Primi passi con Mindbody

Cosa imparerai

Scopri come integrarti con Mindbody, uno strumento che aiuta i brand di salute e benessere con prenotazioni, pianificazione, marketing, pagamenti, reportistica e altro ancora.

Integra Mindbody con Klaviyo

1. In Klaviyo, seleziona la scheda Integrazioni.
2. Clicca su Esplora le app in alto a destra.
3. Cerca Mindbody, fai clic sulla scheda e fai clic su Installa.
4. Inserisci l’ID del sito Mindbody (noto anche come ID cliente) e fai clic su Connetti a Mindbody.
   • Se hai bisogno di aiuto per trovare questo ID, consulta l’articolo del Centro assistenza di Mindbody su come trovare il mio ID cliente.
5. Se hai più ID sito o ID cliente, puoi inserirli come elenco separato da virgole.
6. Poi, fai clic su Genera link di attivazione.
7. Clicca sui link generati per attivare i tuoi siti e segui le istruzioni in Mindbody.
   

8. Dopo che tutti i siti sono stati attivati (con gli stati di attivazione mostrati in verde), torna a Klaviyo. Potrebbero essere necessari alcuni minuti perché gli stati diventino verdi.
9. Seleziona la casella per sincronizzare gli iscritti alle e-mail di Mindbody con un elenco Klaviyo, quindi seleziona un elenco dal menu a discesa.
10. Fai clic su Connetti e vedrai quali informazioni verranno trasferite tra Mindbody e Klaviyo.
11. Per continuare con le integrazioni, seleziona Consenti. Verrai reindirizzato alla pagina in cui potrai vedere tutte le tue integrazioni.

Non puoi aggiungere altri ID sito/client senza reintegrare. Se hai bisogno di aggiungere un altro ID sito:

1. In Klaviyo, seleziona il nome del tuo account in basso a sinistra. Quindi, fai clic su integrazioni.
2. Trova Mindbody nell’elenco e fai clic sul menu con 3 puntini.
3. Seleziona Rimuovi integrazione, quindi conferma nella finestra modale.
4. Esegui di nuovo l’integrazione seguendo le istruzioni sopra e includi tutti gli ID del sito.
   • Tieni presente che, durante la reintegrazione, devi aspettare che gli stati di attivazione degli ID del sito dell’installazione precedente diventino verdi. Poi, fai clic solo sui link di attivazione per eventuali nuovi ID del sito che hai aggiunto.
   • Se ricevi un errore in Mindbody, esci e riprova.

Comprendere i tuoi dati di Mindbody

Klaviyo sincronizza sia i profili cliente sia diversi eventi da Mindbody relativi ad appuntamenti e abbonamenti.

Per visualizzare i dati degli eventi di Mindbody:

1. Fai clic sul menu a discesa Analytics nella barra laterale di navigazione a sinistra.
2. Select metrica. Qui puoi visualizzare tutte le metriche nel tuo account. Le metriche con l’icona Mindbody rappresentano tutte le metriche sincronizzate dalla tua integrazione Mindbody.
3. Filtra questa vista per vedere solo le metriche Mindbody usando il selettore di filtro accanto alla barra di ricerca.
   

Tieni presente che solo le metriche che usi in Mindbody verranno sincronizzate con Klaviyo, quindi potresti non vedere tutte le metriche elencate sopra nel tuo account. Scopri di più sui tuoi dati Mindbody.

Segmenta i clienti utilizzando i dati Mindbody

Puoi usare le metriche di Mindbody per segmentare i clienti e intercettarli con una campagna. Ad esempio, puoi creare un segmento di tutte le persone che hanno attivato un abbonamento negli ultimi 30 giorni e inviare una campagna a quel segmento.

Per creare il segmento di esempio mostrato sopra:

1. Fai clic sul menu a discesa Pubblico nella barra laterale di navigazione a sinistra.
2. Fai clic su Elenchi e segmenti.
3. Clicca su Crea nuovo in alto a destra.
4. Seleziona Crea un segmento.
5. Assegna un nome al segmento e seleziona i tag se lo desideri.
6. In Definizione, seleziona Cosa ha fatto (o non ha fatto) qualcuno > Ha attivato l'iscrizione > almeno una volta > negli ultimi > 30 > giorni.
   

7. Se vuoi che includa solo le persone che hanno attivato per la prima volta un’iscrizione:
   
   • Fai clic su AND per aggiungere una nuova condizione esclusiva.
   • Aggiungi la condizione What someone has done (or not done) > Activated Membership > equals > 1 > over all time. In questo modo verrà escluso chiunque abbia attivato un abbonamento più di una volta.
     

8. Fai clic su Crea segmento.

Usa i dati Mindbody nei flussi

Puoi usare le metriche Mindbody per attivare i flussi. Ad esempio, puoi usare la metrica Abbonamento attivato per attivare un flusso che invii messaggi a qualcuno immediatamente quando attiva il suo abbonamento. Puoi anche usare il flusso per inviare una serie di messaggi e spiegare come ottenere il massimo dal proprio abbonamento.

Per creare un flusso usando le metriche Mindbody:

1. Vai alla scheda Flussi dalla barra di navigazione a sinistra.
2. Clicca su Crea flusso in alto a destra.
3. Fai clic su Crea la tua versione in alto a destra.
4. Dai un nome al tuo flusso e seleziona i tag, se lo desideri.
5. Fai clic su Crea un flusso.
6. Nel builder di flussi, scegli la scheda Tutti gli attivatori .  
7. Dal menu a discesa, seleziona una metrica di Mindbody, ad esempio Abbonamento attivato, indicata dall'icona di Mindbody.
   

8. Clicca su Salva.
9. Aggiungi ritardi temporali e messaggi pertinenti all'azione di attivazione. Per l'esempio Activated Membership , puoi creare messaggi con contenuti come:
   • Ringrazia il cliente per aver attivato l'iscrizione.
   • Informa il cliente sui vantaggi dell’iscrizione.
   • Invia materiale promozionale pertinente alla sua iscrizione.
     

10. Quando i contenuti sono pronti, attiva il flusso.

Risultato

Ora hai integrato Mindbody con Klaviyo e hai scoperto i dati di Mindbody in Klaviyo, la segmentazione dei clienti con i dati di Mindbody e l'uso dei dati di Mindbody nei flussi.

Risorse aggiuntive