Démarrer avec Mindbody

Objectif de cet article

Découvrez comment intégrer Mindbody, un outil qui aide les marques de santé et de bien-être à gérer les réservations, la planification, le marketing, les paiements, le reporting, et bien plus encore.

Intégrer Mindbody à Klaviyo

1. Dans Klaviyo, sélectionnez l’onglet Intégrations.
2. Cliquez sur Découvrir les applications en haut à droite.
3. Recherchez Mindbody, cliquez sur la carte, puis sur Installer.
4. Saisissez l’ID de votre site Mindbody (également appelé ID client), puis cliquez sur Se connecter à Mindbody.
   • Si vous avez besoin d’aide pour trouver cet ID, consultez l’article du Centre d'aide Mindbody sur comment trouver mon ID client.
5. Si vous avez plusieurs ID de site ou de client, vous pouvez les saisir sous forme de liste séparée par des virgules.
6. Ensuite, cliquez sur Générer des liens d’activation.
7. Cliquez sur le(s) lien(s) généré(s) pour activer vos sites, puis suivez les instructions dans Mindbody.
   

8. Une fois que tous les sites ont été activés (avec les statuts d’activation affichés en vert), revenez dans Klaviyo. Cela peut prendre quelques minutes pour que les statuts passent au vert.
9. Cochez la case pour synchroniser les abonnés aux e-mails Mindbody avec une liste Klaviyo, puis sélectionnez une liste dans le menu déroulant.
10. Cliquez sur Connecter et vous verrez quelles informations seront transmises entre Mindbody et Klaviyo.
11. Pour continuer l’intégration, sélectionnez Autoriser. Vous serez redirigé vers la page où vous pourrez voir toutes vos intégrations.

Vous ne pouvez pas ajouter d’autres ID de site/client sans réintégrer. Si vous devez un jour ajouter un autre ID de site :

1. Dans Klaviyo, sélectionnez le nom de votre compte en bas à gauche. Ensuite, cliquez sur Intégrations.
2. Recherchez Mindbody dans la liste et cliquez sur le menu à 3 points.
3. Sélectionnez Supprimer l’intégration, puis confirmez dans la fenêtre modale.
4. Réintégrez en suivant les instructions ci-dessus et incluez tous les ID de site.
   • Notez que, lors de la réintégration, vous devez attendre que les statuts d’activation des ID de site de votre installation précédente passent au vert. Ensuite, cliquez uniquement sur les liens d’activation pour les nouveaux ID de site que vous avez ajoutés.
   • Si vous recevez une erreur dans Mindbody, quittez et réessayez.

Comprendre vos données Mindbody

Klaviyo synchronise à la fois les profils des clients et les différents événements de Mindbody liés aux rendez-vous et à l’adhésion.

Pour consulter les données de votre événement Mindbody :

1. Cliquez sur le menu d’éléments Analyse dans la barre latérale de navigation à gauche.
2. Select indicateur. Ici, vous pouvez consulter tous les indicateurs de votre compte. Les indicateurs avec une icône Mindbody représentent tous les indicateurs synchronisés depuis votre intégration Mindbody.
3. Filtrez cette vue pour afficher uniquement les indicateurs Mindbody en utilisant le sélecteur de filtre situé à côté de la barre de recherche.
   

Veuillez noter que seuls les indicateurs que vous utilisez dans Mindbody seront synchronisés avec Klaviyo. Il se peut donc que vous ne voyiez pas tous les indicateurs répertoriés ci-dessus dans votre compte. En savoir plus sur vos données Mindbody.

Segmentez les clients à l’aide des données Mindbody

Vous pouvez utiliser les indicateurs de Mindbody pour segmenter les clients et les cibler avec une campagne. Par exemple, vous pouvez créer un segment de toutes les personnes qui ont activé une adhésion au cours des 30 derniers jours et envoyer une campagne à ce segment.

Pour créer le segment d’exemple affiché ci-dessus :

1. Cliquez sur le menu déroulant Audience dans la barre de navigation de gauche.
2. Cliquez sur Listes et segments.
3. Cliquez sur Créer en haut à droite.
4. Sélectionnez Créer un segment.
5. Nommez votre segment et sélectionnez des tags si vous le souhaitez.
6. Sous Définition, sélectionnez Ce que quelqu’un a fait (ou n’a pas fait) > Adhésion activée > au moins une fois > au cours des > 30 > derniers jours.
   

7. Si vous souhaitez n’inclure que les personnes qui ont activé un abonnement pour la première fois :
   
   • Cliquez sur ET pour ajouter une nouvelle condition exclusive.
   • Ajoutez la condition Ce que quelqu’un a fait (ou n’a pas fait) > Membership activé > est égal à > 1 > Depuis toujours. Cela exclura toute personne qui a activé un membership plus d’une fois.
     

8. Cliquez sur Créer un segment.

Utiliser les données Mindbody dans les flux

Vous pouvez utiliser les indicateurs Mindbody pour déclencher des flux. Par exemple, vous pouvez utiliser l’indicateur Activated Membership pour déclencher un flux afin d’envoyer des messages à quelqu’un immédiatement lorsqu’il active son abonnement. Vous pouvez également utiliser le flux pour envoyer une série de messages afin de lui indiquer comment tirer le meilleur parti de son abonnement.

Pour créer un flux à l’aide des indicateurs Mindbody :

1. Accédez à l’onglet Flux depuis la barre latérale de navigation de gauche.
2. Cliquez sur Créer un flux en haut à droite.
3. Cliquez sur Créer votre flux en haut à droite.
4. Donnez un nom à votre flux et sélectionnez des tags si vous le souhaitez.
5. Cliquez sur Créer un flux.
6. Dans le concepteur de flux, choisissez l’onglet Tous les déclencheurs .  
7. Dans le menu déroulant, sélectionnez un indicateur Mindbody, comme Activated Membership, indiqué par l’icône Mindbody.
   

8. Cliquez sur Enregistrer.
9. Ajoutez des délais et des messages pertinents par rapport à l’action déclenchante. Pour l’exemple Abonnement activé , vous pouvez créer des messages avec du contenu comme :
   • Remerciez le client d’avoir activé son adhésion.
   • Informez le client des avantages de son adhésion.
   • Envoyer du contenu promotionnel pertinent pour son adhésion.
     

10. Une fois votre contenu prêt, activez votre flux.

Résultat

Vous avez maintenant intégré Mindbody à Klaviyo et découvert les données Mindbody dans Klaviyo, la segmentation des clients à l’aide des données Mindbody, ainsi que l’utilisation des données Mindbody dans les flux.

Ressources supplémentaires