Aprenderás
Conozca qué cambia en la privacidad de los datos a partir de julio de 2021 y cómo afectan estas actualizaciones al seguimiento web de Klaviyo.
Las normas y los sistemas relativos a la privacidad de los datos evolucionan constantemente. Una forma en que muchas empresas tecnológicas se están adaptando a estos cambios es eliminar el uso de cookies de terceros.
¿Qué ha cambiado?
En 2021, Apple y Google anunciaron cambios significativos destinados a eliminar el uso de cookies de terceros. Con la actualización iOS 14.5 de Apple, los usuarios tendrán que optar explícitamente por ser rastreados.
Google ha eliminado el rastreo de cookies de terceros en 2023.
Acerca de los datos orientados al cliente
Los datos centrados en el cliente son los que proceden directamente de un cliente potencial o un cliente. Incluye tanto los datos de origen cero (información que alguien le facilita proactivamente, como su dirección de correo electrónico, número de teléfono o fecha de cumpleaños) como los datos de origen (información observada por una marca sobre alguien en sus propiedades, como los productos en los que ha hecho clic en su sitio web). Todos los datos orientados al cliente pueden utilizarse para crear comunicaciones especiales y personalizadas con usuarios individuales.
Cómo afectan los cambios en la privacidad de datos a KlaviyoCómo afectan los cambios en la privacidad de datos a Klaviyo
¿No es Klaviyo un tercero? ¿No significa eso que todos son third-party data?
La respuesta es no. Aunque Klaviyo podría considerarse técnicamente una plataforma de marketing de terceros, los datos que utiliza en Klaviyo noson third-party data. Klaviyo le ofrece todo lo que necesita para recopilar, analizar y crear campañas con los datos de los clientes, utilizando métodos sencillos como formularios para la captura de direcciones de correo electrónico. Y los datos que recopile son suyos para que los utilice.
¿Significa esto que los anuncios de display ya no funcionarán?
No. Seguirán funcionando, pero la prospección de terceros y el retargeting a través de anuncios de display podrían ser menos eficaces. Si las marcas no pueden acceder a tantos datos ricos sobre los individuos, podría hacer que la orientación de los anuncios fuera más difícil y menos eficaz. Además, las ventanas de atribución en las plataformas publicitarias pueden ser más cortas, lo que provoca una menor atribución de la actividad y, por tanto, un menor retorno de la inversión publicitaria (ROAS).
¿Cómo afectará el fin de las cookies de terceros a mi capacidad para realizar un seguimiento del comportamiento de los usuarios con Klaviyo?
Con más de 265.000 marcas con visión de futuro que confían en Klaviyo para su marketing de comercio electrónico, mantenemos una plataforma moderna que le da el control de los datos de sus clientes para que pueda centrarse en hacer crecer su negocio.
La plataforma de Klaviyo le permite ser dueño de sus datos y no depende de cookies de terceros para rastrear el comportamiento de los usuarios, por lo que nuestros clientes ya están bien posicionados en el cambio hacia el rastreo de cookies de origen. Klaviyo fomenta la recopilación obediente de los datos de sus usuarios a medida que llegan a su sitio, para que pueda enviar mensajes personalizados a los suscriptores y seguir haciendo crecer su negocio.
Qué más hay que mirar
Es posible que desee auditar sus otras tecnologías de marketing para comprobar si cumplen con las nuevas normas de privacidad de datos. Por ejemplo, compruebe sus servicios que proporcionan coincidencia de identidad de usuario entre sitios web, recopilación de correos electrónicos de intención de salida y API que pueden enviar datos de eventos de clientes a Klaviyo.
Recursos adicionales