Documentation sur les données ChowNow

Découvrez quelles données sont synchronisées entre ChowNow et Klaviyo et où les consulter.

Avant de commencer

Si vous ne l’avez pas encore fait, lisez notre guide, Démarrer avec ChowNow, pour obtenir des instructions étape par étape sur l’intégration, avant de poursuivre cet article.

À propos des données ChowNow

La synchronisation historique depuis ChowNow remonte sur 2 ans. La synchronisation périodique à venir a lieu toutes les 5 minutes.

Klaviyo synchronise 3 événements de commande depuis ChowNow :

• Commande acceptée
• Commande passée
• Commande Annulée

Klaviyo synchronise les données de profil suivantes depuis ChowNow pour les profils associés à des événements de commande :

• ID ChowNow
• First name
• Last name
• Numéro de téléphone

Une commande doit comporter un numéro de téléphone client valide pour se synchroniser avec Klaviyo.

Consentement aux e-mails

Klaviyo ne synchronise pas actuellement les adresses e-mail et le consentement depuis ChowNow.

Consentement pour SMS

Comment accéder à vos données

Pour afficher vos données ChowNow :

1. Cliquez sur le menu d’éléments Analyse dans la barre latérale de navigation à gauche.
2. Select indicateur. Ici, vous pouvez consulter tous les indicateurs de votre compte.
3. Sélectionnez ChowNow dans le filtre intégrations pour consulter vos indicateurs ChowNow.
4. Cliquez sur un indicateur, tel que Placed Order, pour afficher son rapport.
5. Sélectionnez Flux d’activité, ouvrez le menu d’un événement, et sélectionnez Détails de l’activité pour afficher ses données.

Indicateur ChowNow

Vous pouvez utiliser des propriétés simples de premier niveau, comme Fulfill Method ou Restaurant Name, pour filtrer des événements et créer des segments. Les détails des réductions imbriqués sont disponibles dans Activity details, mais ne peuvent pas être utilisés comme filtres de segment.

Commande passée

Cet événement se déclenche lorsqu’un client envoie une commande dans ChowNow. Il comprend les propriétés suivantes :

• Méthode d’exécution
  La méthode utilisée pour exécuter la commande (soit « curbside », « delivery », « dine_in » ou « pickup »).
• Instructions spéciales
  Toutes les instructions spéciales fournies avec la commande.
• Is Order Ahead
  Si la commande a été passée à l’avance (« TRUE » ou « FALSE »).
• URL de la commande
  L’URL des détails de la commande. Cela peut être utilisé pour récupérer des informations détaillées sur une commande.
• Articles
  Une liste des noms de tous les articles de la commande.
• Quantity
  La quantité de tous les articles de la commande.
• ID du restaurant
  L’ID du restaurant où le client a passé la commande.
• Nom du restaurant
  Le nom du restaurant où le client a passé la commande.
• ID ChowNow
  L’ID ChowNow du client qui a passé la commande.
• Codes de réduction
  Une liste des détails de réduction fournie par ChowNow pour la commande.
• Total des réductions
  La valeur totale de toutes les réductions appliquées.
• $value
  La valeur totale de la commande, y compris les remises éventuelles.

Commande acceptée

Cet événement est déclenché lorsqu’une commande d’un client est acceptée dans ChowNow. Il comprend les propriétés suivantes :

• Méthode d’exécution
  La méthode utilisée pour exécuter la commande (soit « curbside », « delivery », « dine_in » ou « pickup »).
• Instructions spéciales
  Toutes les instructions spéciales fournies avec la commande.
• Is Order Ahead
  Si la commande a été passée à l’avance (« TRUE » ou « FALSE »).
• URL de la commande
  L’URL des détails de la commande. Cela peut être utilisé pour récupérer des informations détaillées sur une commande.
• Articles
  Une liste des noms de tous les articles de la commande.
• Quantity
  La quantité de tous les articles de la commande.
• ID du restaurant
  L’ID du restaurant où le client a passé la commande.
• Nom du restaurant
  Le nom du restaurant où le client a passé la commande.
• ID ChowNow
  L’ID ChowNow du client qui a passé la commande.
• Codes de réduction
  Une liste des détails de réduction fournie par ChowNow pour la commande.
• Total des réductions
  La valeur totale de toutes les réductions appliquées.
• $value
  La valeur totale de la commande, y compris les remises éventuelles.

Commande Annulée

Cet événement est déclenché lorsqu’une commande est annulée dans ChowNow. Il comprend les propriétés suivantes :

• Méthode d’exécution
  La méthode utilisée pour exécuter la commande (soit « curbside », « delivery », « dine_in » ou « pickup »).
• Instructions spéciales
  Toutes les instructions spéciales fournies avec la commande.
• Is Order Ahead
  Si la commande a été passée à l’avance (« TRUE » ou « FALSE »).
• URL de la commande
  L’URL des détails de la commande. Cela peut être utilisé pour récupérer des informations détaillées sur une commande.
• Articles
  Une liste des noms de tous les articles de la commande.
• Quantity
  La quantité de tous les articles de la commande.
• ID du restaurant
  L’ID du restaurant où le client a passé la commande.
• Nom du restaurant
  Le nom du restaurant où le client a passé la commande.
• ID ChowNow
  L’ID ChowNow du client qui a passé la commande.
• Codes de réduction
  Une liste des détails de réduction fournie par ChowNow pour la commande.
• Total des réductions
  La valeur totale de toutes les réductions appliquées.
• $value
  La valeur totale de la commande, y compris les remises éventuelles.

Ressources supplémentaires