Referencia de datos de Mindbody

Qué aprenderás

Descubre qué datos se sincronizan de Mindbody a Klaviyo y dónde verlos. Esto incluye los perfiles de clientes y los datos relacionados con las citas, las clases, la membresía y las compras.

Si aún no lo has hecho, antes de seguir leyendo este artículo consulta nuestra guía sobre los Primeros pasos con Mindbody para saber cómo realizar la integración.

Sincronización del histórico

Después de habilitar la integración de Mindbody, se ejecuta una sincronización histórica de los datos de clientes de los últimos 2 años. No se sincronizan datos de eventos de forma histórica.

Cómo ver los datos

Para ver tus datos de Mindbody:

1. Haz clic en el menú desplegable Análisis en la barra lateral de navegación izquierda.
2. Select métrica. Aquí, puedes ver todas las métricas de tu cuenta. Las métricas con un icono de Mindbody representan todas las métricas sincronizadas desde tu integración de Mindbody.
3. Filtra esta vista para ver solo métricas de Mindbody usando el selector de filtro junto a la barra de búsqueda.
   

Ten en cuenta que solo las métricas que uses en Mindbody se sincronizarán con Klaviyo, por lo que es posible que no veas todas las métricas indicadas arriba en tu cuenta.

Métricas de citas

Se hace seguimiento de las siguientes métricas de citas:

• Cita programada
  Cuando un cliente programa una cita a través de Mindbody.
• Cita confirmada
  Cuando un miembro del personal confirma una cita con un cliente a través de Mindbody.
• Llegó a la cita
  Cuando un cliente llega a una cita y un miembro del personal realiza su registro.

Para cada una de estas métricas, se incluye la siguiente información:

• ID de ubicación
  El ID de ubicación de la cita.
• ID del personal
  El ID del miembro del personal o del equipo asociado a la cita.
• Nombre del personal
  El nombre del miembro del personal o del equipo asociado con la cita.
• Hora de inicio
  La marca de tiempo de cuándo empieza la cita en formato UTC; es decir, YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Hora de finalización
  La marca de tiempo de cuándo finaliza la cita en formato UTC; es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Duración
  La duración de la cita en minutos.
• Recursos
  Una lista de cualquier información adicional asociada a la cita.
• ID de proveedor de personal
  El ID del proveedor de personal.
• Nombre
  El nombre del proveedor de personal.

Métricas de clase

Clase Reservada

Este evento se registra cuando un cliente reserva una clase a través de Mindbody.

• ID de ubicación
  El ID de ubicación de la clase.
• ID del personal
  El ID del miembro del personal o del equipo asociado a la clase.
• Nombre del personal
  El nombre del miembro del personal o del equipo asociado a la clase.
• ID del artículo
  El ID de la clase o el pase de clase.
• Nombre del artículo
  El nombre del pase o la membresía del cliente, por ejemplo, Pase de día.

Inscripción a Clase

Este evento se registra cuando un cliente inicia sesión en una clase a través de Mindbody.

• ID del personal
  El ID del miembro del personal o del equipo asociado a la clase.
• ID del artículo
  El ID del pase o la membresía del cliente.
• Nombre del artículo
  El nombre del pase o la membresía del cliente; es decir, Pase de un día.

Clase cancelada

Este evento se rastrea cuando un cliente cancela una clase a través de Mindbody.

• ID del personal
  El ID del miembro del personal o del equipo asociado a la clase.
• ID del artículo
  El ID del pase o la membresía del cliente.
• Nombre del artículo
  El nombre del pase o la suscripción del cliente; es decir, Pase de un día.
• Tipo de cancelación
  El tipo o el motivo de la cancelación; p. ej., Cancelado tarde.

Se Unió a la Lista de Espera

Este evento se registra cuando un cliente se une a la lista de espera para una clase a través de Mindbody.

• Hora de inicio
  La marca de tiempo de cuándo empieza la clase en formato UTC, es decir, YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Hora de finalización
  La marca de tiempo de cuándo termina la clase en formato UTC, es decir, YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• ID de clase
  El ID de la clase asociada a la lista de espera.
• Tamaño máximo de la lista de espera
  La cantidad máxima de personas que se pueden añadir a la lista de espera.

Métricas de afiliación

Suscripción Activada

Este evento se registra cuando un cliente activa su suscripción a través de Mindbody.

• ID de membresía
  El ID asociado al plan de membresía, representado por una cadena de números.
• Nombre de la membresía
  El nombre del plan de membresía; por ejemplo, membresía All Access mensual sin compromiso.

Otras métricas

Pedido Realizado

Este evento se registra cuando un cliente completa el proceso de pago y crea un pedido.

• Vendido por
  El nombre del miembro del personal de ventas que hizo la venta.
• Ubicación
  El ID de la ubicación que se asocia al pedido.
• Artículos
  La lista de artículos asociados al pedido, incluidos los siguientes campos:
  • itemId
    El ID del artículo comprado.
  • Tipo
    El tipo de artículo comprado; es decir, producto o servicio.
  • Nombre
    El nombre del artículo comprado.
  • amountPaid
    El coste del artículo, incluidos los descuentos aplicados.
  • amountDiscounted
    El importe descontado del coste del artículo.
• Quantity
  La cantidad del artículo comprado.
• recipientClientId
  El ID asignado al cliente.
• paymentReferenceId
  El ID asignado al evento de pago.
• giftCardBarcodeId
  El ID de la tarjeta de regalo si se ha usado una.
• $value
  El valor monetario total del pedido, incluido el envío y cualquier descuento aplicado

Producto Pedido

Este evento también se registra cuando un cliente realiza un pedido, pero se realiza un seguimiento de un evento independiente por cada artículo que alguien compra.

• ID de artículo
  El ID del artículo comprado.
• Tipo
  El tipo de artículo comprado; p. ej., producto o servicio.
• Nombre
  El nombre del artículo comprado.
• Precio
  El precio del artículo comprado.
• Descuento
  El importe del total de descuentos aplicados a la compra.
• Quantity
  La cantidad del artículo comprado.

Contrato Creado

Este evento también se rastrea cuando un cliente crea un contrato mediante Mindbody.

• ID del personal de ventas
  El ID del miembro del personal de ventas asociado al contrato.
• Nombre del personal de ventas
  El nombre del miembro del personal de ventas asociado al contrato.
• Ubicación de origen
  El identificador de la ubicación donde se creó el contrato, representado como un número.
• ID de contrato
  El ID del contrato, representado como una cadena de números.
• Inicio del contrato
  La marca de tiempo de cuándo el contrato entra en vigor en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Fin de contrato
  La marca de tiempo de cuándo finaliza el contrato en formato UTC, es decir, YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Renovación automática
  Si el contrato está configurado para renovarse automáticamente o no. (verdadero/falso).

Datos de cliente sincronizados

Klaviyo crea o actualiza perfiles para cada cliente con la siguiente información:

• Email
• First name
• Last name
• Número de teléfono
• Saldo de cuenta de Mindbody
• Mindbody Active
• ClientID de Mindbody
• Fecha de la primera cita de Mindbody
• Fecha de la primera clase de Mindbody
• Ubicación de inicio de Mindbody (número)
• Nombre de la ubicación principal de Mindbody
• Exención de responsabilidad de Mindbody liberada
• Mindbody: número de visitas
• Mindbody Recomendación
• Estado de Mindbody
• El consentimiento para enviar correos electrónicos se sincroniza de Mindbody a Klaviyo. Ten en cuenta que no sincronizamos el Consentimiento para enviar SMS de Mindbody.

Recursos adicionales