Guia de introdução ao Mindbody

O que você vai aprender

Saiba como fazer a integração com o Mindbody, uma ferramenta que ajuda marcas de saúde e bem-estar com reservas, agendamento, marketing, pagamentos, relatórios e muito mais.

Integre o Mindbody ao Klaviyo

1. Na Klaviyo, selecione a aba Integrações.
2. Clique em Explorar aplicativos no canto superior direito.
3. Procure Mindbody, clique no cartão e clique em Instalar.
4. Insira o ID do seu site da Mindbody (também conhecido como ID do cliente) e clique em Conectar à Mindbody.
   • Se você precisar de ajuda para encontrar esse ID, confira o artigo do Help Center da Mindbody sobre como encontrar meu ID de cliente.
5. Se você tiver vários IDs de site ou de cliente, poderá inseri-los como uma lista separada por vírgulas.
6. Em seguida, clique em Gerar links de ativação.
7. Clique nos links gerados para ativar seus sites e siga as instruções no Mindbody.
   

8. Depois que todos os sites forem ativados (com os status de ativação em verde), volte para o Klaviyo. Pode levar alguns minutos para os status ficarem verdes.
9. Marque a caixa para sincronizar assinantes de e-mail do Mindbody com uma lista do Klaviyo e, em seguida, selecione uma lista no menu suspenso.
10. Clique em Conectar e você verá quais informações serão transmitidas entre o Mindbody e a Klaviyo.
11. Para continuar com a integração, selecione Permitir. Você será redirecionado para a página em que poderá ver todas as suas integrações.

Você não pode adicionar mais IDs de site/cliente sem reintegrar. Se algum dia você precisar adicionar outro ID de site:

1. Na Klaviyo, selecione o nome da sua conta no canto inferior esquerdo. Em seguida, clique em Integrações.
2. Encontre Mindbody na lista e clique no menu de 3 pontos.
3. Selecione Remover integração e depois confirme no modal.
4. Reintegre seguindo as instruções acima e inclua todos os IDs do site.
   • Observe que, ao reintegrar, você deve esperar que os status de ativação dos IDs de site da sua instalação anterior fiquem verdes. Em seguida, clique apenas nos links de ativação de quaisquer novos IDs de site que você tiver adicionado.
   • Se você receber um erro no Mindbody, saia e tente novamente.

Entenda seus dados do Mindbody

A Klaviyo sincroniza perfis de clientes e diferentes eventos do Mindbody relacionados a agendamentos e associação.

Para ver os dados do seu evento do Mindbody:

1. Clique no menu suspenso Análise na barra lateral de navegação à esquerda.
2. Select métrica. Aqui, você pode ver todas as métricas na sua conta. As métricas com um ícone do Mindbody representam todas as métricas sincronizadas das suas integrações com o Mindbody.
3. Filtre esta visualização para ver apenas métricas do Mindbody usando o seletor de filtro ao lado da barra de pesquisa.
   

Observe que apenas as métricas que você usa no Mindbody serão sincronizadas com a Klaviyo, então talvez você não veja todas as métricas listadas acima na sua conta. Saiba mais sobre seus dados do Mindbody.

Segmente clientes usando dados do Mindbody

Você pode usar as métricas da Mindbody para segmentar clientes e atingi-los com uma campanha. Por exemplo, você pode criar um segmento de todas as pessoas que ativaram uma assinatura nos últimos 30 dias e enviar uma campanha para esse segmento.

Para criar o segmento de exemplo mostrado acima:

1. Clique no menu suspenso Público na barra lateral de navegação à esquerda.
2. Clique em Listas e segmentos.
3. Clique em Criar novo no canto superior direito.
4. Selecione Criar segmento.
5. Dê um nome ao seu segmento e selecione tags, se quiser.
6. Em Definição, selecione O que alguém fez (ou não fez) > Ativou a assinatura > pelo menos uma vez > nos últimos > 30 > dias.
   

7. Se você quiser que isso inclua apenas pessoas que ativaram uma assinatura pela primeira vez:
   
   • Clique em AND para adicionar uma nova condição exclusiva.
   • Adicione a condição O que alguém fez (ou deixou de fazer) > Ativou a associação > é igual a > 1 > ao longo de todo o período. Isso vai excluir qualquer pessoa que tenha ativado uma associação mais de uma vez.
     

8. Clique em Criar segmento.

Use dados do Mindbody em fluxos

Você pode usar métricas do Mindbody para acionar fluxos. Por exemplo, você pode usar a métrica Activated Membership para acionar um fluxo e enviar mensagens para alguém imediatamente quando ela ativar a assinatura. Você também pode usar o fluxo para enviar uma série de mensagens, mostrando como aproveitar ao máximo a assinatura.

Para criar um fluxo usando métricas do Mindbody:

1. Navegue até a aba fluxo na barra lateral de navegação à esquerda.
2. Clique em Criar fluxo no canto superior direito.
3. Clique em Criar o seu no canto superior direito.
4. Dê um nome ao seu fluxo e selecione tags, se quiser.
5. Clique em Criar fluxo.
6. No criador de fluxos, escolha a guia Todos os gatilhos .  
7. No menu suspenso, selecione uma métrica do Mindbody, como Assinatura ativada, indicada pelo ícone do Mindbody.
   

8. Clique em Save.
9. Adicione atrasos de tempo e mensagens relevantes para a ação de disparo. No exemplo de Activated Membership , você pode criar mensagens com conteúdo como:
   • Agradeça ao cliente por ativar a assinatura.
   • Informe o cliente sobre os benefícios da assinatura dele.
   • Envie material promocional relevante para a associação deles.
     

10. Quando seu conteúdo estiver pronto, coloque seu fluxo no ar.

Resultado

Agora você integrou o Mindbody com a Klaviyo e aprendeu sobre os dados do Mindbody na Klaviyo, como segmentar clientes usando dados do Mindbody e como usar dados do Mindbody em fluxos.

Recursos adicionais