Primeros pasos con Mindbody

Qué aprenderás

Descubre cómo integrar Mindbody, una herramienta que ayuda a las marcas de salud y bienestar con las reservas, la programación, el marketing, los pagos, la elaboración de informes y mucho más.

Integrar Mindbody con Klaviyo

1. En Klaviyo, selecciona la pestaña Integraciones.
2. Haz clic en Explorar aplicaciones en la parte superior derecha.
3. Busca Mindbody, haz clic en la tarjeta y, después, en Instalar.
4. Introduce el ID de tu sitio de Mindbody (también conocido como ID de cliente) y haz clic en Conectar con Mindbody.
   • Si necesitas ayuda para encontrar este ID, consulta el artículo del Centro de ayuda de Mindbody sobre cómo encontrar mi ID de cliente.
5. Si tienes varios ID de sitio o de cliente, puedes introducirlos como una lista separada por comas.
6. A continuación, haz clic en Generar enlaces de activación.
7. Haz clic en el/los enlace(s) generado(s) para activar tus sitios y sigue las instrucciones en Mindbody.
   

8. Después de que se hayan activado todos los sitios (con los estados de activación en verde), vuelve a Klaviyo. Puede tardar unos minutos en que los estados se pongan en verde.
9. Marca la casilla para sincronizar los suscriptores de email de Mindbody con una lista de Klaviyo y, a continuación, selecciona una lista en el menú desplegable.
10. Haz clic en Conectar y verás qué información se transferirá entre Mindbody y Klaviyo.
11. Para continuar con la integración, selecciona Permitir. Se te redirigirá a la página donde podrás ver todas tus integraciones.

No puedes añadir más ID de sitio/cliente sin volver a integrar. Si alguna vez necesitas añadir otro ID de sitio:

1. En Klaviyo, selecciona el nombre de tu cuenta en la parte inferior izquierda. A continuación, haz clic en integraciones.
2. Busca Mindbody en la lista y haz clic en el menú de 3 puntos.
3. Selecciona Eliminar integración y, después, confirma en el modal.
4. Vuelve a integrar siguiendo las instrucciones anteriores e incluye todos los ID de sitio.
   • Ten en cuenta que, al reintegrar, debes esperar a que los estados de activación de los ID del sitio de tu instalación anterior se pongan en verde. Después, haz clic solo en los enlaces de activación de los nuevos ID del sitio que hayas añadido.
   • Si recibes un error en Mindbody, sal y vuelve a intentarlo.

Comprende tus datos de Mindbody

Klaviyo sincroniza tanto los perfiles de los clientes como distintos eventos de Mindbody relacionados con las citas y la membresía.

Para ver los datos de eventos de Mindbody:

1. Haz clic en el menú desplegable Análisis en la barra lateral de navegación izquierda.
2. Select métrica. Aquí, puedes ver todas las métricas de tu cuenta. Las métricas con un icono de Mindbody representan todas las métricas sincronizadas desde tu integración de Mindbody.
3. Filtra esta vista para ver solo métricas de Mindbody usando el selector de filtro junto a la barra de búsqueda.
   

Ten en cuenta que solo las métricas que uses en Mindbody se sincronizarán con Klaviyo, así que puede que no veas todas las métricas indicadas anteriormente en tu cuenta. Más información sobre tus datos de Mindbody.

Segmenta a tus clientes usando los datos de Mindbody

Puedes utilizar la métrica de Mindbody para segmentar clientes y dirigirte a ellos con una campaña. Por ejemplo, puedes crear un segmento de todas las personas que han activado una membresía en los últimos 30 días y enviar una campaña a ese segmento.

Para crear el segmento de ejemplo que se muestra arriba:

1. Haz clic en el menú desplegable Audiencia en la barra lateral de navegación de la izquierda.
2. Haz clic en Listas y segmentos.
3. Haz clic en Crear nuevo en la parte superior derecha.
4. Selecciona Crear segmento.
5. Ponle un nombre a tu segmento y selecciona etiquetas si quieres.
6. En Definición, selecciona Lo que alguien ha hecho (o no ha hecho) > Activated Membership > al menos una vez > en los últimos > 30 > días.
   

7. Si quieres que esto solo incluya a las personas que activaron una suscripción por primera vez:
   
   • Haz clic en AND para añadir una nueva condición exclusiva.
   • Añade la condición Lo que alguien ha hecho (o no ha hecho) > Activated Membership > es igual a > 1 > durante todo el tiempo. Esto excluirá a cualquiera que haya activado una membresía más de una vez.
     

8. Haz clic en Crear segmento.

Usar datos de Mindbody en flujo

Puedes usar métricas de Mindbody para activar flujos. Por ejemplo, puedes usar la métrica Activated Membership para activar un flujo y enviar mensajes a alguien inmediatamente cuando active su suscripción. También puedes usar el flujo para enviar una serie de mensajes y hacerle saber cómo sacarle el máximo partido a su suscripción.

Para crear un flujo con métricas de Mindbody:

1. Ve a la pestaña flujos desde la barra lateral de navegación de la izquierda.
2. Haz clic en Crear flujo en la parte superior derecha.
3. Haz clic en Crear en la parte superior derecha.
4. Ponle nombre a tu flujo y selecciona etiquetas si lo deseas.
5. Haz clic en Crear flujo.
6. En el generador de flujos, elige la pestaña Todos los activadores .  
7. En el menú desplegable, selecciona una métrica de Mindbody, como Membresía activada, indicada por el icono de Mindbody.
   

8. Pulsa Guardar.
9. Añade intervalos de tiempo y mensajes relevantes para la acción activadora. En el ejemplo de membresía activada , puedes crear mensajes con contenido como:
   • Da las gracias al cliente por activar su suscripción.
   • Informa al cliente sobre las ventajas de su membresía.
   • Envía material promocional relevante para su suscripción.
     

10. Cuando el contenido esté listo, activa tu flujo.

Resultado

Ya has integrado Mindbody con Klaviyo y has aprendido sobre los datos de Mindbody en Klaviyo, la segmentación de clientes con datos de Mindbody y el uso de los datos de Mindbody en flujos.

Recursos adicionales