계정에서 스팸 함정을 제거하는 방법
학습 내용
계정에서 스팸 함정을 제거하는 방법과 이것이 중요한 이유를 알아보세요.
스팸 트랩은 불법적으로 연락처를 수집할 수 있는 사람을 찾을 목적으로 웹에 존재하는 가짜 이메일 주소입니다. 정의에 따라 스팸 트랩 주소는 어떠한 경우에도 가입을 유도해서는 안 됩니다. 메일함 공급자(MBP)가 도메인을 보낼 때 플래그를 지정하도록 설정된 받은 편지함일 뿐입니다. 매우 오래된 리스트(2년 이상)를 가져오면 스팸 트랩이 데이터베이스에 남을 수 있습니다. 주소의 연령이 높아질수록 스팸 트랩을 가져올 위험이 증가합니다.
스팸 함정으로 보낼 위험을 제거하면 받은 편지함에 도달할 가능성이 높아져 더 많은 열기, 클릭, 궁극적으로 더 많은 수익으로 이어질 수 있습니다. Klaviyo 이 사실을 활용하여 리스트에 있는 스팸 함정이나 계정의 다른 프로필에서 브랜드 참여도가 높지 않은 프로필을 식별할 수 있습니다.
스팸 트랩을 제거해야 하는 이유스팸 트랩을 제거해야 하는 이유
스팸 트랩으로 보내면 전송 가능성 문제가 발생할 수 있습니다. 가장 중요한 문제는 스팸 함정 이메일이 차단 목록을 트리거한다는 점입니다. 주요 공급업체 중 하나에서 차단 목록에 있는 경우 메일이 완전히 거부됩니다(다른 Klaviyo 고객에게도 영향을 미칠 수 있음).
두 번째 문제는 참여도가 낮은 수신자에게 반복적으로 이메일을 보낼 때 발생합니다. 이렇게 하면 MBP(예: Hotmail, Gmail, Outlook 등)가 도메인에서 보낸 메일의 위치(받은 편지함 또는 정크/스팸 폴더)를 다시 평가하게 됩니다. 동일한 주소로 많은 메시지를 보내는데 해당 주소에서 브랜드에서 보낸 메일을 전혀 받지 않는다면 MBP는 이를 수신하지 않겠다는 신호로 간주하여 정크/스팸 폴더로 라우팅할 가능성이 높습니다. 가장 극단적인 경우에는 브랜드에서 "원치 않는 메일" 을 보낸다는 반송 사유를 명시하여 도메인의 메시지를 완전히 차단하기 시작할 수 있습니다.
또한 필터링 회사는 스팸 트랩을 사용하여 어떤 이메일을 스팸/정크 폴더에 넣어야 하는지 식별합니다. 그들이 보기에 이는 이메일을 합법적으로 수신하지 않거나 이메일 모범 사례를 따르지 않는다는 신호입니다. 더 나쁜 것은 스팸 트랩으로 전송하면 클라비요 IP가 차단 목록에 올라 인프라에 전달성 문제가 발생하여 결국 모범 사례를 구현하기 위해 노력하는 클라비요의 다른 고객에게도 영향을 미칠 수 있다는 점입니다.
스팸 함정 식별스팸 함정 식별
이 정보는 공개되지 않기 때문에 스팸 함정인 특정 이메일 주소를 식별하는 것은 불가능합니다. MBP는 트랩의 위치를 공개하면 악의적인 행위자가 스팸 트랩을 필터링하여 이를 피할 수 있는 조치를 취하여 트랩을 무용지물로 만든다는 것을 알고 있습니다. 따라서 참여 유도의 흔적이 전혀 없는 프로필 세그먼트를 수집해야 합니다. 이 세그먼트에는 목록에 잠재적인 스팸 함정이 포함되어 있습니다. 이렇게 하려면 브랜드 참여도가 높지 않은 사람으로 세그먼트를 만드세요.
스팸 트랩은 실제 사람이 아니라는 것을 알기 때 문에 스팸 트랩이 할 수 없는 일이 몇 가지 있습니다. 스팸 트랩은 이메일을 열거나 클릭하지 않으며, 결제를 시작하거나 주문, 사이트 활동, 제품 보기, 잠재 고객용 광고 작성, 지원 티켓 열기, 제품 리뷰 남기기, 비밀번호 잊어버리기 등의 이벤트는 사람의 행동이 필요하기 때문에 절대 발생하지 않습니다. 위의 세그먼트를 기초로 삼아 사람과의 상호 작용이 필요한 비즈니스와 관련된 데이터를 추가하세요.
Klaviyo 을 처음 사용하는 경우 사용 가능한 데이터가 많지 않을 수 있습니다. 그러나 가입 전에 와 통합된 이메일 전송 제공업체에서 이메일을 보낸 경우 참여도가 낮은 세그먼트를 만들 때 이 데이터를 활용할 수 있습니다. 예를 들어, 아래 세그먼트 조건은 이전 이메일 전송 제공업체인 메일침프(Mailchimp)와 통합된 계정을 보여줍니다: Klaviyo Klaviyo
위의 세그먼트에서 누군가가 최소 10개의 Mailchimp 이메일을 받았지만 클라비요 이메일은 1개만 받아야 한다는 점에 유의하세요. 클라비요의 새 발신자이지만 이전 ESP의 기존 열기/클릭 데이터가 있는 경우 비활성 프로필을 찾는 좋은 방법이 될 수 있습니다.
대부분 클라비요 데이터, 연동 데이터, 계정에 업로드한 다른 사용자 지정 속성의 데이터를 주로 활용하게 될 것입니다. 예를 들어, 클라비요에 업로드한 개인 프로필 데이터 중 누군가가 수행한 작업을 참조할 수 있는 데이터가 있을 수 있습니다. 이 정보가 있는 경우 이 정보를 사용하여 인간 작업을 수행할 수 없는 프로필을 걸러낼 수도 있습니다. 예를 들어 아래 세그먼트와 같이 보일 수 있습니다.
스팸 함정을 제거하는 방법
스팸 함정을 제거하는 방법
문제가 있는 연락처 세그먼트를 식별한 후에는 계정에서 스팸 함정을 제거하는 다음 단계로 이를 억제해야 합니다. 이러한 연락처를 억제하려면 아래 단계를 따르세요:
- Klaviyo에서 리스트 및 세그먼트로 이동합니다.
- 숨기려는 세그먼트 옆의 점 세 개를 클릭합니다.
- 현재 회원 표시 안 함을 클릭합니다.
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