Como remover o consentimento de SMS de um único perfil
O que você vai aprender
Saiba como remover manualmente o consentimento de SMS de um perfil da Klaviyo. Para saber como remover o consentimento de SMS de vários perfis, consulte nosso artigo sobre como cancelar em massa a inscrição do consentimento de SMS.
Somente proprietários, administradores, gerentes e analistas podem remover o consentimento de SMS em um perfil.
Remover consentimento para SMS
Remover o consentimento de SMS de um perfil significa que você não poderá mais enviar mensagens de texto para ele. A menos que o perfil se recadastre para receber marketing por SMS (por exemplo, por meio de um formulário de registro), ele será automaticamente ignorado em todos os SMS futuros.
Para remover o consentimento de um perfil:
- Acesse a guia Público > Perfis ou pesquise por nome ou número de telefone.
- Clique no destinatário para o qual você quer remover o consentimento de SMS.
- Na aba Detalhes , selecione o menu ao lado do canal de SMS
- Clique em Cancelar inscrição em SMS.
- Clique em Cancelar inscrição de SMS para confirmar que você quer remover o consentimento para SMS.
Resultado
Você verá um indicador vermelho ao lado do número de telefone para indicar que o perfil não tem mais consentimento para receber marketing por SMS, como mostrado no exemplo abaixo.
Daqui para frente, você não poderá enviar SMS para este perfil, a menos que ele se inscreva novamente para SMS.