Come rimuovere il consenso SMS da un singolo profilo
Cosa imparerai
Scopri come rimuovere manualmente il consenso all'invio di SMS da un profilo Klaviyo. Per informazioni sulla rimozione del consenso SMS per più profili, consulta il nostro articolo sull'annullamento dell'iscrizione in blocco del consenso SMS.
Solo Proprietari, Amministratori, Manager e Analisti possono rimuovere il consenso SMS in un profilo.
Rimuovi consenso all'invio di SMS
La rimozione del consenso SMS da un profilo significa che non potrai più inviargli messaggistica di testo. A meno che il profilo non si iscriva nuovamente al marketing via SMS (ad esempio, tramite un modulo d'iscrizione), verrà automaticamente escluso da tutti gli SMS futuri.
Per rimuovere il consenso da un profilo:
- Vai alla scheda Pubblico > Profili o cerca per nome o numero di telefono.
- Fai clic sul destinatario per cui vuoi rimuovere il consenso SMS.
- Nella scheda Dettagli , seleziona il menu accanto al canale SMS
- Fai clic su Annulla l'iscrizione agli SMS.
- Fai clic su annullare l'iscrizione a SMS per confermare che vuoi rimuovere il consenso per SMS.
Risultato
Vedrai un indicatore rosso accanto al numero di telefono per indicare che il profilo non ha più il consenso a ricevere marketing via SMS, come mostrato nell'esempio qui sotto.
In futuro, non potrai inviare SMS a questo profilo a meno che non si iscriva di nuovo agli SMS.
Risorse aggiuntive
- Come pulire gli elenchi SMS
Scopri come pulire gli elenchi per l'SMS, tra cui perché è importante pulirli, come pulirli e quando pulire i tuoi elenchi.
- Come funziona il consenso nei profili
Scopri come comprendere il consenso nei profili e le procedure consigliate per la conformità di e-mail e SMS.