Comprender la sección de información de un perfil
Objetivos de aprendizaje
Conoce la sección de información de un perfil en Klaviyo, que contiene detalles como cuándo y cómo te encontró el perfil y la última vez que estuvo con actividad.
Qué información está disponibleQué información está disponible
La sección Información de un perfil Klaviyo contiene la siguiente información:
- Las Klaviyo-fechas asignadas Primera con actividad y Última con actividad
- Cómo te encontraron
- Propiedades personalizadas
- La fecha y hora de creación del perfil
- La fecha y hora en que se actualizó el perfil
Primero con actividad y último con actividad
La propiedad Primero con actividad se crea automáticamente para cada contacto en Klaviyo la primera vez que interactúan proactivamente con tu cuenta. La fecha registrada representa la primera vez que el contacto fue "con actividad." En otras palabras, el momento en que el perfil abrió o hizo clic en un mensaje, visitó tu sitio web, realizó una compra, etc.
Algunas cosas a tener en cuenta:
- Si alguien se sube manualmente a una lista, esto no establece la fecha de Primera con actividad. Aunque esta persona reciba un mensaje, esta propiedad no se crea. Esta propiedad sólo se establece si la persona
- Abre o pulsa un mensaje.
- Realiza una acción que sea rastreada por Klaviyo.
- La fecha de Primera con actividad puede ser anterior a la fecha de Creación de su perfil. Esto ocurre cuando alguien primero con interacciones con tu organización antes de que crearas tu Klaviyo cuenta, pero Klaviyo pudo sincronizar la actividad histórica a través de una integraciones (con tu anterior proveedor de envío de correos electrónicos, por ejemplo). En este caso, la fecha de Primera con actividad se establece como la actividad registrada más antigua del contacto.
La fecha Última con actividad representa la última actividad con marca de tiempo relacionada con un perfil. Esto incluye (pero no se limita a) eventos, mensajes programados y perfil actualizar realizados por determinadas integraciones.
Cómo te encontraronCómo te encontraron
Klaviyo sólo rellena un perfil con información sobre Cómo te encontraron si el seguimiento web está configurado en tu sitio web.
El valor Fuente representa cómo acabó el contacto en tu sitio web cuando el JavaScript de seguimiento web de Klaviyo lo vio por primera vez. Los valores posibles son:
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Directo
La persona introdujo la URL de tu sitio directamente en su navegador o, lo que es más probable, Klaviyo no sabe de dónde viene la persona. -
referencia
La persona llegó desde otro sitio web haciendo clic en un enlace de ese sitio. -
Orgánica
La persona llegó a tu sitio desde un motor de búsqueda o verás un valor personalizado aquí si había una "utm_campaign" establecida en la URL en la que aterrizó la persona.
En el ejemplo anterior, este contacto concreto fue remitido desde Google, lo que significa que aterrizó en el sitio web tras hacer clic en una búsqueda de Google.
Los campos Campaña, Medio, Contenido y Término se rellenan si una persona aterrizó en tu sitio web tras hacer clic a través de una campaña en la que se añadió Google análisis seguimiento a enlaces dentro del correo electrónico:
-
campaña, utm_campaign
Este es el nombre de la campaña. -
Medio, utm_medium
El canal a través del cual enviaste este contenido; por ejemplo, correo electrónico o SMS. -
Term, utm_term
Se trata de un parámetro opcional de UTM que el especialista en marketing puede configurar para realizar un seguimiento de los términos de búsqueda de pago. -
Contenido, utm_content
Este es un parámetro opcional de UTM que el especialista en marketing puede establecer para diferenciar entre anuncios.
Digamos que utilizas Klaviyo para añadir automáticamente el análisis de seguimiento de Google a los enlaces dentro de una campaña o flujo, y alguien hace clic a través de uno de estos mensajes y aterriza en tu sitio web por primera vez. En este caso, Klaviyo también rastrea la Fuente, la campaña y el Medio:
-
utm_source
El nombre de la lista o segmento al que se envió la campaña -
utm_medium
El canal a través del cual enviaste la campaña o flujo (por ejemplo, correo electrónico) -
utm_campaign
El nombre de la campaña (ID de la campaña)
los valores de seguimiento de Urchin (UTM) no se establecen en el perfil si el valor de la campaña es de referencia, directo u orgánico.
La propiedad Primera página contendrá la URL de la primera página que visitó el contacto tras navegar hasta tu sitio web.
Si quieres segmentar en Fuente dentro de la sección Cómo te han encontrado , utiliza la propiedad Fuente del método de seguimiento de Urchin (UTM ) en el constructor de segmentos. Si quieres segmentar por campaña, utiliza Fuente inicial en el constructor de segmentos.
perfil actualizado y perfil creado
La fecha de creación del perfil representa la fecha de creación de un perfil. Como ya se ha explicado, esta fecha puede coincidir o no con la fecha de Primera con actividad:
- Si alguien interactúa con tu organización por primera vez y esta actividad se sincroniza en tiempo real con Klaviyo, las fechas de Primera con actividad y perfil Creado pueden ser idénticas.
- La fecha de creación del perfil refleja la fecha en que Klaviyo creó el perfil de esta persona.
- Sin embargo, si alguien interactúa con tu organización por primera vez antes de que empieces a utilizar Klaviyo pero sincronizas o importas datos históricos, Klaviyo retrocede la fecha de la Primera con actividad de un contacto (si esta fecha está disponible).
- Si alguien está importado en Klaviyo pero no hay actividad seguida, puede haber una fecha de perfil Creado pero no una fecha de Primero con actividad.
La fecha y hora de actualización del perfil indica la última vez que se actualizó el propio perfil, y la fecha y hora de Última con actividad coincide con la hora del último evento del perfil.
Recursos adicionales