Démarrer avec Mindbody

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Mis à jour 14 déc. 2024, 00:55 EST
Vous apprendrez

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Découvrez comment intégrer Mindbody, un outil qui aide les marques de santé et de bien-être à effectuer des réservations, des planifications, du marketing, des paiements, des rapports, etc.

Mindbody ne synchronise pas le consentement par e-mail et par SMS avec Klaviyo, mais l'intégration de Mindbody peut ajouter des données aux profils qui ont déjà donné leur consentement par le biais d'autres sources. Il est généralement conseillé d'importer manuellement le consentement par téléchargement CSV.

Intégrer Mindbody à Klaviyo

Intégrer Mindbody à Klaviyo

  1. Dans Klaviyo, sélectionnez votre nom de compte en bas à gauche. Cliquez ensuite sur Intégrations.
  2. Cliquez sur Ajouter des intégrations.
  3. Recherchez Mindbody, cliquez sur la carte, puis sur Installer.
  4. Saisissez votre identifiant de site Mindbody (également connu sous le nom d'identifiant de client) et cliquez sur Connexion à Mindbody. Si vous avez besoin d'aide pour trouver cet identifiant, consultez l'article du centre d'aide de Mindbody intitulé Comment trouver mon identifiant client
  5. Si vous avez plusieurs identifiants de site/client, vous pouvez les saisir sous la forme d'une liste séparée par des virgules.
  6. Ensuite, cliquez sur Générer des liens d'activation.
  7. Cliquez sur le(s) lien(s) généré(s) pour activer vos sites, et suivez les instructions dans Mindbody.
  8. Une fois que tous les sites ont été activés (les statuts d'activation seront verts), retournez sur Klaviyo. Il peut s'écouler quelques minutes avant que les statuts ne deviennent verts.
  9. Cliquez sur Connecter et vous accéderez à un écran dans Klaviyo où vous verrez quelles informations seront transmises entre Mindbody et Klaviyo.
  10. Pour poursuivre l'intégration, sélectionnez Autoriser. Vous serez redirigé vers la page où vous pourrez voir toutes vos intégrations. 

Si vous avez besoin d'ajouter des identifiants de site/client supplémentaires :

  1. Dans Klaviyo, sélectionnez votre nom de compte en bas à gauche. Cliquez ensuite sur Intégrations .Ne sélectionnez pas Mindbody dans la liste, mais cliquez sur Ajouter une intégration en haut à droite.
  2. Recherchez Mindbody et cliquez sur la carte.
  3. Vous accéderez à la page des paramètres d'intégration, où vous pourrez ajouter des identifiants de site/client supplémentaires. Vous devrez générer et cliquer sur les liens d'activation pour chaque identifiant, comme vous l'avez fait ci-dessus. 
  4. Lorsque vous avez terminé d'ajouter des identifiants, cliquez sur Connecter et accordez les autorisations nécessaires.
Comprendre vos données Mindbody

Comprendre vos données Mindbody

Klaviyo synchronise à la fois les profils des clients et les différents événements de Mindbody liés aux rendez-vous et à l’adhésion.

Pour consulter les données de votre événement Mindbody :

  1. Cliquez sur le menu déroulant Analytics dans la barre de navigation de gauche.
  2.  Sélectionnez Métriques. Vous pouvez y consulter tous les indicateurs de votre compte. Les mesures accompagnées d'une icône Mindbody représentent toutes les mesures synchronisées à partir de votre intégration Mindbody. 
  3. Filtrez cette vue pour ne voir que Mindbody indicateur en utilisant le sélecteur de filtrage à côté de la barre de recherche.

En savoir plus sur vos données Mindbody.

Télécharger le consentement par courriel et par SMS

Télécharger le consentement par courriel et par SMS

L'intégration de Mindbody ne synchronise pas les données de consentement de Mindbody à Klaviyo. Afin de s'assurer que le consentement par email et SMS est importé dans Klaviyo, apprenez comment importer le consentement manuellement via le téléchargement CSV.

Segmenter les clients à l'aide des données de Mindbody

Segmenter les clients à l'aide des données de Mindbody

Vous pouvez utiliser les mesures de Mindbody pour segmenter les clients et les cibler avec une campagne. Par exemple, vous pouvez créer un segment de toutes les personnes qui ont activé une adhésion au cours des 30 derniers jours et envoyer une campagne à ce segment.

Pour créer l'exemple de segment présenté ci-dessus :

  1. Cliquez sur le menu déroulant Audience dans la barre de navigation de gauche.
  2. Cliquez sur Listes & Segments.
  3. Cliquez sur Créer une liste / un segment en haut à droite.
  4. Sélectionnez un segment.
  5. Donnez un nom à votre segment et sélectionnez des étiquettes si vous le souhaitez.
  6. Sous Définition, sélectionnez Ce qu'une personne a fait (ou n'a pas fait) > Activé l'adhésion > au moins une fois > au cours des > 30 > derniers jours.
  7. Cliquez sur Créer un segment

Dans cet exemple, si vous souhaitez vous assurer que le segment n'inclut que les personnes qui ont activé une adhésion pour la première fois :

  1. Cliquez sur ET pour ajouter une nouvelle condition d'exclusivité.
  2. Ajoutez la condition Ce que quelqu'un a fait (ou n'a pas fait) > Adhésion activée > égale > 1 > sur toute la durée. Cela exclura toute personne ayant activé une adhésion plus d'une fois.
Utiliser les données du Mindbody dans les flux

Utiliser les données du Mindbody dans les flux

Vous pouvez utiliser les mesures de Mindbody pour déclencher des flux. Par exemple, vous pouvez utiliser l'indicateur Adhésion activée pour déclencher un flux qui enverra des messages à une personne dès qu'elle aura activé son adhésion. Vous pouvez également utiliser le flux pour envoyer une série de messages leur indiquant comment tirer le meilleur parti de leur adhésion.

Si votre offre Mindbody comprend la possibilité d'envoyer des e-mails automatiques, veillez à désactiver les e-mails que vous préférez envoyer par le biais des flux Klaviyo afin que vos clients ne reçoivent pas de messages répétitifs. Consultez la documentation d'assistance de Mindbody pour plus d'informations sur la manière de désactiver les e-mails automatiques.

Créer un flux à l'aide des métriques Mindbody :

  1. Accédez à l'onglet Flux dans la barre de navigation de gauche.
  2. Cliquez sur Créer un flux en haut à droite.
  3. Cliquez sur Créer à partir de zéro en haut à droite.
  4. Donnez un nom à votre flux et sélectionnez des étiquettes si vous le souhaitez.
  5. Cliquez sur Créer un flux.
  6. Dans le générateur de flux, sélectionnez Métrique comme déclencheur.
  7. Dans la liste déroulante, sélectionnez une mesure Mindbody, telle que l'adhésion activée, indiquée par l'icône Mindbody.
    Le constructeur de flux avec la métrique corps mental Adhésion activée est utilisé comme déclencheur du flux.
  8. Cliquez sur Terminé.
  9. Ajoutez des délais et des messages en rapport avec l'action déclenchante. Pour l'exemple de l'adhésion activée , vous pouvez créer des messages dont le contenu est le suivant :
    1. Remerciez le client d'avoir activé son adhésion.
    2. Informer le client des avantages de son adhésion.
    3. Envoyer du matériel promotionnel en rapport avec leur adhésion.
      Exemple de flux déclenché par l'indicateur "Adhésion activée" avec l'envoi de courriers électroniques concernant l'adhésion de l'invité
  10. Une fois que votre contenu est prêt, mettez votre flux en ligne.
Résultats

Résultats

Vous avez maintenant intégré Mindbody à Klaviyo et appris à connaître les données Mindbody dans Klaviyo, à segmenter les clients à l'aide des données Mindbody et à utiliser les données Mindbody dans les flux.

Ressources complémentaires

Ressources complémentaires

 

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