Comprendre comment créer une liste à partir de profils convertis
Objectif de cet article
Comment créer une liste statique de profils ayant réalisé une conversion à partir d’une ou de plusieurs campagnes envoyées précédemment. Ces listes créées à partir de profils ayant effectué une conversion peuvent servir à recibler les profils ayant effectué une conversion afin d’envoyer des campagnes ciblées de vente incitative et de vente croisée, ou à exclure les profils ayant effectué une conversion des envois de suivi.
Il s’agit d’un remplissage unique: la liste est un instantané des convertisseurs au moment où vous la créez et ne se met pas automatiquement à jour avec de nouvelles conversions. Actuellement, les données d’attribution comme le message attribué (p. ex. le message auquel une commande a été attribuée) ne sont pas disponibles dans la segmentation, et les différences entre les listes et les segments sont disponibles ici
Ajout de profils convertis à une liste
- Accédez à Audience > Listes et segments.
- Sélectionnez la liste à laquelle vous souhaitez ajouter vos contacts (par exemple, une liste de newsletter).
- Si vous souhaitez créer une nouvelle liste, cliquez plutôt sur Créer > Créer une liste et nommez la nouvelle liste.
- Si la liste est vide, vous pouvez ajouter des profils convertis à la liste à l’aide de l’action rapide, comme illustré ci-dessous
- Si la liste contient des profils, vous pouvez ajouter des profils convertis à la liste via le menu d’actions Gérer les listes
- Pour ajouter des profils convertis à une liste, sélectionnez dans la liste des campagnes affichées dans l’affichage de liste. Après avoir sélectionné une ou plusieurs campagnes avec une ou plusieurs conversions attribuées, la taille estimée de la liste se mettra à jour afin d’afficher le nombre estimé de profils qui seront ajoutés à la liste.
- Lorsque vous avez terminé de sélectionner les campagnes, vous pouvez cliquer sur Ajouter à la liste en haut à droite.
La vue en liste peut être filtrée en fonction de la date d’envoi et du canal, et l’indicateur de conversion peut être mis à jour afin d’utiliser n’importe quel indicateur de conversion dans vos comptes Klaviyo
Exemples de cas d’utilisation
Voici quelques modèles courants pour cette fonctionnalité :
- Exclure les convertisseurs des envois de suivi
- Créez une liste de profils qui ont effectué une conversion à partir de votre campagne Black Friday et Cyber Monday.
- Excluez cette liste des futures campagnes de rappel ou de soldes afin de ne pas continuer à proposer la même offre aux personnes qui ont déjà acheté.
- Créer une audience de vente croisée
- Créer une liste de profils ayant converti à partir d’une campagne de lancement de produit spécifique.
- Utilisez cette liste comme audience pour une campagne de suivi mettant en avant des accessoires, des recharges ou des produits complémentaires.
- Réengager les convertisseurs à forte intention
- Créez une liste de profils qui ont converti à partir de campagnes « winback » ou « back‐in‐stock ».
- Utilisez cette liste dans un flux ou un parcours de campagne conçu pour les amener à effectuer un achat ou une souscription de plus grande valeur.