Riferimento dati Mindbody

Cosa imparerai

Scopri quali dati si sincronizzano da Mindbody a Klaviyo e dove visualizzarli. Sono inclusi i profili cliente e i dati relativi ad appuntamenti, corsi, iscrizione e acquisti.

Se non l'hai ancora fatto, leggi la nostra guida su Primi passi con Mindbody per le istruzioni sull'integrazione passo passo, prima di continuare con questo articolo.

Come si sincronizzano i dati

Quando abiliti l'integrazione Mindbody, la sincronizzazione storica importa i clienti attivi che non sono potenziali clienti e hanno un indirizzo e-mail. Questa importazione di clienti non ha limiti di data e non include la cronologia degli eventi.

Dopo la configurazione, gli aggiornamenti dei clienti e la maggior parte degli eventi vengono sincronizzati mano a mano che si verificano. Completed Appointment viene verificato ogni 30 minuti. La prima sincronizzazione risale alle 24 ore precedenti.

Come visualizzare i dati

Per visualizzare i dati Mindbody:

1. Fai clic sul menu a discesa Analytics nella barra laterale di navigazione a sinistra.
2. Select metrica. Qui puoi visualizzare tutte le metriche nel tuo account. Le metriche con l’icona Mindbody rappresentano tutte le metriche sincronizzate dalla tua integrazione Mindbody.
3. Seleziona Mindbody dal filtro integrazioni per vedere solo le metriche di Mindbody.
4. Fai clic sul nome di una metrica per visualizzarne i dati.

Le metriche Mindbody vengono visualizzate dopo che Klaviyo riceve gli eventi corrispondenti, quindi potresti non vedere nel tuo account tutte le metriche elencate di seguito. Gli eventi si sincronizzano solo per i clienti con un indirizzo e-mail valido.

Metriche degli appuntamenti

Vengono tracciate le seguenti metriche degli appuntamenti:

• Appuntamento programmato
  Quando un cliente programma un appuntamento tramite Mindbody.
• Appuntamento confermato
  Quando un membro del personale conferma un appuntamento con un cliente tramite Mindbody.
• Arrivato per appuntamento
  Quando un cliente arriva per un appuntamento e un membro del personale effettua il check-in.
• Appuntamento annullato
  Quando un appuntamento viene contrassegnato come annullato in Mindbody.

Per ciascuna di queste metriche, sono incluse le seguenti informazioni:

• ID sito
  L’ID sito Mindbody associato all’appuntamento.
• ID località
  L'ID località dell'appuntamento.
• ID staff
  L'ID del membro dello staff o del team associato all'appuntamento.
• Nome del personale
  Il nome della persona del personale o del team associato all'appuntamento.
• Ora di inizio
  Il timestamp di quando inizia l’appuntamento in formato UTC; ovvero YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Ora di fine
  Il timestamp che indica quando termina l’appuntamento in formato UTC; ad es., YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Durata
  La durata dell'appuntamento in minuti.
• Risorse
  Un elenco di informazioni aggiuntive associate all’appuntamento.
• ID provider del personale
  L’ID del provider del personale.
• Nome
  Il nome dell’appuntamento.

Appuntamento completato

Questo evento viene monitorato quando un appuntamento ha lo stato Completato in Mindbody. Include le seguenti informazioni:

• ID appuntamento
  L’ID dell’appuntamento.
• ID programma
  L'ID del programma associato all'appuntamento.
• ID staff
  L'ID del membro dello staff associato all'appuntamento.
• Ora di inizio
  La data e l’ora di inizio fornite da Mindbody.
• Ora di fine
  La data e l’ora di fine fornite da Mindbody.
• Durata
  La durata dell'appuntamento in minuti.
• Risorse
  Le risorse associate all’appuntamento.
• ID provider del personale
  L’ID del provider del personale.
• Note
  Note associate all’appuntamento.
• ID SessionType
  L'ID del tipo di sessione associato all'appuntamento.

Metriche delle lezioni

Lezione prenotata

Questo evento viene tracciato quando un cliente prenota una lezione tramite Mindbody.

• ID del sito
  L’ID del sito Mindbody associato alla prenotazione della lezione.
• ID posizione
  L'ID posizione della classe.
• ID membro del personale
  L'ID del membro del personale o del team associato alla lezione.
• Nome del personale
  Il nome del membro del personale o del team associato alla lezione.
• ID articolo
  L'ID del pass o dell'iscrizione del cliente.
• Nome articolo
  Il nome del pass o dell’abbonamento del cliente, ad esempio Day Pass.
• Ora di attivazione del pass cliente
  L’orario in cui è stato attivato il pass del cliente utilizzato per la lezione.
• Ora di scadenza del pass del cliente
  L’ora in cui scadrà il pass del cliente usato per la lezione.
• ID classe
  L’ID della classe.
• Ora di inizio del corso
  La data e l’ora di inizio del corso.
• Ora di fine del corso
  La data e l’ora di fine del corso.
• Stato di accesso
  Lo stato di accesso del cliente per la classe.
• ID pass cliente
  L’ID del pass del cliente utilizzato per il corso.
• Totale sessioni del pass cliente
  Il numero totale di sessioni sul pass del cliente.
• Sessioni rimanenti del pass cliente
  Il numero di sessioni rimanenti sul pass del cliente.
• Prenotazione dalla lista d’attesa
  Se la prenotazione ha avuto origine dalla lista d’attesa (true/false).
• Visite al sito
  Il numero di visite del cliente al sito.

Accesso alla lezione effettuato

Questo evento viene tracciato quando un cliente accede a un corso tramite Mindbody.

• ID sito
  L’ID sito di Mindbody associato alla lezione.
• ID membro del personale
  L'ID del membro del personale o del team associato alla lezione.
• ID articolo
  L'ID del pass o dell'iscrizione del cliente.
• Nome elemento
  Il nome del pass o dell’iscrizione del cliente, ad es. Pass giornaliero.

Lezione annullata

Questo evento viene tracciato quando un cliente annulla un corso tramite Mindbody.

• ID sito
  L’ID sito di Mindbody associato alla lezione.
• ID membro del personale
  L'ID del membro del personale o del team associato alla lezione.
• ID articolo
  L'ID del pass o dell'iscrizione del cliente.
• Nome elemento
  Il nome del pass o dell’iscrizione del cliente, ad esempio Pass giornaliero.
• Tipo di annullamento
  Il tipo o il motivo dell’annullamento, ad es. Annullato in ritardo.

Aggiunta alla lista d'attesa effettuata

Questo evento viene tracciato quando un cliente si iscrive alla lista d’attesa per una lezione tramite Mindbody.

• ID sito
  L’ID del sito Mindbody associato alla lista d’attesa.
• Ora di inizio
  Il timestamp di quando inizia la lezione in formato UTC, ad esempio YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Ora di fine
  Il timestamp di quando termina la lezione in formato UTC, ad esempio YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• ID classe
  L'ID della classe associata alla lista d'attesa.
• Dimensione massima della lista d’attesa
  Il numero massimo di persone che possono essere aggiunte alla lista d’attesa.

Metriche di iscrizione

Iscrizione attivata

Questo evento viene tracciato quando un cliente attiva la propria iscrizione tramite Mindbody.

• ID sito
  L’ID del sito Mindbody associato all’abbonamento.
• ID abbonamento
  L’ID associato al piano di abbonamento, rappresentato da una stringa di numeri.
• Nome dell’iscrizione
  Il nome del piano di iscrizione; ad es., Iscrizione All Access mensile senza vincoli.

Altre metriche

Ordine effettuato

Questo evento viene tracciato quando un cliente completa il processo di checkout e crea un ordine.

• Site ID
  L'ID del sito Mindbody associato all'ordine.
• Venduto da
  Il nome della persona del personale di vendita che ha effettuato la vendita.
• Posizione
  L’ID della posizione associata all’ordine.
• Articoli
  L'elenco di articoli associati all'ordine, inclusi i seguenti campi:
  • itemId
    L’ID dell’articolo acquistato.
  • type
    Il tipo di articolo acquistato, cioè prodotto o servizio.
  • nome
    Il nome dell’articolo acquistato.
  • amountPaid
    Il costo dell’articolo, inclusi eventuali sconti applicati.
  • amountDiscounted
    L'importo scontato dal costo dell'articolo.
  • quantità
    La quantità dell'articolo acquistato.
  • recipientClientId
    L’ID assegnato al cliente.
  • paymentReferenceId
    L’ID assegnato all’evento di pagamento.
  • giftCardBarcodeId
    L’ID della carta regalo, se ne è stata utilizzata una.
• $value
  Il valore monetario totale dell’ordine, inclusi la spedizione e gli eventuali sconti applicati.

Prodotto ordinato

Questo evento viene tracciato anche quando un cliente effettua un ordine, ma viene tracciato un evento separato per ogni articolo acquistato da una persona.

• ID articolo
  L'ID dell'articolo acquistato.
• Tipo
  Il tipo di articolo acquistato; ad es., prodotto o servizio.
• Nome
  Il nome dell’articolo acquistato.
• Prezzo
  Il prezzo dell'articolo acquistato.
• Sconto
  L'importo scontato da questo articolo.
• Quantity
  La quantità dell’articolo acquistato.

Contratto creato

Questo evento viene tracciato anche quando un cliente crea un contratto tramite Mindbody.

• ID sito
  L’ID sito di Mindbody associato al contratto.
• ID personale di vendita
  L'ID della persona del personale di vendita associata al contratto.
• Nome del personale di vendita
  Il nome del membro del personale di vendita associato al contratto.
• Posizione di origine
  L'ID della posizione in cui è stato creato il contratto, rappresentato come numero.
• ID contratto
  L’ID del contratto, rappresentato come una stringa di numeri.
• Inizio contratto
  La marca temporale che indica quando il contratto entra in vigore in formato UTC, ad es., YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Fine contratto
  Il timestamp che indica quando termina il contratto nel formato UTC, ad es. YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Rinnovo automatico
  Indica se il contratto è impostato per rinnovarsi automaticamente (true/false).

Dati cliente sincronizzati

Klaviyo crea o aggiorna i profili per i clienti Mindbody con un indirizzo e-mail. Le informazioni del profilo includono i seguenti campi quando vengono forniti da Mindbody:

• E-mail
• Nome
• Cognome
• Numero di telefono
• Indirizzo (via, città, provincia/regione, CAP e Paese)
• Compleanno
• Saldo del conto Mindbody
• Mindbody Active
• ClientID di Mindbody
• Data di creazione Mindbody
• Data del primo appuntamento Mindbody
• Data della prima lezione Mindbody
• Genere Mindbody
• Posizione della sede principale Mindbody (numero)
• Nome della posizione Home di Mindbody
• Mindbody Liability Released
• Mindbody Numero di visite
• ID pass Mindbody
• Nuovi clienti presentati Mindbody
• Sorgente nuovi clienti presentati Mindbody
• Mindbody: invia e-mail promozionali
• Mindbody invia e-mail programmate
• E-mail dell'account Mindbody Send
• Mindbody: invia messaggi di testo promozionali
• Mindbody: pianifica l'invio di SMS
• Mindbody: invia messaggi di testo dell'account
• Stato Mindbody
• Gli iscritti alle e-mail vengono sincronizzati quando è attivata la sincronizzazione delle iscrizioni alle e-mail e viene selezionata una lista Klaviyo. Le disiscrizioni alle e-mail non vengono sincronizzate. Le preferenze di testo di Mindbody vengono sincronizzate come Proprietà del profilo, non come consenso per SMS in Klaviyo.

Risorse aggiuntive