Primeros pasos con Mindbody

Objetivos del artículo

Aprende a integrarte con Mindbody, una herramienta que ayuda a las marcas de salud y bienestar con reservas, programación, marketing, pagos, elaboración de informes y más.

Integrar Mindbody con Klaviyo

1. En Klaviyo, selecciona la pestaña Integraciones.
2. Haz clic en Explorar aplicaciones en la parte superior derecha.
3. Busca Mindbody, haz clic en la tarjeta y haz clic en Instalar.
4. Ingresa el ID de tu sitio de Mindbody (también conocido como ID de cliente) y haz clic en Conectar a Mindbody.
   • Si necesitas ayuda para encontrar este ID, revisa el artículo del centro de ayuda de Mindbody sobre cómo encontrar mi ID de cliente.
5. Si tienes varios ID de sitio o de cliente, puedes ingresarlos como una lista separada por comas.
6. Luego, haz clic en Generar enlaces de activación.
7. Haz clic en el/los enlace(s) generado(s) para activar tus sitios y sigue las instrucciones en Mindbody.
   

8. Después de que todos los sitios se hayan activado (con los estados de activación en verde), regresa a Klaviyo. Puede tardar unos minutos en que los estados se pongan en verde.
9. Marca la casilla para sincronizar los suscriptores de correo electrónico de Mindbody con una lista de Klaviyo y, luego, selecciona una lista en el menú desplegable.
10. Haz clic en Conectar y verás qué información se transferirá entre Mindbody y Klaviyo.
11. Para continuar con la integración, selecciona Permitir. Se te redirigirá a la página donde podrás ver todas tus integraciones.

No puedes agregar más ID de sitio/cliente sin volver a integrar. Si alguna vez necesitas agregar otro ID de sitio:

1. En Klaviyo, selecciona el nombre de la cuenta en la parte inferior izquierda. Luego, haz clic en Integraciones.
2. Busca Mindbody en la lista y haz clic en el menú de 3 puntos.
3. Selecciona Eliminar integración y luego confirma en el modal.
4. Vuelve a integrar siguiendo las instrucciones anteriores e incluye todos los ID del sitio.
   • Ten en cuenta que, al volver a integrar, debes esperar a que los estados de activación de los ID del sitio de tu instalación anterior se pongan en verde. Luego, haz clic solo en los enlaces de activación de los nuevos ID del sitio que hayas agregado.
   • Si recibes un error en Mindbody, sal e inténtalo de nuevo.

Comprende tus datos de Mindbody

Klaviyo sincroniza tanto perfiles de clientes como diferentes eventos de Mindbody relacionados con citas y membresías.

Para ver los datos de eventos de Mindbody:

1. Haz clic en el menú desplegable Análisis en la barra lateral de navegación izquierda.
2. Select métrica. Aquí puedes ver todas las métricas en tu cuenta. Las métricas con un ícono de Mindbody representan todas las métricas sincronizadas desde tu integración de Mindbody.
3. Filtra esta vista para ver solo métricas de Mindbody usando el selector de filtros junto a la barra de búsqueda.
   

Ten en cuenta que solo las métricas que uses en Mindbody se sincronizarán con Klaviyo, por lo que es posible que no veas todas las métricas enumeradas anteriormente en tu cuenta. Obtén más información sobre tus datos de Mindbody.

Segmenta a los clientes usando datos de Mindbody

Puedes usar las métricas de Mindbody para segmentar clientes y dirigirles una campaña. Por ejemplo, puedes crear un segmento de todas las personas que hayan activado una membresía en los últimos 30 días y enviar una campaña a ese segmento.

Para crear el segmento de ejemplo que se muestra arriba:

1. Haz clic en el menú desplegable Audiencia en la barra lateral de navegación izquierda.
2. Haz clic en Listas y segmentos.
3. Haz clic en Crear nuevo en la parte superior derecha.
4. Selecciona Crear segmento.
5. Asigna un nombre al segmento y selecciona etiquetas si lo deseas.
6. En Definición, selecciona Lo que alguien ha hecho (o no ha hecho) > Membresía activada > al menos una vez > en los últimos > 30 > días.
   

7. Si quieres que esto solo incluya personas que activaron una membresía por primera vez:
   
   • Haz clic en AND para agregar una nueva condición exclusiva.
   • Agrega la condición Lo que alguien ha hecho (o no ha hecho) > Activó membresía > es igual a > 1 > durante todo el tiempo. Esto excluirá a cualquier persona que haya activado una membresía más de una vez.
     

8. Haz clic en Crear segmento.

Usa datos de Mindbody en flujos

Puedes usar métricas de Mindbody para activar flujos. Por ejemplo, puedes usar la métrica Membresía activada para activar un flujo y enviar mensajes a alguien de inmediato cuando active su membresía. También puedes usar el flujo para enviar una serie de mensajes y hacerle saber cómo aprovechar al máximo su membresía.

Para crear un flujo con métricas de Mindbody:

1. Ve a la pestaña Flujos desde la barra lateral de navegación izquierda.
2. Haz clic en Crear flujo en la parte superior derecha.
3. Haz clic en Crea el tuyo en la parte superior derecha.
4. Nombra el flujo y selecciona etiquetas si lo deseas.
5. Haz clic en Crear flujo.
6. En el generador de flujos, elige la pestaña Todos los activadores .  
7. En el menú desplegable, selecciona una métrica de Mindbody, como Membresía activada, indicada por el ícono de Mindbody.
   

8. Haz clic en Guardar.
9. Agrega retardos de tiempo y mensajes relevantes para la acción que activa el flujo. Para el ejemplo Membresía activada , puedes crear mensajes con contenido como:
   • Agradece al cliente por activar su membresía.
   • Informa al cliente sobre los beneficios de su membresía.
   • Enviar material promocional relevante para su membresía.
     

10. Cuando el contenido esté listo, activa el flujo.

Resultado

Ahora integraste Mindbody con Klaviyo y aprendiste sobre los datos de Mindbody en Klaviyo, cómo segmentar clientes con datos de Mindbody y cómo usar los datos de Mindbody en flujo.

Recursos adicionales