Referencia de datos de Mindbody

Objetivos del artículo

Obtén más información sobre qué datos se sincronizan de Mindbody con Klaviyo y dónde verlos. Esto incluye perfiles de clientes y datos relacionados con citas, clases, membresía y compras.

Si aún no lo has hecho, lee nuestra guía sobre los primeros pasos con Mindbody para obtener instrucciones paso a paso sobre la integración, antes de continuar con este artículo.

Cómo se sincronizan los datos

Cuando habilitas la integración de Mindbody, la sincronización histórica importa clientes con actividad que no son prospectos y tienen una dirección de correo electrónico. Esta importación de clientes no tiene límite de fecha y no incluye el historial de eventos.

Después de la configuración, las actualizaciones de clientes y la mayoría de los eventos se sincronizan a medida que ocurren. La cita completada se revisa cada 30 minutos. La primera sincronización retrocede 24 horas.

Cómo ver tus datos

Para ver tus datos de Mindbody:

1. Haz clic en el menú desplegable Análisis en la barra lateral de navegación izquierda.
2. Select métrica. Aquí puedes ver todas las métricas en tu cuenta. Las métricas con un ícono de Mindbody representan todas las métricas sincronizadas desde tu integración de Mindbody.
3. Selecciona Mindbody en el filtro de integraciones para ver solo las métricas de Mindbody.
4. Haz clic en el nombre de una métrica para ver sus datos.

Las métricas de Mindbody aparecen después de que Klaviyo recibe los eventos correspondientes, así que es posible que no veas todas las métricas que se enumeran a continuación en la cuenta. Los eventos solo se sincronizan para clientes con una dirección de correo electrónico válida.

Métricas de citas

Se registran las siguientes métricas de citas:

• Cita programada
  Cuando un cliente programa una cita a través de Mindbody.
• Cita confirmada
  Cuando un miembro del personal confirma una cita con un cliente a través de Mindbody.
• Llegó a la cita
  Cuando un cliente llega a una cita y un miembro del personal hace el registro de llegada.
• Cita cancelada
  Cuando una cita se marca como cancelada en Mindbody.

Para cada una de estas métricas, se incluye la siguiente información:

• ID del sitio
  El ID del sitio de Mindbody asociado con la cita.
• ID de ubicación
  El ID de ubicación de la cita.
• ID de personal
  El ID del miembro del personal o del equipo asociado a la cita.
• Nombre del personal
  El nombre del miembro del personal o del equipo asociado con la cita.
• Hora de inicio
  La marca de tiempo de cuando comienza la cita en formato UTC; es decir, YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Hora de finalización
  La marca de tiempo de cuándo termina la cita en formato UTC; es decir, YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Duración
  La duración de la cita en minutos.
• Recursos
  Una lista de cualquier información adicional asociada con la cita.
• ID de proveedor del personal
  El ID del proveedor del personal.
• Nombre
  El nombre de la cita.

Cita Completada

Este evento se registra cuando una cita tiene el estado Completado en Mindbody. Incluye la siguiente información:

• ID de la cita
  El ID de la cita.
• ID del programa
  El ID del programa asociado a la cita.
• ID del personal
  El ID del miembro del personal asociado con la cita.
• Hora de inicio
  La fecha y hora de inicio proporcionadas por Mindbody.
• Hora de finalización
  La fecha y hora de finalización proporcionadas por Mindbody.
• Duración
  La duración de la cita en minutos.
• Recursos
  Los recursos asociados con la cita.
• ID de proveedor del personal
  El ID del proveedor del personal.
• Notas
  Notas asociadas con la cita.
• SessionType ID
  El ID del tipo de sesión asociado con la cita.

Métricas de clase

Clase Reservada

Este evento se registra cuando un cliente reserva una clase a través de Mindbody.

• ID del sitio
  El ID del sitio de Mindbody asociado con la reserva de clases.
• ID de ubicación
  El ID de ubicación de la clase.
• ID del personal
  El ID del miembro del personal o del equipo asociado con la clase.
• Nombre del personal
  El nombre del miembro del personal o del equipo asociado con la clase.
• ID del artículo
  El ID del pase o la membresía del cliente.
• Nombre del artículo
  El nombre del pase o la membresía del cliente, es decir, Pase de un día.
• Hora de activación del pase del cliente
  La hora en la que se activó el pase del cliente que se usó para la clase.
• Hora de vencimiento del pase del cliente
  La hora en la que vencerá el pase del cliente que se usó para la clase.
• ID de clase
  El ID de la clase.
• Hora de inicio de la clase
  La fecha y hora de inicio de la clase.
• Hora de finalización de la clase
  La fecha y hora de finalización de la clase.
• Estado de inicio de sesión
  El estado de inicio de sesión del cliente para la clase.
• ID del pase del cliente
  El ID del pase del cliente que se usa para la clase.
• Total de sesiones de pases de clientes
  El número total de sesiones en el pase del cliente.
• Sesiones restantes del pase del cliente
  El número de sesiones restantes en el pase del cliente.
• Reserva desde la lista de espera
  Si la reserva se originó desde la lista de espera (true/false).
• Visitas en el sitio
  El número de visitas del cliente en el sitio.

Sesión Iniciada en la Clase

Este evento se rastrea cuando un cliente inicia sesión en una clase a través de Mindbody.

• ID del sitio
  El ID del sitio de Mindbody asociado con la clase.
• ID del personal
  El ID del miembro del personal o del equipo asociado con la clase.
• ID del artículo
  El ID del pase o la membresía del cliente.
• Nombre del artículo
  El nombre del pase o la membresía del cliente; p. ej., Pase de un día.

Clase cancelada

Este evento se registra cuando un cliente cancela una clase a través de Mindbody.

• ID del sitio
  El ID del sitio de Mindbody asociado con la clase.
• ID del personal
  El ID del miembro del personal o del equipo asociado con la clase.
• ID del artículo
  El ID del pase o la membresía del cliente.
• Nombre del artículo
  El nombre del pase o la membresía del cliente; por ejemplo, Pase de día.
• Tipo de cancelación
  El tipo o el motivo de la cancelación; por ejemplo, Cancelado tarde.

Se Unió a la Lista de Espera

Este evento se registra cuando un cliente se une a la lista de espera de una clase a través de Mindbody.

• ID del sitio
  El ID del sitio de Mindbody asociado con la lista de espera.
• Hora de inicio
  La marca de tiempo de cuando empieza la clase en formato UTC, es decir, YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Hora de finalización
  La marca de tiempo de cuándo termina la clase en formato UTC, es decir, YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• ID de clase
  El ID de la clase asociada con la lista de espera.
• Tamaño máximo de la lista de espera
  La cantidad máxima de personas que se pueden agregar a la lista de espera.

Métricas de membresía

Membresía Activada

Este evento se registra cuando un cliente activa su membresía a través de Mindbody.

• ID del sitio
  El ID del sitio de Mindbody asociado con la membresía.
• ID de membresía
  El ID asociado con el plan de membresía, representado por una cadena de números.
• Nombre de la membresía
  El nombre del plan de membresía; por ejemplo, Membresía Todo Acceso mensual sin plazo.

Otras métricas

Pedido realizado

Este evento se registra cuando un cliente completa el proceso de pago y crea un pedido.

• Site ID
  El ID del sitio de Mindbody asociado al pedido.
• Vendido por
  El nombre del integrante del personal de ventas que realizó la venta.
• Ubicación
  El ID de la ubicación asociada con el pedido.
• Artículos
  La lista de artículos asociados con el pedido, incluidos los siguientes campos:
  • itemId
    El ID del artículo comprado.
  • type
    El tipo de artículo comprado; es decir, producto o servicio.
  • Nombre
    El nombre del artículo comprado.
  • amountPaid
    El costo del artículo, incluidos los descuentos aplicados.
  • amountDiscounted
    La cantidad descontada del costo del artículo.
  • cantidad
    La cantidad del artículo comprado.
  • recipientClientId
    El ID asignado al cliente.
  • paymentReferenceId
    El ID asignado al evento de pago.
  • giftCardBarcodeId
    El ID de la tarjeta de regalo si se usó una.
• $value
  El valor monetario total del pedido, incluido el envío y cualquier descuento aplicado.

Producto Pedido

Este evento también se rastrea cuando un cliente realiza un pedido, pero se rastrea un evento independiente para cada artículo que alguien compra.

• ID del artículo
  El ID del artículo comprado.
• Tipo
  El tipo de artículo comprado; p. ej., producto o servicio.
• Name
  El nombre del artículo comprado.
• Precio
  El precio del artículo comprado.
• Descuento
  El importe descontado de este artículo.
• Cantidad
  La cantidad del artículo comprado.

Contrato Creado

Este evento también se rastrea cuando un cliente crea un contrato a través de Mindbody.

• ID del sitio
  El ID del sitio de Mindbody asociado con el contrato.
• ID del personal de ventas
  El ID del miembro del personal de ventas asociado con el contrato.
• Nombre del personal de ventas
  El nombre del integrante del personal de ventas asociado con el contrato.
• Ubicación de origen
  El ID de la ubicación en la que se creó el contrato, representado como un número.
• ID de contrato
  El ID del contrato, representado como una cadena de números.
• Inicio del contrato
  La marca de tiempo de cuándo el contrato entra en vigor en formato UTC; por ejemplo, YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Fin del contrato
  La marca de tiempo de cuándo finaliza el contrato en formato UTC; es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Renovación automática
  Indica si el contrato está configurado para renovarse automáticamente (true/false).

Datos de clientes sincronizados

Klaviyo crea o actualiza perfiles para clientes de Mindbody con una dirección de correo electrónico. La información del perfil incluye los siguientes campos cuando Mindbody los proporciona:

• Correo electrónico
• Nombre
• Apellidos
• Número de teléfono
• Dirección (calle, ciudad, estado/región, código postal y país)
• cumpleaños
• Saldo de la cuenta de Mindbody
• Mindbody con actividad
• ClientID de Mindbody
• Fecha de creación de Mindbody
• Fecha de la primera cita de Mindbody
• Fecha de la primera clase de Mindbody
• Género de Mindbody
• Ubicación de casa de Mindbody (número)
• Nombre de la ubicación principal de Mindbody
• Responsabilidad liberada de Mindbody
• Número de visitas de Mindbody
• ID de pase de Mindbody
• Referencia de Mindbody
• Fuente de referencia de Mindbody
• Mindbody: enviar correos electrónicos promocionales
• Enviar correos electrónicos de programación de Mindbody
• Correos electrónicos de cuenta de envío de Mindbody
• Mindbody: enviar mensajes de texto promocionales
• Enviar mensajes de texto de programación de Mindbody
• Textos de la cuenta para enviar de Mindbody
• Estado de Mindbody
• Los suscriptores de correo electrónico se sincronizan cuando está habilitada la sincronización de suscripciones de correo electrónico y se selecciona una lista de Klaviyo. Las bajas de correo electrónico no se sincronizan. Las preferencias de mensajes de texto de Mindbody se sincronizan como propiedades del perfil, no como consentimiento de SMS en Klaviyo.

Recursos adicionales