primeros pasos con Mindbody

Objetivos de aprendizaje

Aprende a integrarte con Mindbody, una herramienta que ayuda a las marcas de salud y bienestar con las reservas, la programación, el marketing, los pagos, la creación/elaboración de informes y mucho más.

Integrar Mindbody con Klaviyo

1. En Klaviyo, selecciona la pestaña Integraciones.
2. Haz clic en Explorar aplicaciones en la parte superior derecha.
3. Busca Mindbody, haz clic en la tarjeta y en Instalar.
4. Introduce el ID de tu sitio Mindbody (también conocido como ID de cliente) y haz clic en Conectar con Mindbody.
   • Si necesitas ayuda para encontrar este ID, paga Mindbody's centro de ayuda artículo sobre cómo encontrar mi ID de cliente. 
5. Si tienes varios ID de sitio o de cliente, puedes introducirlos como una lista separada por comas.
6. A continuación, haz clic en Generar enlaces de activación.
7. Haz clic en el enlace o enlaces generados para activar tus sitios y sigue las instrucciones de Mindbody.
   
8. Una vez activados todos los sitios (con el estado de activación en verde), vuelve a navegar a Klaviyo. Los estados pueden tardar unos minutos en ponerse en verde.
9. Haz clic en Conectar y verás qué información pasará entre Mindbody y Klaviyo.
10. Para continuar con las integraciones, selecciona Permitir. Serás redirigido a la página donde podrás ver todas tus integraciones. 

No puedes añadir más ID de sitio/cliente sin reintegrarlos. Si alguna vez necesitas añadir otro ID de sitio:

1. En Klaviyo, selecciona el nombre de tu cuenta en la parte inferior izquierda. A continuación, haz clic en integraciones. 
2. Busca Mindbody en la lista y haz clic en el menú de 3 puntos.
3. Selecciona Eliminar integraciones y confirma en el modal.
4. Vuelve a integrarlo siguiendo las instrucciones anteriores e incluye todos los ID de sitio.
   • Ten en cuenta que al reintegrar, debes esperar a que los estados de activación de los ID de sitio de tu instalación anterior se vuelvan verdes. A continuación, haz clic sólo en los enlaces de activación de los nuevos ID de sitio que hayas añadido.
   • Si recibes un error en Mindbody, sal e inténtalo de nuevo. 

Comprende tus datos Mindbody

Klaviyo sincroniza tanto el perfil del cliente como diferentes eventos de Mindbody relacionados con citas y afiliación.

Para ver los datos de tus eventos Mindbody:

1. Haz clic en el desplegable de análisis de la barra lateral izquierda de navegación.
2.  Selecciona métrica. Aquí puedes ver toda la métrica de tu cuenta. Las métricas con el icono Mindbody representan todas las métricas sincronizadas desde tus Mindbody integraciones. 
3. Filtra esta vista para ver sólo Mindbody métrica utilizando el selector de filtro situado junto a la barra de búsqueda.
   

Ten en cuenta que sólo la métrica que utilices en Mindbody se sincronizará con Klaviyo, por lo que es posible que no veas toda la métrica que aparece arriba en tu cuenta. Más información sobre tus datos Mindbody.

Cargar el consentimiento por correo electrónico y SMS

Las integraciones de Mindbody no sincronizan los datos de consentimiento de Mindbody con Klaviyo. Para asegurarte de que el consentimiento por correo electrónico y SMS se importa a Klaviyo, aprende a importar el consentimiento manualmente mediante la carga de CSV.

segmento cliente utilizando Mindbody datos

Puedes utilizar la métrica de Mindbodypara segmentar clientes y dirigirte a ellos con una campaña. Por ejemplo, puedes crear un segmento de todas las personas que hayan activado una afiliación en los últimos 30 días y enviar una campaña a ese segmento.

Para crear el segmento de ejemplo mostrado arriba:

1. Haz clic en el desplegable Audiencia de la barra lateral izquierda de navegación.
2. Haz clic en lista & segmento.
3. Haz clic en Crear nuevo en la parte superior derecha.
4. Selecciona Crear segmento.
5. Nombra tu segmento y selecciona la etiqueta si lo deseas.
6. En Definición, selecciona Lo que alguien ha hecho (o no ha hecho) > Afiliación activada > al menos una vez > en los últimos > 30 > días.
   
7. Si quieres que sólo incluya a las personas que activaron la afiliación por primera vez:
   
   • Haz clic en Y para añadir una nueva condición exclusiva.
   • Añade la condición Lo que alguien ha hecho (o no ha hecho) > Afiliación activada > es igual a > 1 > en todo el tiempo. Esto excluirá a cualquiera que haya activado una afiliación más de una vez.
     
8. Haz clic en Crear segmento. 

Utiliza Mindbody datos en flujo

Puedes utilizar Mindbody métrica para activar el flujo. Por ejemplo, puedes utilizar la métrica Afiliación activada para activar un flujo que envíe mensajes a alguien inmediatamente cuando active su afiliación. También puedes utilizar el flujo para enviar una serie de mensajes informándoles de cómo sacar el máximo partido a su afiliación.

Para crear un flujo utilizando Mindbody métrica:

1. Navega hasta la pestaña de flujo desde la barra lateral izquierda de navegación.
2. Haz clic en Crear flujo en la parte superior derecha.
3. Haz clic en Construye el tuyo en la parte superior derecha.
4. Nombra tu flujo y selecciona la etiqueta si lo deseas.
5. Haz clic en Crear flujo.
6. En el constructor de flujo, elige la pestaña Todos los activadores .   
7. En el desplegable, selecciona una métrica Mindbody, como por ejemplo Afiliación activada, indicada por el icono Mindbody.
   
8. Haz clic en Guardar.
9. Añade retardos y mensajes relevantes para la acción desencadenante. Para el ejemplo de Afiliación activada , puedes crear mensajes con contenido como:
   • Agradece al cliente que haya activado su afiliación.
   • Informa al cliente de las ventajas de su afiliación.
   • Enviar material promocional relevante para su afiliación.
     
10. Una vez que tu contenido esté listo, pon tu flujo en directo.

Resultado

Ahora has integrado Mindbody con Klaviyo y has aprendido sobre Mindbody datos en Klaviyo, segmento cliente utilizando Mindbody datos, y utilizando Mindbody datos en flujo.

Recursos adicionales

• Más información sobre las integraciones creadas por Klaviyo.
• Conoce la frecuencia con la que las integraciones sincronizan los datos.