Comprender cómo crear una lista con perfiles convertidos
Qué aprenderás
Cómo crear una lista estática de perfiles que convirtieron a partir de una o la mayoría de las campañas enviadas anteriormente. Estas listas creadas con perfiles que convirtieron se pueden usar para volver a segmentar perfiles que convirtieron, enviar campañas específicas de venta incremental y venta cruzada o excluir perfiles que convirtieron de los envíos de seguimiento.
Esta es una población única: la lista es una instantánea de las conversiones en el momento en que la creas y no se actualiza automáticamente con nuevas conversiones. Actualmente, los datos de atribución, como el mensaje atribuido (p. ej., el mensaje al que se atribuyó un pedido), no están disponibles en la segmentación, y las diferencias entre listas y segmentos se pueden consultar aquí
Añadir perfiles convertidos a una lista
- Ve a Público > Listas y segmentos.
- Selecciona la lista a la que quieras añadir los contactos (por ejemplo, Newsletter).
- Si quieres crear una lista nueva, selecciona Crear nuevo > Crear lista y asígnale un nombre a la lista nueva.
- Si la lista está vacía, puedes añadir perfiles convertidos a la lista mediante la acción rápida, como se muestra a continuación.
- Si la lista tiene perfiles, puedes añadir perfiles convertidos a la lista mediante el menú de acciones Gestionar listas
- Para añadir perfiles convertidos a una lista, selecciona las campañas en la lista que se muestran en la vista de lista. Después de seleccionar una o varias campañas con una o varias conversiones atribuidas, el tamaño estimado de la lista se actualizará para mostrar el número estimado de perfiles que se añadirán a la lista.
- Cuando termines de seleccionar campañas, puedes hacer clic en Añadir a la lista en la parte superior derecha
La vista de lista se puede filtrar mediante la fecha de envío y el canal, y la métrica de conversión se puede actualizar para usar cualquier métrica de conversión en tus cuentas de Klaviyo.
Ejemplos de casos de uso
Aquí tienes algunos patrones comunes de estas funciones:
- Excluir a las personas que han convertido de los envíos de seguimiento
- Crea una lista de perfiles que se han convertido a partir de tu campaña de Black Friday y Cyber Monday.
- Excluye esa lista de futuras campañas de recordatorio o de rebajas para no seguir enviando la misma oferta a personas que ya han comprado.
- Crear una audiencia de venta cruzada
- Crea una lista de perfiles que convirtieron a partir de una campaña específica de lanzamiento de producto.
- Utiliza esa lista como audiencia para una campaña de seguimiento que destaque accesorios, recambios o productos complementarios.
- Vuelve a captar a los conversores con alta intención
- Crea una lista de perfiles que realizaron una conversión a partir de campañas de «winback» o de «back-in-stock».
- Usa esta lista en un flujo o un recorrido de campaña diseñado para llevarlos a una compra o suscripción de mayor valor.