전환된 프로필을 사용해 리스트를 만드는 방법 이해하기

학습 내용

이전에 발송한 하나 또는 여러 캠페인에서 전환한 프로필의 정적 리스트를 만드는 방법.  전환한 프로필을 사용해 만든 이 리스트는 전환한 프로필을 리타겟팅하여 타겟 업셀링 및 교차 판매 캠페인을 보내거나, 후속 발송에서 전환한 프로필을 제외하는 데 사용할 수 있어요.

전환된 프로필을 목록에 추가하기

1. 오디언스 > 목록 및 세그먼트로 이동하세요.
2. 연락처를 추가할 목록을 선택해 주세요(예: 뉴스레터).
   • 새 목록을 만들려면 대신 Create New > Create list를 선택하고 새 목록의 이름을 지정해 주세요.

3. 목록이 비어 있으면 아래와 같이 빠른 작업을 사용해 전환된 프로필을 목록에 추가할 수 있어요.

• 목록에 프로필이 있는 경우 관리 목록 작업 메뉴를 통해 전환된 프로필을 목록에 추가할 수 있어요

4. 전환된 프로필을 리스트에 추가하려면 리스트 보기에서 표시되는 캠페인 목록에서 선택해 주세요.  하나 이상의 전환이 기여된 캠페인을 하나 이상 선택하면, 예상 목록 크기가 업데이트되어 목록에 추가될 것으로 예상되는 프로필 수가 표시돼요

5. 캠페인 선택을 마치면 오른쪽 상단에서 목록에 추가를 클릭할 수 있어요.

사용 사례 예시

이 기능에서 자주 사용되는 몇 가지 일반적인 패턴은 다음과 같아요:

1. 후속 발송에서 전환자를 제외하기
   • 블랙프라이데이와 사이버먼데이(BFCM) 캠페인에서 전환한 프로필 목록을 만드세요.
   • 이미 구매한 사람들에게 같은 혜택을 계속 제공하지 않도록, 해당 목록을 앞으로의 리마인더 또는 세일 캠페인에서 제외해 주세요.
2. 교차 판매 대상 고객 만들기
   • 특정 제품 출시 캠페인에서 전환한 프로필 목록을 만드세요.
   • 해당 리스트를 액세서리, 리필 또는 보완 제품을 강조하는 후속 캠페인의 대상으로 사용해 보세요.
3. 구매 의도가 높은 전환 고객의 참여를 다시 유도하세요
   • “winback” 또는 “back‐in‐stock” 캠페인에서 전환한 프로필 목록을 만드세요.
   • 이 목록을 플로우 또는 캠페인 여정에서 사용해, 더 높은 가치의 구매 또는 구독으로 이어지도록 설계해 보세요.

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