Referencia de datos de Mindbody

Objetivos del artículo

Obtén más información sobre qué datos se sincronizan de Mindbody con Klaviyo y dónde verlos. Esto incluye perfiles de clientes y datos relacionados con citas, clases, membresía y compras.

Si aún no lo has hecho, lee nuestra guía sobre los primeros pasos con Mindbody para obtener instrucciones paso a paso sobre la integración, antes de continuar con este artículo.

Sincronización histórica

Después de habilitarse la integración de Mindbody, ejecuta una sincronización histórica de los datos del cliente de los últimos 2 años. No se sincronizan datos de eventos de forma histórica.

Cómo ver tus datos

Para ver tus datos de Mindbody:

1. Haz clic en el menú desplegable Análisis en la barra lateral de navegación izquierda.
2. Select métrica. Aquí puedes ver todas las métricas en tu cuenta. Las métricas con un ícono de Mindbody representan todas las métricas sincronizadas desde tu integración de Mindbody.
3. Filtra esta vista para ver solo métricas de Mindbody usando el selector de filtros junto a la barra de búsqueda.
   

Ten en cuenta que solo las métricas que uses en Mindbody se sincronizarán con Klaviyo, por lo que es posible que no veas todas las métricas mencionadas arriba en tu cuenta.

Métricas de citas

Se registran las siguientes métricas de citas:

• Cita programada
  Cuando un cliente programa una cita a través de Mindbody.
• Cita confirmada
  Cuando un miembro del personal confirma una cita con un cliente a través de Mindbody.
• Llegó a la cita
  Cuando un cliente llega a una cita y un miembro del personal hace el registro de llegada.

Para cada una de estas métricas, se incluye la siguiente información:

• ID de ubicación
  El ID de ubicación de la cita.
• ID de personal
  El ID del miembro del personal o del equipo asociado a la cita.
• Nombre del personal
  El nombre del miembro del personal o del equipo asociado con la cita.
• Hora de inicio
  La marca de tiempo de cuando comienza la cita en formato UTC; es decir, YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Hora de finalización
  La marca de tiempo de cuándo termina la cita en formato UTC; es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Duración
  La duración de la cita en minutos.
• Recursos
  Una lista de cualquier información adicional asociada con la cita.
• ID de proveedor del personal
  El ID del proveedor del personal.
• Nombre
  El nombre del proveedor de personal.

Métricas de clase

Clase Reservada

Este evento se registra cuando un cliente reserva una clase a través de Mindbody.

• ID de ubicación
  El ID de ubicación de la clase.
• ID del personal
  El ID del miembro del personal o del equipo asociado con la clase.
• Nombre del personal
  El nombre del miembro del personal o del equipo asociado con la clase.
• ID de artículo
  El ID de la clase o el pase de clase.
• Nombre del artículo
  El nombre del pase o la membresía del cliente, es decir, Pase de un día.

Sesión Iniciada en la Clase

Este evento se rastrea cuando un cliente inicia sesión en una clase a través de Mindbody.

• ID del personal
  El ID del miembro del personal o del equipo asociado con la clase.
• ID del artículo
  El ID del pase o la membresía del cliente.
• Nombre del artículo
  El nombre del pase o la membresía del cliente; es decir,. Pase de un día.

Clase cancelada

Este evento se registra cuando un cliente cancela una clase a través de Mindbody.

• ID del personal
  El ID del miembro del personal o del equipo asociado con la clase.
• ID del artículo
  El ID del pase o la membresía del cliente.
• Nombre del artículo
  El nombre del pase o la membresía del cliente; por ejemplo, Pase de un día.
• Tipo de cancelación
  El tipo o motivo de la cancelación; p. ej., Cancelado con retraso.

Se Unió a la Lista de Espera

Este evento se registra cuando un cliente se une a la lista de espera de una clase a través de Mindbody.

• Hora de inicio
  La marca de tiempo de cuando empieza la clase en formato UTC, es decir, YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Hora de finalización
  La marca de tiempo de cuándo termina la clase en formato UTC, es decir, YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• ID de clase
  El ID de la clase asociada con la lista de espera.
• Tamaño máximo de la lista de espera
  La cantidad máxima de personas que se pueden agregar a la lista de espera.

Métricas de membresía

Membresía Activada

Este evento se registra cuando un cliente activa su membresía a través de Mindbody.

• ID de membresía
  El ID asociado con el plan de membresía, representado por una cadena de números.
• Nombre de la membresía
  El nombre del plan de membresía; por ejemplo, Membresía Todo Acceso mensual sin plazo.

Otras métricas

Pedido realizado

Este evento se registra cuando un cliente completa el proceso de pago y crea un pedido.

• Vendido por
  El nombre del integrante del personal de ventas que realizó la venta.
• Ubicación
  El ID de la ubicación asociada con el pedido.
• Artículos
  La lista de artículos asociados con el pedido, incluidos los siguientes campos:
  • itemId
    El ID del artículo comprado.
  • Tipo
    El tipo de artículo comprado; es decir, producto o servicio.
  • Name
    El nombre del artículo comprado.
  • amountPaid
    El costo del artículo, incluidos los descuentos aplicados.
  • amountDiscounted
    La cantidad descontada del costo del artículo.
• Cantidad
  La cantidad del artículo comprado.
• recipientClientId
  El ID asignado al cliente.
• paymentReferenceId
  El ID asignado al evento de pago.
• giftCardBarcodeId
  El ID de la tarjeta de regalo si se usó una.
• $value
  El valor monetario total del pedido, incluido el envío y cualquier descuento aplicado

Producto Pedido

Este evento también se rastrea cuando un cliente realiza un pedido, pero se rastrea un evento independiente para cada artículo que alguien compra.

• ID del artículo
  El ID del artículo comprado.
• Tipo
  El tipo de artículo comprado; p. ej., producto o servicio.
• Name
  El nombre del artículo comprado.
• Precio
  El precio del artículo comprado.
• Descuento
  El importe del total de descuentos aplicados a la compra.
• Cantidad
  La cantidad del artículo comprado.

Contrato Creado

Este evento también se rastrea cuando un cliente crea un contrato a través de Mindbody.

• ID del personal de ventas
  El ID del miembro del personal de ventas asociado con el contrato.
• Nombre del personal de ventas
  El nombre del integrante del personal de ventas asociado con el contrato.
• Ubicación de origen
  El ID de la ubicación en la que se creó el contrato, representado como un número.
• ID de contrato
  El ID del contrato, representado como una cadena de números.
• Inicio del contrato
  La marca de tiempo de cuándo entra en vigor el contrato en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Fin del contrato
  La marca de tiempo de cuándo finaliza el contrato en formato UTC; es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Renovación automática
  Si el contrato está configurado o no para renovarse automáticamente. (verdadero/falso).

Datos de clientes sincronizados

Klaviyo crea o actualiza perfiles para cada cliente con la siguiente información:

• Correo electrónico
• Nombre
• Apellidos
• Número de teléfono
• Saldo de la cuenta de Mindbody
• Mindbody con actividad
• ClientID de Mindbody
• Fecha de la primera cita de Mindbody
• Fecha de la primera clase de Mindbody
• Ubicación de casa de Mindbody (número)
• Nombre de la ubicación principal de Mindbody
• Responsabilidad liberada de Mindbody
• Número de visitas de Mindbody
• Referencia de Mindbody
• Estado de Mindbody
• El consentimiento de correo electrónico se sincroniza de Mindbody a Klaviyo. Ten en cuenta que no sincronizamos el consentimiento de SMS desde Mindbody.

Recursos adicionales