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Scopra come utilizzare il pannello di controllo di Klaviyo Home per analizzare come i suoi canali di e-mail, SMS, o push marketing stanno contribuendo ai suoi obiettivi di conversione. Può anche rivedere i dati della sua campagna recente e i Flussi più performanti.

Informazioni sul pannello di controllo Home

La sua scheda Home in Klaviyo è personalizzata in base al suo marchio. A seconda della sua configurazione, può vedere raccomandazioni personalizzate e i prossimi passi da compiere per il suo account, una sezione Riprendi da dove hai lasciato con i link ai moduli, ai Flusso e ai campagna recenti su cui ha lavorato e altro ancora. 

Tutti gli account hanno accesso a queste sezioni principali del pannello di controllo Home: 

• Riepilogo della performance aziendale
  Una panoramica della sua performance di marketing, compreso il confronto con la performance di un periodo precedente.
• Flusso con le migliori prestazioni
  Fino a 6 dei suoi Flussi più performanti, in base alla conversione metrica da lei selezionata.
• Campagna recente
  Un riepilogo delle prestazioni della sua recente campagna'. 

Tutte queste sezioni utilizzano la conversione metrica e il periodo di tempo che lei ha selezionato nella sezione Conversione metrica (discussa di seguito). 

Informazioni sulla metrica di conversione

La conversione metrica selezionata nel pannello di controllo Home viene utilizzata in tutto il suo account Klaviyo. Questa metrica rappresenta l'attività di conversione che sta cercando di ottenere attraverso il suo marketing; per la maggior parte degli utenti di Klaviyo, l' ordine effettuato è la migliore metrica di conversione. 

Per saperne di più sul tracciamento della conversione in Klaviyo. 

Come regolare la metrica di conversione e l'intervallo di tempo

1. Si rechi nella scheda Home. 
2. Alla voce conversione metrica, selezioni una conversione metrica dal menu a tendina.
   
3. Selezioni un intervallo di date e un periodo di confronto nel selettore Periodo di tempo.
   
   Può selezionare un intervallo di tempo fino a 180 giorni. Le date sono comprensive; se oggi è il 7 settembre e lei sceglie Ultimi 7 giorni, la sua metrica rifletterà l'attività dal 1° settembre al 7 settembre, compresa la data attuale.
4. Ogni conversione metrica in tutto il sito Klaviyo si aggiornerà automaticamente per riflettere la sua selezione. Tuttavia, il periodo di tempo selezionato si applica solo alla scheda Home. 

Se la conversione metrica da lei scelta ha un valore monetario (ad esempio, Ordine effettuato), vedrà le entrate nelle sezioni analitiche del suo pannello di controllo Home. Se non sceglie una conversione metrica con un valore monetario associato (ad esempio, Attivo sul sito), vedrà invece il numero totale di conversioni.

Rivedere i suoi avvisi

La sezione avvisi nella parte superiore del pannello di controllo Home offre un modo semplice per rivedere le informazioni importanti, i potenziali problemi con il suo conto e le modalità per risolverli rapidamente. Cliccando su Vedi altro, può vedere tutti i suoi avvisi attuali.

Poiché gli avvisi dipendono da potenziali problemi di fatturazione o di account, potrebbe non vedere la sezione degli avvisi se non sta riscontrando questi problemi o se il suo ruolo di utente non consente l'accesso a quell'area di Klaviyo.

In quest'area, può vedere le notifiche relative alla fatturazione e ai pagamenti, oppure problemi con flussi o campagne specifiche. Per esempio, questi messaggi potrebbero includere:

• Pagamenti non riusciti
• Anomalie della metrica di Flusso; ad esempio, se la metrica di attivazione di un Flusso ha registrato una diminuzione del volume di eventi, rispetto alla performance storica.
• Consegna dei messaggi; ad esempio, se un messaggio specifico in un Flusso (e-mail, SMS, o notifica push) vede una diminuzione improvvisa del volume di eventi ricevuti, rispetto alle prestazioni storiche.

Utilizzo della scheda di riepilogo della performance aziendale

La scheda di riepilogo delle prestazioni aziendali le consente di vedere:

• I suoi ricavi totali o i tassi di conversione
• Le conversioni o le entrate per canale specifico (ad esempio, e-mail, SMS o notifiche push).
• Come sono stati inviati questi messaggi (ad esempio, tramite un flusso o una campagna)

Ricavo totale vs. ricavo attribuito

Nella parte superiore della scheda di riepilogo della performance aziendale, le sue entrate sono suddivise in 2 sezioni: 

• Entrate totali
  Tutte le entrate del periodo selezionato. 
• Ricavi attribuiti
  Le entrate del periodo selezionato che possono essere attribuite alle sue attività di marketing attraverso Klaviyo (ad esempio, le sue e-mail, gli SMS e i messaggi push). 

Esaminare la ripartizione delle entrate o delle conversioni attribuite da Klaviyo

Nella parte inferiore della scheda di riepilogo delle prestazioni aziendali, vedrà una suddivisione per canale delle entrate o della conversione, a seconda che la metrica di conversione selezionata si riferisca o meno al valore monetario.

Se la sua metrica è associata a un valore monetario (ad esempio, ordine effettuato), vedrà la sezione Ricavi attribuiti. Questa sezione fornisce una ripartizione dei totali delle entrate e la loro provenienza (cioè Flusso, campagna, e-mail, notifica push, o SMS). 

Se non ha scelto una metrica di conversione con un valore monetario associato (ad esempio, Attivo sul sito), vedrà invece la sezione Conversione attribuita, con un conteggio delle conversioni attribuite a ciascuna categoria.

Visualizzazione di tutti i dati analitici

Per vedere una visione completa dei suoi dati, clicchi su Visualizza pannello di controllo nell'angolo in alto a destra della scheda di riepilogo delle prestazioni aziendali. 

Qui troverà una visione completa delle sue entrate e delle conversioni relative a campagna, Flusso e moduli, oltre a informazioni su deliverability e sui benchmark del settore. Per saperne di più, consulti la nostra guida su come iniziare con l'analisi del pannello di controllo.

Utilizzo della carta Flusso Top performing

La carta Flusso più performante elenco Flusso in ordine decrescente di conversione o fatturato. In altre parole, il suo Flusso di maggior successo sarà in cima all'elenco. Solo i Flusso con almeno 1 messaggio impostato sulla modalità Manuale o Live appariranno in questa scheda. 

Le colonne della scheda rappresentano quanto segue:

• Flusso
  Il nome Flusso e l'innesco.
• Stato
  Dal vivo o Manuale, a seconda dello stato su cui Flusso è attualmente impostato. 
• Tipo
  Icone che rappresentano i tipi di messaggi che il Flusso contiene:
  • e-mail
    
  • SMS
    
  • notifica push
    
  • Test A/B
    
    
• consegna
  Il numero totale di messaggi Flusso consegnati con successo nel periodo di tempo selezionato.
• conversione metrica
  La metrica di conversione da lei selezionata, con il valore monetario di tali conversioni o il numero di conversioni individuali, a seconda che la metrica abbia o meno delle entrate associate. 
• Variazione percentuale
  Se la conversione è aumentata, diminuita o rimasta invariata rispetto al periodo precedente. 

Veda le analisi di tutti i suoi Flusso cliccando sul pulsante Visualizza tutti i Flusso nell'angolo in alto a destra della scheda. 

Utilizzando la carta di campagna recente

La scheda Campagna recente mostra tutte le e-mail, SMS, o notifiche push campagna inviate con successo nell'arco di tempo da lei scelto, con la campagna inviata più di recente nella parte superiore dell'elenco.

I messaggi che non sono stati inviati con successo, che sono attualmente in modalità bozza o che sono in fase di invio, non appaiono qui.

Se la sua metrica di conversione è associata a un valore monetario (ad esempio, ordine effettuato), questo riepilogo include una colonna Ricavo. Se la sua metrica di conversione non ha un valore monetario associato (ad esempio, Attivo sul sito), il riepilogo include invece un conteggio di conversione.

Le colonne della scheda rappresentano quanto segue:

• campagna
  Il nome della campagna e la data e l'ora in cui è stata inviata.
• Tipo
  Icone che rappresentano i tipi di messaggi che la campagna contiene:
  • e-mail
    
  • SMS
    
  • notifica push
    
  • Test A/B
    
    
• tasso di apertura
  Il tasso di apertura per ogni e-mail e push campagna. Il tasso di apertura comprende il numero unico di messaggi aperti diviso per il numero totale di messaggi ricevuti. (Le aperture non sono tracciate per i messaggi SMS, quindi questa colonna appare vuota). 
• Tasso di clic
  Il numero unico di clic per una campagna e-mail o SMS, diviso per il numero totale di messaggi ricevuti. (I clic non sono tracciati per la notifica push, quindi questa colonna appare vuota). 
• conversione metrica
  La metrica di conversione da lei selezionata, con il valore monetario di tali conversioni o il numero di conversioni individuali, a seconda che la sua metrica abbia o meno delle entrate associate. 

Veda le analisi di tutte le sue campagne cliccando sul pulsante Visualizza tutte le campagne nell'angolo in alto a destra della scheda. 

Risorse aggiuntive

• Capire l'attribuzione dei messaggi di Klaviyo
• Capire il monitoraggio della conversione