Sobre os dados do ChowNow

Saiba quais dados são sincronizados do ChowNow para o Klaviyo e onde visualizá-los.

Antes de começar

Se você ainda não fez isso, leia nosso guia, Guia de introdução ao ChowNow, para ver instruções passo a passo sobre a integração antes de continuar com este artigo.

Sobre os dados do ChowNow

A sincronização histórica do ChowNow retroage 2 anos. A sincronização periódica daqui para frente ocorre a cada 5 minutos.

A Klaviyo sincroniza 3 eventos de pedido do ChowNow:

• Pedido aceito
• Pedido Realizado
• Pedido Cancelado

A Klaviyo sincroniza os seguintes dados de perfil do ChowNow para perfis associados a eventos de pedido:

• ID do ChowNow
• Nome
• Sobrenome
• Telefone

Um pedido precisa ter um número de telefone válido do cliente para sincronizar com a Klaviyo.

Consentimento de e-mail

No momento, o Klaviyo não sincroniza endereços de e-mail e consentimento do ChowNow.

consentimento para SMS

Como ver seus dados

Para visualizar seus dados do ChowNow:

1. Clique no menu suspenso Análise na barra lateral de navegação à esquerda.
2. Select métrica. Aqui, você pode ver todas as métricas da sua conta.
3. Selecione ChowNow no filtro integrações para ver suas métricas do ChowNow.
4. Clique em uma métrica, como Pedido feito, para ver o relatório dela.
5. Selecione Feed de atividades, abra o menu de um evento e selecione Detalhes da atividade para ver os dados dele.

Métricas do ChowNow

Você pode usar propriedades simples de nível superior, como Método de atendimento ou Nome do restaurante, para filtrar eventos e criar segmentos. Os detalhes de desconto aninhados estão disponíveis em Detalhes da atividade, mas não podem ser usados como filtros de segmento.

Pedido Realizado

Este evento é disparado quando um cliente envia um pedido no ChowNow. Ele inclui as seguintes propriedades:

• Método de atendimento
  O método usado para atender ao pedido ("curbside", "delivery", "dine_in" ou "pickup").
• Instruções especiais
  Quaisquer instruções especiais fornecidas com o pedido.
• Pedido antecipado
  Se o pedido foi feito com antecedência (“TRUE” ou “FALSE”).
• URL do pedido
  A URL dos detalhes do pedido. Isso pode ser usado para buscar informações detalhadas de um pedido.
• Itens
  Uma lista com os nomes de todos os itens no pedido.
• Quantidade
  A quantidade de todos os itens no pedido.
• ID do restaurante
  O ID do restaurante em que o cliente fez o pedido.
• Nome do restaurante
  O nome do restaurante em que o cliente fez o pedido.
• ID do ChowNow
  O ID do ChowNow do cliente que fez o pedido.
• Códigos de desconto
  Uma lista de detalhes do desconto fornecidos pela ChowNow para o pedido.
• Total de descontos
  O valor total de todos os descontos aplicados.
• $value
  O valor total do pedido, incluindo quaisquer descontos.

Pedido aceito

Este evento é acionado quando o pedido de um cliente é aceito no ChowNow. Ele inclui as seguintes propriedades:

• Método de atendimento
  O método usado para atender ao pedido ("curbside", "delivery", "dine_in" ou "pickup").
• Instruções especiais
  Quaisquer instruções especiais fornecidas com o pedido.
• Pedido antecipado
  Se o pedido foi feito com antecedência (“TRUE” ou “FALSE”).
• URL do pedido
  A URL dos detalhes do pedido. Isso pode ser usado para buscar informações detalhadas de um pedido.
• Itens
  Uma lista com os nomes de todos os itens no pedido.
• Quantidade
  A quantidade de todos os itens no pedido.
• ID do restaurante
  O ID do restaurante em que o cliente fez o pedido.
• Nome do restaurante
  O nome do restaurante em que o cliente fez o pedido.
• ID do ChowNow
  O ID do ChowNow do cliente que fez o pedido.
• Códigos de desconto
  Uma lista de detalhes do desconto fornecidos pela ChowNow para o pedido.
• Total de descontos
  O valor total de todos os descontos aplicados.
• $value
  O valor total do pedido, incluindo quaisquer descontos.

Pedido Cancelado

Esse evento é acionado quando um pedido é cancelado no ChowNow. Ele inclui as seguintes propriedades:

• Método de atendimento
  O método usado para atender ao pedido ("curbside", "delivery", "dine_in" ou "pickup").
• Instruções especiais
  Quaisquer instruções especiais fornecidas com o pedido.
• Pedido antecipado
  Se o pedido foi feito com antecedência (“TRUE” ou “FALSE”).
• URL do pedido
  A URL dos detalhes do pedido. Isso pode ser usado para buscar informações detalhadas de um pedido.
• Itens
  Uma lista com os nomes de todos os itens no pedido.
• Quantidade
  A quantidade de todos os itens no pedido.
• ID do restaurante
  O ID do restaurante em que o cliente fez o pedido.
• Nome do restaurante
  O nome do restaurante em que o cliente fez o pedido.
• ID do ChowNow
  O ID do ChowNow do cliente que fez o pedido.
• Códigos de desconto
  Uma lista de detalhes do desconto fornecidos pela ChowNow para o pedido.
• Total de descontos
  O valor total de todos os descontos aplicados.
• $value
  O valor total do pedido, incluindo quaisquer descontos.

Recursos adicionais