Cómo exportar una lista o segmento a un archivo CSV

Objetivos de aprendizaje

Aprende a exportar cualquier lista o segmento en Klaviyo a un archivo CSV.  

Exporta tu lista o segmento

1. Navega a la pestaña Audiencia > lista & segmento.
2. Haz clic en la lista o segmento de tu elección. (Si quieres exportar a todos los de tu cuenta, crea primero un segmento que contenga todos los perfiles ).
3. Selecciona el desplegable Gestionar lista o Gestionar segmento.
4. Elige Exportar lista a CSV o Exportar segmento a CSV.
   
   • Si no ves esta opción, significa que tu rol no tiene los permisos correctos para hacerlo; sólo los usuarios Propietario, Administrador y Analista pueden exportar lista y segmento.
     
5. Elige si quieres exportar todas las propiedades asociadas a tu perfil de contacto, o s'olo algunas espec'ıficas.
   • Si sólo te interesa una propiedad concreta, elegir exportar sólo esa propiedad reduce el tiempo que tarda en descargarse tu CSV; cuanto más contenido haya en tu CSV, más tiempo tardará en descargarse.

Navega hasta Configuración > Otros > Descargas para acceder a las exportaciones de los últimos 30 días.

¿Cuánto tiempo se tarda en exportar una lista o segmento?

El proceso de exportación puede durar varios minutos, dependiendo del tamaño de la lista o del segmento. Si no ves que el archivo de exportación aparece inmediatamente, deberías ver que el archivo aparece como una descarga en tu navegador al cabo de unos minutos.

¿Qué puedo exportar?

Puedes exportar los siguientes datos: 

• Dirección de correo electrónico 
• Número de teléfono 
• propiedades del perfil (por ejemplo, nombre, apellidos, ciudad, etc.)
• Se añadió el
• Propiedades personalizadas (es decir, cualquier dato personalizado del perfil que añadas a Klaviyo, como el color favorito).
• Detalles del consentimiento del canal (por ejemplo, estado del consentimiento por correo electrónico y SMS y marca de tiempo del consentimiento) 
• análisis predictivo (por ejemplo, fecha prevista del próximo pedido, valor de vida previsto del cliente; sólo se pueden exportar si tu Klaviyo cuenta cumple los requisitos del análisis predictivo)

No puedes utilizar una lista o segmento CSV para exportar: 

• Datos del evento 
• Género previsto 
• pertenencia a lista/segmento (es decir, un resumen de a qué lista o segmento pertenece un perfil) 
• Mensajes que ha recibido un perfil 
• Cualquier dato no incluido en la lista anterior

Recursos adicionales

• Guía sobre propiedades
• Exportar todas las personas de tu cuenta
• Eliminar, fusionar y exportar un perfil