Cómo gestionar y distribuir ofertas de Punchh a través de Klaviyo
Qué aprenderás
Aprende a crear y gestionar ofertas de recompensas de Punchh directamente en Klaviyo y a vincularlas a tus listas y segmentos existentes. Esto te permite orquestar experiencias de fidelización sofisticadas mientras usas Klaviyo para gestionar la distribución, los mensajes y la atribución.
Antes de empezar
Antes de poder crear una oferta en Klaviyo, asegúrate de haber hecho lo siguiente:
- Trabaja con tu CSM de Punchh para tener acceso a las ofertas sin cabeza de Punchh API.
- Configura tus canjeables de Punchh en tu cuenta de Punchh.
Crear una oferta
El primer paso es definir los detalles de la campaña de Punchh en Klaviyo.
- En Klaviyo, selecciona la pestaña Integraciones.
- Haz clic en tu integración de Punchh .
- En la sección Gestión de ofertas, haz clic en Crear oferta.
4. Crea una campaña de Punchh en Klaviyo e introduce el nombre y la fecha de inicio de la campaña.
- Puedes seleccionar una fecha de inicio de hasta 3 meses en el futuro.
Asigna los recursos canjeables
Una vez definidos los recursos canjeables, debes decidir qué clientes cumplen los requisitos para recibir cada recompensa asignándolos a tus datos de Klaviyo.
- Dirígete a la sección Asignar recursos canjeables del editor de ofertas.
- Crea una asignación entre tus recursos canjeables y una lista o segmento específico de Klaviyo.
Puedes asignar un solo canje a una sola lista o segmento de Klaviyo.
Distribuye recompensas a través de los mensajes de Klaviyo
Una vez creada la oferta, Klaviyo sincronizará automáticamente los perfiles de la lista o el segmento de Klaviyo con el segmento de Punchh si ya existen en Punchh. Cuando un perfil recibe una recompensa basada en tu asignación, Klaviyo registra una métrica de Recompensa Obtenida y un objeto de Recompensa a través de la integración de Punchh para ese perfil.
Uso de la métrica Recompensa Obtenida
Para distribuir tus recompensas de Punchh con Klaviyo, puedes usar la métrica Recompensa Obtenida para activar flujos automatizados, lo que garantizará que los clientes reciban su notificación de recompensa en el momento en que cumplan los requisitos. También puedes usar bloques dinámicos para incluir detalles de recompensas en el mensaje.
Uso del objeto de recompensa
Para distribuir tus recompensas de Punchh con Klaviyo, también puedes usar el objeto Recompensa para activar flujos automatizados y segmentar a tus clientes. También puedes usar bloques dinámicos para incluir detalles de recompensas en el mensaje.
Por ejemplo, si quisieras enviar un recordatorio a tus clientes antes de que caduque su recompensa, puedes configurar un flujo activado por fecha en tu objeto Reward haciendo referencia a la propiedad ExpiringAt.
