Comprender cómo crear una lista con perfiles convertidos
Objetivos del artículo
Aprende a crear una lista estática de perfiles que convirtieron a partir de 1 o más campañas enviadas anteriormente. Usa estas listas para enviar campañas segmentadas de venta adicional y venta cruzada o para excluir perfiles que convirtieron a partir de envíos de seguimiento.
Esta es una población única: la lista es una instantánea de conversiones en el momento en que la creas y no se actualiza automáticamente con nuevas conversiones. Actualmente, los datos de atribución, como el mensaje atribuido (p. ej., el mensaje al que se atribuyó un pedido), no están disponibles en la segmentación, y las diferencias entre listas y segmentos se pueden encontrar aquí
Agregar perfiles convertidos a una lista
Antes de agregar perfiles a una lista existente, revisa los flujos activados por esa lista. Los perfiles recién agregados pueden ingresar a esos flujos.
- Ve a Público > Listas y segmentos.
- Selecciona la lista a la que quieres agregar tus contactos (p. ej., Newsletter).
- Si quieres crear una lista nueva, selecciona Crear > Lista, ingresa un nombre y haz clic en Crear lista.
- Si la lista está vacía, haz clic en Agregar perfiles convertidos.
- Si la lista ya tiene perfiles, selecciona Administrar lista > Agregar perfiles convertidos.
- Selecciona la métrica de conversión que deseas utilizar. Por ejemplo, selecciona Pedido realizado para incluir perfiles cuyas compras se atribuyeron a las campañas seleccionadas.
Usa Rango de fechas para filtrar campañas por fecha de envío y Canales para filtrar por canal. El intervalo de fechas se establece de forma predeterminada en los últimos 30 días, así que amplíalo para encontrar campañas anteriores.
- Selecciona 1 o más campañas. La vista previa se actualiza para mostrar el número aproximado de perfiles que convirtieron. Los perfiles duplicados se resuelven cuando se agregan perfiles, y los perfiles que ya están en la lista no se vuelven a agregar.
- Cuando termines de seleccionar campañas, haz clic en Agregar perfiles. Los perfiles pueden tardar unos minutos en aparecer. Espera a que termine el procesamiento antes de usar la lista para una campaña.
Casos de uso de ejemplo
Estos son algunos patrones comunes para esta función:
- Excluir a los convertidos de los envíos de seguimiento
- Crea una lista de perfiles que se convirtieron a partir de tu campaña de Black Friday y Cyber Monday (BFCM).
- Excluye esa lista de futuras campañas de recordatorio o de ofertas para que no sigas enviando la misma oferta a personas que ya compraron.
- Crear una audiencia de venta cruzada
- Crea una lista de perfiles que convirtieron a partir de una campaña de lanzamiento de producto específica.
- Usa esa lista como público para una campaña de seguimiento en la que se destaquen accesorios, recargas o productos complementarios.
- Vuelve a atraer a quienes convierten con alta intención
- Crea una lista de perfiles que convirtieron a partir de campañas de "winback" o "back-in-stock".
- Usa esta lista en un flujo o en un recorrido de campaña diseñado para llevarlos hacia una compra o suscripción de mayor valor.