Referência de dados do Mindbody

O que você vai aprender

Saiba quais dados são sincronizados do Mindbody para a Klaviyo e onde visualizá-los. Isso inclui perfis de clientes e dados relacionados a agendamentos, aulas, associação e compras.

Antes de ler este artigo, é importante conhecer nosso Guia de introdução ao Mindbody para ver instruções passo a passo sobre a integração.

Sincronização histórica

Depois que a integração com a Mindbody é ativada, ela executa uma sincronização histórica dos dados de clientes dos últimos 2 anos. Nenhum dado de evento é sincronizado retroativamente.

Como ver seus dados

Para visualizar seus dados da Mindbody:

1. Clique no menu suspenso Análise na barra lateral de navegação à esquerda.
2. Select métrica. Aqui, você pode ver todas as métricas na sua conta. As métricas com um ícone do Mindbody representam todas as métricas sincronizadas das suas integrações com o Mindbody.
3. Filtre esta visualização para ver apenas métricas do Mindbody usando o seletor de filtro ao lado da barra de pesquisa.
   

Observe que somente as métricas que você usa na Mindbody serão sincronizadas com a Klaviyo, então talvez você não veja todas as métricas listadas acima na sua conta.

Métricas de compromissos

As seguintes métricas de agendamento são monitoradas:

• Agendamento de compromisso
  Quando um cliente agenda um compromisso pelo Mindbody.
• Compromisso confirmado
  Quando um membro da equipe confirma um compromisso com um cliente pelo Mindbody.
• Chegada para o compromisso
  Quando um cliente chega para um compromisso e um membro da equipe faz o check-in dele.

Para cada uma dessas métricas, as seguintes informações são incluídas:

• ID do local
  O ID do local do agendamento.
• ID da equipe
  O ID do membro da equipe ou do time associado ao agendamento.
• Nome da equipe
  O nome do membro da equipe ou da equipe associado ao agendamento.
• Horário de início
  O carimbo de data/hora de quando o agendamento começa no formato UTC; ou seja, YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Horário de término
  O registro de data e hora de quando o agendamento termina no formato UTC; por exemplo, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Duração
  A duração do compromisso em minutos.
• Recursos
  Uma lista de quaisquer informações adicionais associadas ao agendamento.
• ID do provedor da equipe
  O ID do provedor da equipe.
• Nome
  O nome do provedor de equipe.

Métricas de classe

Aula Reservada

Esse evento é rastreado quando um cliente agenda uma aula pelo Mindbody.

• ID do local
  O ID do local da classe.
• ID da equipe
  O ID do membro da equipe ou da equipe associado à aula.
• Nome da equipe
  O nome do membro da equipe ou da equipe associada à aula.
• ID do item
  O ID da turma ou do passe de aula.
• Nome do item
  O nome do passe ou da associação do cliente, ou seja, Passe diário.

Inscreveu-se na Aula

Esse evento é rastreado quando um cliente faz login em uma aula pelo Mindbody.

• ID da equipe
  O ID do membro da equipe ou da equipe associado à aula.
• ID do item
  O ID do passe ou da assinatura do cliente.
• Nome do item
  O nome do passe ou da assinatura do cliente; ex.: Passe diário.

Aula Cancelada

Esse evento é rastreado quando um cliente cancela uma aula pelo Mindbody.

• ID da equipe
  O ID do membro da equipe ou da equipe associado à aula.
• ID do item
  O ID do passe ou da assinatura do cliente.
• Nome do item
  O nome do passe ou da assinatura do cliente; por exemplo, Passe diário.
• Tipo de cancelamento
  O tipo ou o motivo do cancelamento; por exemplo, Cancelado com atraso.

Entrou na Lista de Espera

Esse evento é rastreado quando um cliente entra na lista de espera de uma aula pelo Mindbody.

• Horário de início
  O registro de data e hora de quando a aula começa no formato UTC, ou seja, YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Horário de término
  O carimbo de data/hora de quando a aula termina no formato UTC, ou seja, YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• ID da turma
  O ID da turma associada à lista de espera.
• Tamanho máximo da lista de espera
  A quantidade máxima de pessoas que podem ser adicionadas à lista de espera.

Métricas de associação

Assinatura Ativada

Esse evento é rastreado quando um cliente ativa a assinatura dele pelo Mindbody.

• ID de assinatura
  O ID associado ao plano de assinatura, representado por uma sequência de números.
• Nome da assinatura
  O nome do plano de assinatura; por exemplo, Assinatura All Access mês a mês.

Outras métricas

Pedido Realizado

Esse evento é rastreado quando um cliente conclui o processo de checkout e cria um pedido.

• Vendido por
  O nome do membro da equipe de vendas que fez a venda.
• Local
  A ID do local associado ao pedido.
• Itens
  A lista de itens associados ao pedido, incluindo os seguintes campos:
  • itemId
    O ID do item comprado.
  • Tipo
    O tipo de item comprado, ou seja, produto ou serviço.
  • Name
    O nome do item comprado.
  • amountPaid
    O custo do item, incluindo quaisquer descontos aplicados.
  • amountDiscounted
    O valor descontado do custo do item.
• Quantidade
  A quantidade do item comprado.
• recipientClientId
  A ID atribuída ao cliente.
• paymentReferenceId
  O ID atribuído ao evento de pagamento.
• giftCardBarcodeId
  O ID do cartão-presente, caso um tenha sido usado.
• $value
  O valor monetário total do pedido, incluindo frete e quaisquer descontos aplicados

Produto Encomendado

Esse evento também é rastreado quando um cliente faz um pedido, mas um evento separado é rastreado para cada item que alguém compra.

• ID do item
  O ID do item comprado.
• Tipo
  O tipo de item comprado; por exemplo, produto ou serviço.
• Name
  O nome do item comprado.
• Preço
  O preço do item comprado.
• Desconto
  O valor do total de descontos aplicados à compra.
• Quantidade
  A quantidade do item comprado.

Contrato Criado

Esse evento também é rastreado quando um cliente cria um contrato pelo Mindbody.

• ID da equipe de vendas
  O ID do membro da equipe de vendas associado ao contrato.
• Nome da equipe de vendas
  O nome do membro da equipe de vendas associado ao contrato.
• Local de origem
  O ID do local em que o contrato foi criado, representado como um número.
• ID do contrato
  O ID do contrato, representado como uma string de números.
• Início do contrato
  O registro de data e hora de quando o contrato entra em vigor no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Término do contrato
  O registro de data e hora de quando o contrato termina no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Renovação automática
  Se o contrato está configurado para renovar automaticamente ou não. (verdadeiro/falso).

Dados sincronizados do cliente

A Klaviyo cria ou atualiza perfis para cada cliente com as seguintes informações:

• E-mail
• Nome
• Sobrenome
• Telefone
• Saldo da Conta do Mindbody
• Mindbody com atividade
• Mindbody ClientID
• Data da primeira consulta do Mindbody
• Data da Primeira Aula do Mindbody
• Local principal do Mindbody (número)
• Nome do local principal do Mindbody
• Liberação de responsabilidade do Mindbody
• Mindbody Número de visitas
• Indicação do Mindbody
• Status do Mindbody
• O consentimento de e-mail é sincronizado do Mindbody para a Klaviyo. Observe que não sincronizamos o consentimento de SMS do Mindbody.

Recursos adicionais