Primeros pasos con Mindbody

Qué aprenderás

Aprenda a integrarse con Mindbody, una herramienta que ayuda a las marcas de salud y bienestar con las reservas, la programación, el marketing, los pagos, los informes y mucho más.

Integrar Mindbody con Klaviyo

1. En Klaviyo, selecciona la pestaña Integraciones.
2. Haz clic en Añadir integraciones en la parte superior derecha.
3. Busque Mindbody, haga clic en la tarjeta y en Instalar.
4. Introduce el ID de tu sitio Mindbody (también conocido como ID de cliente) y haz clic en Conectar con Mindbody.
   • Si necesitas ayuda para encontrar este ID, paga Mindbody's centro de ayuda artículo sobre cómo encontrar mi ID de cliente. 
5. Si tienes varios ID de sitio o de cliente, puedes introducirlos como una lista separada por comas.
6. A continuación, haga clic en Generar enlaces de activación.
7. Haga clic en el enlace o enlaces generados para activar sus sitios y siga las instrucciones de Mindbody.
   
8. Una vez activados todos los sitios (con el estado de activación en verde), vuelve a navegar a Klaviyo. Los estados pueden tardar unos minutos en ponerse en verde.
9. Haz clic en Conectar y verás qué información pasará entre Mindbody y Klaviyo.
10. Para continuar con la integración, seleccione Permitir. Será redirigido a la página donde podrá ver todas sus integraciones. 

No puedes añadir más ID de sitio/cliente sin reintegrarlos. Si alguna vez necesitas añadir otro ID de sitio:

1. En Klaviyo, selecciona el nombre de tu cuenta en la parte inferior izquierda. A continuación, haz clic en integraciones. 
2. Busca Mindbody en la lista y haz clic en el menú de 3 puntos.
3. Selecciona Eliminar integraciones y confirma en el modal.
4. Vuelve a integrarlo siguiendo las instrucciones anteriores e incluye todos los ID de sitio.
   • Ten en cuenta que al reintegrar, debes esperar a que los estados de activación de los ID de sitio de tu instalación anterior se vuelvan verdes. A continuación, haz clic sólo en los enlaces de activación de los nuevos ID de sitio que hayas añadido.
   • Si recibes un error en Mindbody, sal e inténtalo de nuevo. 

Comprenda sus datos Mindbody

Klaviyo sincroniza tanto los perfiles de los clientes como los diferentes eventos de Mindbody relacionados con las citas y la afiliación.

Para ver los datos de sus eventos Mindbody:

1. Haga clic en el menú desplegable Análisis de la barra lateral de navegación de la izquierda.
2.  Seleccione Métricas. Aquí podrá ver todas las métricas de su cuenta. Las métricas con un icono de Mindbody representan todas las métricas sincronizadas desde su integración con Mindbody. 
3. Filtra esta vista para ver sólo Mindbody métrica utilizando el selector de filtro situado junto a la barra de búsqueda.
   

Obtenga más información sobre sus datos Mindbody.

Cargar el consentimiento por correo electrónico y SMS

La integración de Mindbody no sincroniza los datos de consentimiento de Mindbody a Klaviyo. Para asegurarse de que el consentimiento por correo electrónico y SMS se importa en Klaviyo, aprenda a importar el consentimiento manualmente mediante la carga de CSV.

Segmente a los clientes utilizando los datos de Mindbody

Puede utilizar las métricas de Mindbody para segmentar a los clientes y dirigirse a ellos con una campaña. Por ejemplo, puede crear un segmento con todas las personas que hayan activado una afiliación en los últimos 30 días y enviar una campaña a ese segmento.

Para crear el segmento de ejemplo mostrado anteriormente:

1. Haga clic en el desplegable Audiencia de la barra lateral izquierda de navegación.
2. Haz clic en lista & segmento.
3. Haz clic en Crear nuevo en la parte superior derecha.
4. Selecciona Crear segmento.
5. Nombre su segmento y seleccione etiquetas si lo desea.
6. En Definición, selecciona Lo que alguien ha hecho (o no ha hecho) > Afiliación activada > al menos una vez > en los últimos > 30 > días.
   
7. Si quieres que sólo incluya a las personas que activaron la afiliación por primera vez:
   
   • Pulse Y para añadir una nueva condición exclusiva.
   • Añade la condición Lo que alguien ha hecho (o no ha hecho) > Afiliación activada > es igual a > 1 > en todo el tiempo. Esto excluirá a cualquiera que haya activado una afiliación más de una vez.
     
8. Haz clic en Crear segmento. 

Utilizar los datos de Mindbody en los flujos

Puede utilizar las métricas de Mindbody para desencadenar flujos. Por ejemplo, puede utilizar la métrica Afiliación activada para activar un flujo que envíe mensajes a alguien inmediatamente cuando active su afiliación. También puede utilizar el flujo para enviar una serie de mensajes informándoles de cómo sacar el máximo partido a su afiliación.

Para crear un flujo utilizando las métricas de Mindbody:

1. Navegue hasta la pestaña Flujos desde la barra lateral de navegación de la izquierda.
2. Haga clic en Crear flujo en la parte superior derecha.
3. Haz clic en Construye el tuyo en la parte superior derecha.
4. Nombre su flujo y seleccione etiquetas si lo desea.
5. Haz clic en Crear flujo.
6. En el constructor de flujo, elige la pestaña Todos los activadores .   
7. En el menú desplegable, seleccione una métrica Mindbody, como por ejemplo Afiliación activada, indicada por el icono Mindbody.
   
8. Pulsa Save (Guardar).
9. Añada retardos y mensajes relevantes para la acción desencadenante. Para el ejemplo de afiliación activada , puede crear mensajes con contenidos como:
   • Agradezca al cliente la activación de su afiliación.
   • Informe al cliente sobre las ventajas de su afiliación.
   • Enviar material promocional relevante para su afiliación.
     
10. Una vez que su contenido esté listo, ponga su flujo en directo.

Resultado

Ahora ha integrado Mindbody con Klaviyo y ha aprendido sobre los datos de Mindbody en Klaviyo, la segmentación de clientes utilizando datos de Mindbody y el uso de datos de Mindbody en los flujos.

Recursos adicionales

• Obtenga más información sobre las integraciones creadas por Klaviyo.
• Conozca la frecuencia con la que las integraciones sincronizan los datos.