Cómo enviar una campaña push de notificación

Objetivos de aprendizaje

Aprende a utilizar Klaviyo para enviar campañas push de notificación a través de tu aplicación iOS o Android. 

Al igual que en SMS y el correo electrónico, puedes utilizar emojis, variables y etiqueta de plantilla para personalizar los mensajes push de notificación.

Antes de empezar

Antes de poder enviar notificaciones push, ten en cuenta que:

• Tienes que configurar la notificación push en tu cuenta de Klaviyo. 
• Sólo los usuarios de la aplicación que den su consentimiento a las notificaciones recibirán notificaciones push tuyas. Cuando un usuario de la app opte por recibir notificaciones, se le asignará un token de notificaciones push que te permitirá dirigirte a él con notificaciones tanto a través de campañas como de flujo en Klaviyo.

notificación push utiliza la misma ventana de conversión que tu correo electrónico. 

Enviar notificación push en campañas

1. Navega hasta la pestaña de campañas en Klaviyo.
2. Haz clic en Crear campaña en la parte superior derecha.
3. Nombra la campaña y selecciona notificación push como tipo.
   
4. Añade la etiqueta que quieras.
5. Haz clic en Continuar. 
6. Elige la(s) lista(s) o segmento(s) a los que enviar.
   • Nota: sólo recibirán el mensaje los suscriptores que se hayan descargado tu aplicación para iOS o Android y hayan activado la notificación push, no todas las personas de una lista o segmento.
7. En la pestaña Contenido , selecciona el tipo de notificación push que quieres enviar:
   • Standard
     Mostrar una notificación push en los dispositivos de los usuarios.
   • Silencioso
     Envía una notificación oculta a la aplicación móvil de tu usuario.
8. Para notificaciones estándar y silenciosas pulsa:
   • Selecciona la pestaña Comportamientos.
   • En Datos personalizados, puedes incluir pares clave-valor junto con tu notificación para desencadenar comportamientos de la app a partir de notificaciones push estándar y silenciosas. Puedes añadir hasta 10 pares clave-valor por notificación push. Más información sobre los pares clave-valor.
     

Los siguientes ajustes de notificación push sólo se aplican a la notificación push estándar:

1. En la pestaña Contenido , configura el título y el contenido de tu mensaje. El límite de caracteres para la notificación push es de 178 caracteres.
2. Opcional: añade una imagen o GIF (sólo iOS). 
3. Haz clic en la pestaña Comportamientos para ajustar la configuración de los siguientes mensajes:
   • Abrir acción
     Elige si quieres que el suscriptor vaya a la página de inicio de tu aplicación (abrir aplicación) o a una página concreta (enlace profundo).
   • Mostrar recuento de insignias (iOS)
     Decide si quieres que el recuento de insignias aumente en 1, se fije en un número determinado o se fije en el valor de una propiedad específica. 
   • Sonido (iOS)
     Elige si quieres que el suscriptor oiga un sonido cuando reciba la notificación push.

Una vez que hayas elaborado tu mensaje, puedes programar tu notificación push o enviarla inmediatamente.

Recursos adicionales

• Cómo utilizar el enlace profundo en la notificación push
• Cómo añadir una notificación push a un flujo 
• Comprender la configuración de tus notificaciones push