Référence des données Mindbody

Objectif de cet article

Découvrez quelles données sont synchronisées entre Mindbody et Klaviyo et où les consulter. Cela inclut les profils des clients et les données liées aux rendez-vous, aux cours, aux adhésions et aux achats.

Si vous ne l’avez pas encore fait, lisez notre guide sur les débuts avec Mindbody pour obtenir des instructions étape par étape sur l’intégration, avant de poursuivre cet article.

Synchronisation historique

Une fois l’intégration Mindbody activée, elle exécute une synchronisation historique des données client des 2 dernières années. Aucune donnée d’événement n’est synchronisée rétroactivement.

Comment accéder à vos données

Pour consulter vos données Mindbody :

1. Cliquez sur le menu d’éléments Analyse dans la barre latérale de navigation à gauche.
2. Select indicateur. Ici, vous pouvez consulter tous les indicateurs de votre compte. Les indicateurs avec une icône Mindbody représentent tous les indicateurs synchronisés depuis votre intégration Mindbody.
3. Filtrez cette vue pour afficher uniquement les indicateurs Mindbody en utilisant le sélecteur de filtre situé à côté de la barre de recherche.
   

Veuillez noter que seuls les indicateurs que vous utilisez dans Mindbody seront synchronisés avec Klaviyo. Il est donc possible que vous ne voyiez pas tous les indicateurs listés ci-dessus dans votre compte.

Indicateurs de rendez-vous

Les indicateurs de rendez-vous suivants sont suivis :

• Rendez-vous planifié
  Lorsqu’un client planifie un rendez-vous via Mindbody.
• Rendez-vous confirmé
  Lorsqu’un membre du personnel confirme un rendez-vous avec un client via Mindbody.
• Arrivé pour un rendez-vous
  Lorsqu’un client arrive pour un rendez-vous et qu’un membre du personnel l’enregistre.

Pour chacun de ces indicateurs, les informations suivantes sont incluses :

• ID de localisation
  L’ID de localisation du rendez-vous.
• ID du personnel
  L’identifiant du membre du personnel ou de l’équipe associé au rendez-vous.
• Nom du personnel
  Le nom du membre du personnel ou de l’équipe associé au rendez-vous.
• Heure de début
  L’horodatage du début du rendez-vous au format UTC, c’est-à-dire YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Heure de fin
  L’horodatage indiquant la fin du rendez-vous au format UTC ; c.-à-d. AAAA-MM-JJThh:mmTZD.
• Durée
  La durée du rendez-vous en minutes.
• Ressources
  Une liste de toutes les informations supplémentaires associées au rendez-vous.
• ID de fournisseur de personnel
  L’ID du fournisseur de personnel.
• Nom
  Le nom du fournisseur de personnel.

Indicateurs de classe

Cours Réservé

Cet événement est enregistré lorsqu’un client réserve un cours via Mindbody.

• ID de localisation
  L’ID de localisation de la session.
• Staff ID
  L’identifiant du membre du personnel ou de l’équipe associé au cours.
• Nom du personnel
  Le nom du membre du personnel ou de l’équipe associé au cours.
• ID de l’élément
  L’ID du cours ou du pass de cours.
• Nom de l’article
  Le nom du pass ou de l’adhésion du client, c.-à-d. Pass journée.

Connecté au Cours

Cet événement est enregistré lorsqu’un client se connecte à un cours via Mindbody.

• Staff ID
  L’identifiant du membre du personnel ou de l’équipe associé au cours.
• ID de l’élément
  L’ID du pass ou de l’abonnement du client.
• Nom de l’élément
  Le nom du pass ou de l’adhésion du client ; p. ex., Pass journalier.

Cours annulé

Cet événement est enregistré lorsqu’un client annule un cours via Mindbody.

• Staff ID
  L’identifiant du membre du personnel ou de l’équipe associé au cours.
• ID de l’élément
  L’ID du pass ou de l’abonnement du client.
• Nom de l’élément
  Le nom du pass ou de l’adhésion du client ; c.-à-d., Pass journalier.
• Type d’annulation
  Le type ou le motif de l’annulation ; p. ex. Annulation tardive.

Ajout à la Liste d’Attente

Cet événement est suivi lorsqu’un client rejoint la liste d’attente pour un cours via Mindbody.

• Heure de début
  L’horodatage du début du cours au format UTC, c.-à-d. YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Heure de fin
  Horodatage correspondant au moment où le cours se termine, au format UTC, c’est-à-dire AAAA-MM-JJThh:mmTZD.
• ID du cours
  L’ID du cours associé à la liste d’attente.
• Taille maximale de la liste d’attente
  Nombre maximum de personnes pouvant être ajoutées à la liste d’attente.

Indicateurs d’adhésion

Adhésion Activée

Cet événement est enregistré lorsqu’un client active son adhésion via Mindbody.

• ID d’adhésion
  L’ID associé au forfait d’adhésion, représenté par une chaîne de chiffres.
• Nom de l’abonnement
  Le nom de la formule d’abonnement ; par ex., Abonnement tout accès mensuel sans engagement.

Autres indicateurs

Commande passée

Cet événement est suivi lorsqu’un client termine le processus de paiement et crée une commande.

• Vendu par
  Le nom du membre du personnel commercial qui a réalisé la vente.
• Emplacement
  L’identifiant de l’emplacement associé à la commande.
• Articles
  La liste des articles associés à la commande, y compris les champs suivants :
  • itemId
    L’ID de l’article acheté.
  • Type
    Le type d’article acheté, c.-à-d. un produit ou un service.
  • Nom
    Le nom de l’article acheté.
  • amountPaid
    Coût de l’article, remises appliquées incluses.
  • amountDiscounted
    Le montant réduit du coût de l’article.
• Quantity
  La quantité de l’article acheté.
• recipientClientId
  L’identifiant attribué au client.
• paymentReferenceId
  L’ID attribué à l’événement de paiement.
• giftCardBarcodeId
  L’ID de la carte cadeau si une carte cadeau a été utilisée.
• $value
  La valeur monétaire totale de la commande, y compris les frais de livraison et les remises appliquées

Produit Commandé

Cet événement est également suivi lorsqu’un client passe une commande, mais un événement distinct est suivi pour chaque article qu’une personne achète.

• ID de l’article
  L’ID de l’article acheté.
• Type
  Le type d’article acheté ; par exemple, un produit ou un service.
• Nom
  Le nom de l’article acheté.
• Prix
  Le prix de l’article acheté.
• Remise
  Le montant du total des remises appliquées à l’achat.
• Quantité
  La quantité de l’article acheté.

Contrat Créé

Cet événement est également enregistré lorsqu’un client crée un contrat via Mindbody.

• ID du personnel de vente
  L’identifiant du membre du personnel de vente associé au contrat.
• Nom du personnel de vente
  Le nom du membre du personnel de vente associé au contrat.
• Lieu d’origine
  L’ID du lieu où le contrat a été créé, représenté sous forme de nombre.
• ID de contrat
  L’ID du contrat, représenté sous la forme d’une chaîne de chiffres.
• Début du contrat
  L’horodatage du moment où le contrat entre en vigueur au format UTC, c’est-à-dire AAAA-MM-JJThh:mmTZD.
• Fin du contrat
  L’horodatage de la fin du contrat au format UTC, c’est-à-dire YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Renouvellement automatique
  Indique si le contrat est configuré pour se renouveler automatiquement. (vrai/faux).

Synchronisation des données des clients

Klaviyo crée ou met à jour des profils pour chaque client avec les informations suivantes :

• E-mail
• First name
• Last name
• Numéro de téléphone
• Solde du compte Mindbody
• Mindbody Active
• ClientID Mindbody
• Date du premier rendez-vous Mindbody
• Date du premier cours Mindbody
• Emplacement du domicile Mindbody (nombre)
• Nom de l’emplacement d’accueil Mindbody
• Décharge de responsabilité Mindbody
• Numéro de visites Mindbody
• Parrainage Mindbody
• Statut Mindbody
• Le consentement à l’e-mail est synchronisé de Mindbody vers Klaviyo. Veuillez noter que nous ne synchronisons pas le consentement SMS depuis Mindbody.