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Scopra come rimuovere le trappole dello spam dal suo account e perché è importante.
Letrappole dello spam sono indirizzi e-mail falsi che vivono sul web allo scopo di trovare persone che potrebbero acquisire contatti in modo illegittimo. Gli Internet Service Provider (ISP) segnalano un dominio se invia ad una percentuale superiore al normale. Eliminando il rischio di inviare alle trappole dello spam, aumenterà la probabilità di raggiungere la casella di posta, con conseguente aumento delle aperture, dei clic e, in definitiva, del denaro. Klaviyo sfrutta questo fatto per identificare eventuali trappole dello spam nella sua lista o altri profili nel suo account che non si sono mai impegnati con il suo marchio.
Perché dovrebbe rimuovere le trappole per lo spamPerché dovrebbe rimuovere le trappole per lo spam
L'invio a trappole spam o a persone reali che non si impegnano (aprono/cliccano) con le sue e-mail causerà problemi di deliverability. L'invio ripetuto di e-mail a destinatari non impegnati indurrà gli ISP (ad esempio, Hotmail, Gmail, Outlook, ecc.) a valutare se ciascun destinatario desidera ricevere e-mail dal suo dominio. Se si verifica un periodo di tempo continuo, di solito intorno ai 60 giorni, in cui un destinatario riceve più e-mail da lei ma non si impegna, gli ISP lo considereranno come un segno che non vuole ricevere le sue e-mail e probabilmente le indirizzeranno alla cartella spam o bloccheranno del tutto la consegna.
Inoltre, le società di filtraggio utilizzano le trappole antispam per identificare le e-mail da inserire nella cartella spam/spazzatura. Ai loro occhi, è un segno che lei non sta ottenendo le e-mail in modo legittimo o seguendo le migliori pratiche di posta elettronica. Ancor peggio, l'invio a trappole per spam può portare al blocco degli IP di Klaviyo, con conseguenti problemi di deliverability sulla nostra infrastruttura, con un impatto finale sugli altri clienti di Klaviyo che si sforzano di implementare le migliori pratiche.
Identificare le trappole dello spamIdentificare le trappole dello spam
È impossibile identificare gli indirizzi e-mail specifici che sono trappole per lo spam, perché queste informazioni non vengono rese pubbliche. Tuttavia, è possibile individuare le persone che non si impegnano con il suo marchio e che sono potenziali trappole per lo spam. Per farlo, crei un segmento di persone che non si sono mai impegnate con il suo marchio.
Ad esempio, poiché sappiamo che le trappole antispam non sono persone reali, ci sono alcune cose che non possono fare. Una trappola spam non può aprire/cliccare un'e-mail, avviare un pagamento o effettuare un ordine, essere attiva sul sito, visualizzare i prodotti, compilare annunci lead, aprire ticket di assistenza, lasciare recensioni sui prodotti o dimenticare la password, perché questi eventi richiedono un'azione umana. Utilizzi il seguente segmento come base, e aggiunga tutti i dati sul suo conto relativi alle azioni che richiedono un'interazione umana.
Quando si crea un segmento di profili non impegnati, includere le persone che hanno ricevuto un certo numero di e-mail e non hanno mai aperto e cliccato su nessuna di esse. Il numero di e-mail ricevute che deciderà di utilizzare dipenderà dai dati che ha a disposizione e da quanto tempo invia, sia su Klaviyo che su un precedente provider di servizi e-mail.
Se sta inviando email su Klaviyo da 6 mesi a un anno e questa è la prima volta che crea uno di questi segmenti, probabilmente disporrà di molti dati utilizzabili per trovare coloro che non sono veramente coinvolti. Se è nuovo in Klaviyo, i dati disponibili potrebbero non essere così numerosi. Tuttavia, se ha inviato e-mail su un ESP con cui Klaviyo si integra prima di unirsi a noi, può sfruttare questi dati per creare un segmento non impegnato.
Si noti che, nel segmento di cui sopra, qualcuno deve aver ricevuto almeno 10 e-mail di Mailchimp ma solo 1 e-mail di Klaviyo. Questo sarebbe un buon modo per trovare i profili inattivi se lei è un nuovo mittente su Klaviyo, ma dispone di dati di apertura/click esistenti dal suo precedente ESP.
Molto probabilmente, utilizzerà principalmente i dati di Klaviyo, i dati di integrazione e qualsiasi dato proveniente da altre proprietà personalizzate che ha caricato nel suo account. Ad esempio, potrebbero esserci dei dati di profilo individuali che lei ha caricato in Klaviyo e che potrebbero fare riferimento ad un'azione compiuta da qualcuno. Se dispone di queste informazioni, può anche utilizzarle per eliminare i profili che non sono in grado di eseguire un'azione umana. Un esempio può assomigliare al segmento seguente.
Come rimuovere le trappole dello spam
Una volta identificato il segmento di contatti problematici, il passo successivo per eliminare le trappole dello spam dal suo account è sopprimerle. Per sopprimere questi contatti, segua le istruzioni descritte nella nostra guida alla pulizia delle liste.
Dovrà esportare il suo segmento totalmente disimpegnato come file CSV. Quindi, ricarichi questo CSV nel suo elenco di soppressioni, che si trova nella scheda Profili di Klaviyo.
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