recompensas a través de mensajes de Klaviyo
Una vez que hayas creado la oferta, Klaviyo sincronizará automáticamente los perfiles de la lista o el segmento de Klaviyo con el segmento de Punchh, si ya existen en Punchh. Cuando se asigna una recompensa a un perfil en función de tu mapeo, Klaviyo registra una métrica de «Recompensa ganada » y un objeto «Recompensa » a través de las integraciones de Punchh para ese perfil.
Uso de la métrica «Recompensas obtenidas»
Para distribuir tus recompensas de Punchh a través de Klaviyo, puedes usar la métrica «Recompensas ganadas» para activar flujos automatizados, asegurándote de que los clientes reciban la notificación de su recompensa en el momento en que cumplan los requisitos. También puedes usar bloques dinámicos para incluir detalles sobre las recompensas en tu mensaje.
Cómo usar el objeto Reward
Para distribuir tus recompensas de Punchh a través de Klaviyo, también puedes usar el objeto «Reward» para activar flujos automatizados y segmentar a tus clientes. También puedes usar bloques dinámicos para incluir detalles sobre las recompensas en tu mensaje.
Por ejemplo, si quisieras enviar un recordatorio a tus clientes antes de que venza su recompensa, puedes configurar un flujo activado por fecha en tu objeto Reward al hacer referencia a la propiedad ExpiringAt.
