Primeros pasos con Mindbody

Qué aprenderás

Aprenda a integrarse con Mindbody, una herramienta que ayuda a las marcas de salud y bienestar con las reservas, la programación, el marketing, los pagos, los informes y mucho más.

Integrar Mindbody con Klaviyo

1. En Klaviyo, seleccione el nombre de su cuenta en la parte inferior izquierda. A continuación, haga clic en Integraciones.
2. Haz clic en Añadir integraciones.
3. Busque Mindbody, haga clic en la tarjeta y en Instalar.
4. Introduzca su ID de sitio Mindbody (también conocido como ID de cliente) y haga clic en Conectar con Mindbody. Si necesita ayuda para encontrar este ID, consulte el artículo del centro de ayuda de Mindbody sobre Cómo encontrar mi ID de cliente. 
5. Si tiene varios ID de sitio/cliente, puede introducirlos como una lista separada por comas.
6. A continuación, haga clic en Generar enlaces de activación.
7. Haga clic en el enlace o enlaces generados para activar sus sitios y siga las instrucciones de Mindbody.
   
8. Una vez activados todos los sitios (los estados de activación serán verdes), navegue de nuevo a Klaviyo. Los estados pueden tardar unos minutos en ponerse en verde.
9. Haga clic en Conectar y accederá a una pantalla en Klaviyo donde verá qué información pasará entre Mindbody y Klaviyo.
10. Para continuar con la integración, seleccione Permitir. Será redirigido a la página donde podrá ver todas sus integraciones. 

Si alguna vez necesita añadir ID de sitios/clientes adicionales:

1. En Klaviyo, seleccione el nombre de su cuenta en la parte inferior izquierda. A continuación, haga clic en Integraciones. No seleccione Mindbody de la lista; en su lugar, haga clic en Añadir integración en la parte superior derecha.
2. Busque Mindbody y haga clic en la tarjeta.
3. Accederá a la página de configuración de la integración, donde podrá añadir otros ID de sitio/cliente. Tendrá que generar y hacer clic en los enlaces de activación para cada ID, como hizo anteriormente. 
4. Cuando haya terminado de añadir IDs, haga clic en Conectar y permita los permisos necesarios.

Comprenda sus datos Mindbody

Klaviyo sincroniza tanto los perfiles de los clientes como los diferentes eventos de Mindbody relacionados con las citas y la afiliación.

Para ver los datos de sus eventos Mindbody:

1. Haga clic en el menú desplegable Análisis de la barra lateral de navegación de la izquierda.
2.  Seleccione Métricas. Aquí podrá ver todas las métricas de su cuenta. Las métricas con un icono de Mindbody representan todas las métricas sincronizadas desde su integración con Mindbody. 
3. Filtra esta vista para ver sólo Mindbody métrica utilizando el selector de filtro situado junto a la barra de búsqueda.
   

Obtenga más información sobre sus datos Mindbody.

Cargar el consentimiento por correo electrónico y SMS

La integración de Mindbody no sincroniza los datos de consentimiento de Mindbody a Klaviyo. Para asegurarse de que el consentimiento por correo electrónico y SMS se importa en Klaviyo, aprenda a importar el consentimiento manualmente mediante la carga de CSV.

Segmente a los clientes utilizando los datos de Mindbody

Puede utilizar las métricas de Mindbody para segmentar a los clientes y dirigirse a ellos con una campaña. Por ejemplo, puede crear un segmento con todas las personas que hayan activado una afiliación en los últimos 30 días y enviar una campaña a ese segmento.

Para crear el segmento de ejemplo mostrado anteriormente:

1. Haga clic en el desplegable Audiencia de la barra lateral izquierda de navegación.
2. Haga clic en Listas & Segmentos.
3. Haga clic en Crear lista / Segmento en la parte superior derecha.
4. Seleccione el segmento.
5. Nombre su segmento y seleccione etiquetas si lo desea.
6. En Definición, seleccione Lo que alguien ha hecho (o no ha hecho) > Afiliación activada > al menos una vez > en los últimos > 30 > días.
7. Haga clic en Crear segmento. 

Para este ejemplo, si desea asegurarse de que el segmento sólo incluye a las personas que activaron una afiliación por primera vez:

1. Pulse Y para añadir una nueva condición exclusiva.
2. Añade la condición Lo que alguien ha hecho (o no ha hecho) > Afiliación activada > es igual a > 1 > en todo el tiempo. Esto excluirá a cualquiera que haya activado una afiliación más de una vez.
   

Utilizar los datos de Mindbody en los flujos

Puede utilizar las métricas de Mindbody para desencadenar flujos. Por ejemplo, puede utilizar la métrica Afiliación activada para activar un flujo que envíe mensajes a alguien inmediatamente cuando active su afiliación. También puede utilizar el flujo para enviar una serie de mensajes informándoles de cómo sacar el máximo partido a su afiliación.

Para crear un flujo utilizando las métricas de Mindbody:

1. Navegue hasta la pestaña Flujos desde la barra lateral de navegación de la izquierda.
2. Haga clic en Crear flujo en la parte superior derecha.
3. Haga clic en Crear desde cero en la parte superior derecha.
4. Nombre su flujo y seleccione etiquetas si lo desea.
5. Haga clic en Crear flujo.
6. En el constructor de flujos, elija Métrica como desencadenante.
7. En el menú desplegable, seleccione una métrica Mindbody, como por ejemplo Afiliación activada, indicada por el icono Mindbody.
   
8. Haz clic en Listo.
9. Añada retardos y mensajes relevantes para la acción desencadenante. Para el ejemplo de afiliación activada , puede crear mensajes con contenidos como:
1. Agradezca al cliente la activación de su afiliación.
2. Informe al cliente sobre las ventajas de su afiliación.
3. Enviar material promocional relevante para su afiliación.
   
10. Una vez que su contenido esté listo, ponga su flujo en directo.

Resultado

Ahora ha integrado Mindbody con Klaviyo y ha aprendido sobre los datos de Mindbody en Klaviyo, la segmentación de clientes utilizando datos de Mindbody y el uso de datos de Mindbody en los flujos.

Recursos adicionales

• Obtenga más información sobre las integraciones creadas por Klaviyo.
• Conozca la frecuencia con la que las integraciones sincronizan los datos.