Zrozumienie, jak aktualizacje plików cookie innych firm wpływają na śledzenie w Klaviyo
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, co zmienia się w zakresie prywatności danych od lipca 2021 r. i jak te aktualizacje wpływają na śledzenie aktywności na stronie Klaviyo.
Zasady i systemy dotyczące prywatności danych stale się zmieniają. Jednym ze sposobów, w jaki wiele firm technologicznych nadąża za takimi zmianami, jest eliminacja korzystania z plików cookie innych firm.
Co się zmieniło?
W 2021 roku Apple i Google ogłosiły znaczące zmiany mające na celu wyeliminowanie korzystania z plików cookie innych firm. Wraz z aktualizacją iOS 14.5 od Apple użytkownicy będą musieli wyraźnie wyrazić zgodę na śledzenie.
Google wyeliminował śledzenie plików cookie innych firm w 2023 roku.
O danych zorientowanych na klienta
Dane customer-first to dane pozyskiwane bezpośrednio od potencjalnego klienta lub klienta. Obejmują zarówno dane świadomie udostępniane przez użytkowników (informacje, które ktoś proaktywnie przekazuje, np. adres e-mail, numer telefonu lub datę urodzin), jak i dane zbierane samodzielnie (informacje, które marka obserwuje na własnych kanałach, np. jakie produkty ktoś kliknął w Twojej witrynie). Wszystkie dane customer-first można wykorzystać do tworzenia specjalnej i spersonalizowanej komunikacji z poszczególnymi użytkownikami.
Jak zmiany w zakresie prywatności danych wpływają na Klaviyo
Czy Klaviyo nie jest podmiotem zewnętrznym? Czy to nie oznacza, że to wszystko są dane pochodzące ze źródeł zewnętrznych?
Odpowiedź brzmi: nie. Chociaż Klaviyo technicznie można uznać za zewnętrzną platformę marketingową, dane, których używasz w Klaviyo, nie są danymi pochodzącymi ze źródeł zewnętrznych. Klaviyo zapewnia wszystko, czego potrzebujesz do zbierania, analizowania i tworzenia kampanii z danymi stawiającymi klienta na pierwszym miejscu, z wykorzystaniem prostych metod, takich jak formularze do pozyskiwania adresów e-mail. A dane, które zbierasz, należą do Ciebie i możesz z nich korzystać.
Czy to oznacza, że reklamy display już nie będą działać?
Nie! Nadal będą działać, ale pozyskiwanie potencjalnych klientów i retargetowanie przez podmioty zewnętrzne za pomocą reklam displayowych może być mniej skuteczne. Jeśli marki nie będą mieć dostępu do tak bogatych danych o poszczególnych osobach, kierowanie reklam może być trudniejsze i mniej efektywne. Dodatkowo okno atrybucji na platformach reklamowych może być krótsze, co spowoduje przypisywanie mniejszej liczby działań, a w konsekwencji niższy zwrot z wydatków na reklamę (ROAS).
Jak koniec plików cookie stron trzecich wpłynie na moją możliwość śledzenia zachowań użytkowników za pomocą Klaviyo?
Ponad 265 000 nowoczesnych marek ufa Klaviyo w zakresie marketingu e-commerce, a my utrzymujemy nowoczesną platformę, która daje kontrolę nad danymi klientów, aby można było skupić się na rozwoju firmy.
Platforma Klaviyo umożliwia zarządzanie własnymi danymi i nie opiera się na plikach cookie podmiotów trzecich do śledzenia zachowań użytkowników, dlatego nasi klienci są już dobrze przygotowani na przejście na śledzenie z użyciem plików cookie własnych. Klaviyo zachęca do zgodnego z przepisami zbierania danych użytkowników, gdy trafiają na Twoją stronę, aby można było dostarczać spersonalizowane wiadomości subskrybentom i nadal rozwijać firmę.
Co jeszcze warto sprawdzić
Możesz też przeprowadzić audyt innych technologii marketingowych, aby sprawdzić, czy są zgodne z nowymi standardami prywatności danych. Na przykład sprawdź usługi, które zapewniają dopasowywanie tożsamości użytkowników między witrynami, zbieranie adresów e-mail z zamiarem opuszczenia strony (exit intent) oraz API, które mogą wysyłać dane o zdarzeniach klientów do Klaviyo.