Entender cómo afectan las actualizaciones de cookies de terceros al seguimiento de Klaviyo
Qué aprenderás
Descubre qué cambia en la privacidad de datos a partir de julio de 2021 y cómo estas actualizaciones afectan al seguimiento web de Klaviyo.
Las normas y los sistemas que se ocupan de la privacidad de los datos evolucionan constantemente. Una de las formas en que muchas empresas tecnológicas se mantienen al día con estos cambios es eliminar el uso de cookies de terceros.
¿Qué ha cambiado?
En 2021, Apple y Google anunciaron cambios significativos destinados a eliminar el uso de cookies de terceros. Con la actualización iOS 14.5 de Apple, los usuarios tendrán que aceptar explícitamente el seguimiento.
Google ha eliminado el seguimiento de cookies de terceros en 2023.
Acerca de los datos centrados en el cliente
Los datos customer-first son los datos que se obtienen directamente de un cliente potencial o cliente. Incluyen tanto datos de parte cero (la información que alguien te da de forma proactiva, como su dirección de email, su número de teléfono o su cumpleaños) como datos de primera parte (la información que una marca observa sobre alguien en sus propiedades propias, como en qué productos ha hecho clic en tu sitio web). Todos los datos customer-first se pueden usar para crear comunicaciones especiales y personalizadas con usuarios individuales.
Cómo afectan a Klaviyo los cambios en la privacidad de los datos
¿No es Klaviyo un tercero? ¿No significa eso que todos son third-party data?
La respuesta es no. Aunque, técnicamente, se podría considerar que Klaviyo es una plataforma de marketing de terceros, los datos que usas en Klaviyo no son datos de terceros. Klaviyo te ofrece todo lo que necesitas para recopilar, analizar y crear campañas con datos centrados en el cliente, mediante métodos sencillos como formularios para capturar direcciones de email. Y los datos que recopilas son tuyos para usarlos.
¿Esto significa que los anuncios de display ya no funcionarán?
¡No! Seguirán funcionando, pero la prospección y el retargeting de terceros a través de anuncios de display podrían ser menos eficaces. Si las marcas no pueden acceder a tantos datos detallados sobre las personas, la segmentación de anuncios podría ser más difícil y menos eficiente. Además, los periodos de atribución en las plataformas publicitarias pueden ser más cortos, lo que provoca una menor atribución de la actividad y, por lo tanto, un menor retorno de la inversión publicitaria (ROAS).
¿Cómo afectará el fin de las cookies de terceros a mi capacidad para rastrear el comportamiento de los usuarios con Klaviyo?
Con más de 265 000 marcas innovadoras que confían en Klaviyo para su marketing de comercio electrónico, mantenemos una plataforma moderna que te da control sobre los datos de tus clientes para que puedas centrarte en hacer crecer tu negocio.
La plataforma de Klaviyo te permite ser propietario de tus datos y no depende de cookies de terceros para hacer el seguimiento del comportamiento del usuario, por lo que nuestros clientes ya están bien posicionados en el cambio hacia el seguimiento con cookies de primera parte. Klaviyo fomenta la recopilación conforme a la normativa de los datos de tus usuarios cuando llegan a tu sitio, para que puedas enviar mensajes personalizados a los suscriptores y seguir haciendo crecer tu negocio.
Qué más revisar
Es posible que quieras auditar tus otras tecnologías de marketing para comprobar si cumplen con los nuevos estándares de privacidad de datos. Por ejemplo, revisa tus servicios que proporcionan coincidencia de identidad de usuarios entre sitios web, recopilación de email de intención de salida y API que pueden enviar datos de eventos de clientes a Klaviyo.
Recursos adicionales
- How to comply with data privacy laws
Learn some some best practices for complying with data protection regulations in your marketing.
- Data privacy and third-party data