Entenda como as atualizações de cookies de terceiros afetam o rastreamento da Klaviyo
O que você vai aprender
Saiba o que está mudando na privacidade de dados a partir de julho de 2021 e como essas atualizações afetam o rastreamento web da Klaviyo.
As regras e os sistemas relacionados à privacidade de dados estão em constante evolução. Uma forma de muitas empresas de tecnologia acompanharem essas mudanças é eliminar o uso de cookies de terceiros.
O que mudou?
Em 2021, a Apple e o Google anunciaram mudanças significativas com o objetivo de eliminar o uso de cookies de terceiros. Com a atualização do iOS 14.5 da Apple, os usuários precisarão optar explicitamente por serem rastreados.
O Google eliminou o rastreamento de cookies de terceiros em 2023.
Sobre dados centrados no cliente
Dados customer-first são dados obtidos diretamente de um lead em potencial ou cliente. Eles incluem tanto zero-party data (informações que alguém fornece proativamente a você, como endereço de e-mail, número de telefone ou data de nascimento) quanto dados primários (informações observadas por uma marca em suas propriedades, como quais produtos a pessoa clicou no seu site). Todos os dados focados no cliente podem ser usados para criar comunicações especiais e personalizadas com usuários individuais.
Como as mudanças na privacidade de dados afetam a Klaviyo
A Klaviyo não é um terceiro? Isso não significa que são todos dados terciários?
A resposta para isso é não. Embora a Klaviyo possa tecnicamente ser considerada uma plataforma de marketing de terceiros, os dados que você usa na Klaviyo não são dados terciários. O Klaviyo oferece tudo o que você precisa para coletar, analisar e criar campanhas com dados voltados ao cliente, usando métodos simples, como formulários para captura de endereços de e-mail. E os dados que você coleta são seus para usar.
Isso significa que os anúncios de display não vão mais funcionar?
Não! Eles ainda vão funcionar, mas a prospecção e o redirecionamento de terceiros por meio de anúncios de display podem ser menos eficazes. Se as marcas não conseguirem acessar tantos dados ricos sobre os indivíduos, isso pode tornar o direcionamento de anúncios mais desafiador e menos eficiente. Além disso, o período de atribuição nas plataformas de publicidade pode ser menor, resultando em menor atribuição de atividade e, portanto, em um retorno sobre o investimento em anúncios (ROAS) menor.
Como o fim dos cookies de terceiros vai afetar minha capacidade de rastrear o comportamento do usuário com a Klaviyo?
Com mais de 265.000 marcas com visão de futuro confiando na Klaviyo para o marketing de e-commerce, mantemos uma plataforma moderna que dá a você controle dos seus dados de cliente para que possa se concentrar em expandir seus negócios.
A plataforma da Klaviyo permite que você seja dono dos seus dados e não depende de cookie de terceiros para rastrear o comportamento do usuário, por isso nossos clientes já estão bem posicionados na mudança para o rastreamento de cookie de primeira parte. A Klaviyo incentiva a coleta compatível dos dados dos seus usuários à medida que eles acessam seu site, para que você possa enviar mensagens personalizadas aos assinantes e continuar expandindo seu negócio.
O que mais observar
Talvez você queira auditar outras tecnologias de marketing para verificar se elas estão em conformidade com os novos padrões de privacidade de dados. Por exemplo, verifique os serviços que fornecem correspondência de identidade de usuário entre sites, coleta de e-mail de intenção de saída e APIs que podem enviar dados de eventos de clientes para o Klaviyo.