Riferimento dati Mindbody

Cosa imparerai

Scopri quali dati si sincronizzano da Mindbody a Klaviyo e dove visualizzarli. Sono inclusi i profili cliente e i dati relativi ad appuntamenti, corsi, iscrizione e acquisti.

Se non l'hai ancora fatto, leggi la nostra guida su Primi passi con Mindbody per le istruzioni sull'integrazione passo passo, prima di continuare con questo articolo.

Sincronizzazione storica

Dopo che l'integrazione Mindbody è abilitata, esegue una sincronizzazione storica dei dati dei clienti degli ultimi 2 anni. Nessun dato evento viene sincronizzato in modo storico.

Come visualizzare i dati

Per visualizzare i dati Mindbody:

1. Fai clic sul menu a discesa Analytics nella barra laterale di navigazione a sinistra.
2. Select metrica. Qui puoi visualizzare tutte le metriche nel tuo account. Le metriche con l’icona Mindbody rappresentano tutte le metriche sincronizzate dalla tua integrazione Mindbody.
3. Filtra questa vista per vedere solo le metriche Mindbody usando il selettore di filtro accanto alla barra di ricerca.
   

Tieni presente che solo le metriche che usi in Mindbody verranno sincronizzate con Klaviyo, quindi potresti non vedere tutte le metriche elencate sopra nel tuo account.

Metriche degli appuntamenti

Vengono tracciate le seguenti metriche degli appuntamenti:

• Appuntamento programmato
  Quando un cliente programma un appuntamento tramite Mindbody.
• Appuntamento confermato
  Quando un membro del personale conferma un appuntamento con un cliente tramite Mindbody.
• Arrivato per appuntamento
  Quando un cliente arriva per un appuntamento e un membro del personale effettua il check-in.

Per ciascuna di queste metriche, sono incluse le seguenti informazioni:

• ID località
  L'ID località dell'appuntamento.
• ID staff
  L'ID del membro dello staff o del team associato all'appuntamento.
• Nome del personale
  Il nome della persona del personale o del team associato all'appuntamento.
• Ora di inizio
  Il timestamp di quando inizia l’appuntamento in formato UTC; ovvero YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Ora di fine
  Il timestamp di quando termina l'appuntamento in formato UTC; ad esempio YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Durata
  La durata dell'appuntamento in minuti.
• Risorse
  Un elenco di informazioni aggiuntive associate all’appuntamento.
• ID provider del personale
  L’ID del provider del personale.
• Nome
  Il nome del fornitore del personale.

Metriche delle lezioni

Lezione prenotata

Questo evento viene tracciato quando un cliente prenota una lezione tramite Mindbody.

• ID posizione
  L'ID posizione della classe.
• ID membro del personale
  L'ID del membro del personale o del team associato alla lezione.
• Nome del personale
  Il nome del membro del personale o del team associato alla lezione.
• ID elemento
  L’ID della lezione o del pass della lezione.
• Nome articolo
  Il nome del pass o dell’abbonamento del cliente, ad esempio Day Pass.

Accesso alla lezione effettuato

Questo evento viene tracciato quando un cliente accede a un corso tramite Mindbody.

• ID membro del personale
  L'ID del membro del personale o del team associato alla lezione.
• ID articolo
  L'ID del pass o dell'iscrizione del cliente.
• Nome articolo
  Il nome del pass o dell'abbonamento del cliente; ad esempio, Pass giornaliero.

Lezione annullata

Questo evento viene tracciato quando un cliente annulla un corso tramite Mindbody.

• ID membro del personale
  L'ID del membro del personale o del team associato alla lezione.
• ID articolo
  L'ID del pass o dell'iscrizione del cliente.
• Nome dell'articolo
  Il nome del pass o dell'abbonamento del cliente; ad es., Pass giornaliero.
• Tipo di annullamento
  Il tipo o motivo dell'annullamento; ad es. Annullato in ritardo.

Aggiunta alla lista d'attesa effettuata

Questo evento viene tracciato quando un cliente si iscrive alla lista d’attesa per una lezione tramite Mindbody.

• Ora di inizio
  Il timestamp di quando inizia la lezione in formato UTC, ad esempio YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Ora di fine
  Il timestamp di quando termina la lezione in formato UTC, ad esempio YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• ID classe
  L'ID della classe associata alla lista d'attesa.
• Dimensione massima della lista d’attesa
  Il numero massimo di persone che possono essere aggiunte alla lista d’attesa.

Metriche di iscrizione

Iscrizione attivata

Questo evento viene tracciato quando un cliente attiva la propria iscrizione tramite Mindbody.

• ID abbonamento
  L’ID associato al piano di abbonamento, rappresentato da una stringa di numeri.
• Nome dell’iscrizione
  Il nome del piano di iscrizione; ad es., Iscrizione All Access mensile senza vincoli.

Altre metriche

Ordine effettuato

Questo evento viene tracciato quando un cliente completa il processo di checkout e crea un ordine.

• Venduto da
  Il nome della persona del personale di vendita che ha effettuato la vendita.
• Posizione
  L’ID della posizione associata all’ordine.
• Articoli
  L'elenco di articoli associati all'ordine, inclusi i seguenti campi:
  • itemId
    L’ID dell’articolo acquistato.
  • Tipo
    Il tipo di articolo acquistato, ad es. prodotto o servizio.
  • Nome
    Il nome dell’articolo acquistato.
  • amountPaid
    Il costo dell’articolo, inclusi eventuali sconti applicati.
  • amountDiscounted
    L'importo scontato dal costo dell'articolo.
• Quantity
  La quantità dell'articolo acquistato.
• recipientClientId
  L’ID assegnato al cliente.
• paymentReferenceId
  L’ID assegnato all’evento di pagamento.
• giftCardBarcodeId
  L’ID della carta regalo, se ne è stata utilizzata una.
• $value
  Il valore monetario totale dell'ordine, inclusa la spedizione e gli eventuali sconti applicati

Prodotto ordinato

Questo evento viene tracciato anche quando un cliente effettua un ordine, ma viene tracciato un evento separato per ogni articolo acquistato da una persona.

• ID articolo
  L'ID dell'articolo acquistato.
• Tipo
  Il tipo di articolo acquistato; ad es., prodotto o servizio.
• Nome
  Il nome dell’articolo acquistato.
• Prezzo
  Il prezzo dell'articolo acquistato.
• Sconto
  L’importo del totale degli sconti applicati all’acquisto.
• Quantity
  La quantità dell’articolo acquistato.

Contratto creato

Questo evento viene tracciato anche quando un cliente crea un contratto tramite Mindbody.

• ID personale di vendita
  L'ID della persona del personale di vendita associata al contratto.
• Nome del personale di vendita
  Il nome del membro del personale di vendita associato al contratto.
• Posizione di origine
  L'ID della posizione in cui è stato creato il contratto, rappresentato come numero.
• ID contratto
  L’ID del contratto, rappresentato come una stringa di numeri.
• Inizio del contratto
  Il timestamp di quando il contratto entra in vigore in formato UTC, ovvero: YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Fine contratto
  Il timestamp che indica quando termina il contratto nel formato UTC, ad es. YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Rinnovo automatico
  Indica se il contratto è impostato per il rinnovo automatico. (vero/falso).

Dati cliente sincronizzati

Klaviyo crea o aggiorna profili per ogni cliente con le seguenti informazioni:

• E-mail
• Nome
• Cognome
• Numero di telefono
• Saldo del conto Mindbody
• Mindbody Active
• ClientID di Mindbody
• Data del primo appuntamento Mindbody
• Data della prima lezione Mindbody
• Posizione della sede principale Mindbody (numero)
• Nome della posizione Home di Mindbody
• Mindbody Liability Released
• Mindbody Numero di visite
• Nuovi clienti presentati Mindbody
• Stato Mindbody
• Il consenso all’e-mail viene sincronizzato da Mindbody a Klaviyo. Tieni presente che non sincronizziamo il consenso SMS da Mindbody.

Risorse aggiuntive