Comprender cómo las actualizaciones de cookies de terceros afectan el seguimiento de Klaviyo
Objetivos del artículo
Descubre qué está cambiando en la privacidad de datos a partir de julio de 2021 y cómo estas actualizaciones afectan el seguimiento web de Klaviyo.
Las reglas y los sistemas que rigen la privacidad de los datos están en constante evolución. Una forma en que muchas empresas tecnológicas se están adaptando a estos cambios es eliminar el uso de cookies de terceros.
¿Qué cambió?
En 2021, Apple y Google anunciaron cambios importantes destinados a eliminar el uso de cookie de terceros. Con la actualización iOS 14.5 de Apple, los usuarios deberán aceptar explícitamente que se les haga seguimiento.
Google eliminó el seguimiento de cookies de terceros en 2023.
Acerca de los datos centrados en el cliente
Los datos centrados en el cliente son datos que se obtienen directamente de un prospecto o cliente. Incluyen tanto datos de entrega voluntaria (información que alguien te da de forma proactiva, como su dirección de correo electrónico, número de teléfono o fecha de nacimiento) como datos de primera mano (información que una marca observa sobre alguien en sus propiedades, como en qué productos hizo clic en tu sitio web). Todos los datos centrados en el cliente se pueden usar para crear comunicaciones especiales y personalizadas con usuarios individuales.
Cómo los cambios en la privacidad de los datos afectan a Klaviyo
¿Klaviyo no es un tercero? ¿Eso no significa que todos son datos de terceros?
La respuesta a esto es no. Aunque técnicamente se podría considerar que Klaviyo es una plataforma de marketing de terceros, los datos que usas en Klaviyo no son datos de terceros. Klaviyo te ofrece todo lo que necesitas para recopilar, analizar y crear campañas con datos centrados en el cliente, usando métodos sencillos como formularios para captar direcciones de correo electrónico. Y los datos que recopilas son tuyos para usarlos.
¿Esto significa que los anuncios de display ya no van a funcionar?
¡No! Seguirán funcionando, pero la prospección y el retargeting de terceros a través de anuncios de display podría ser menos efectivo. Si las marcas no pueden acceder a tantos datos enriquecidos sobre las personas, la segmentación de anuncios podría volverse más difícil y menos eficiente. Además, el periodo de atribución en las plataformas publicitarias podría ser más corto, lo que provocaría una menor atribución de actividad y, por lo tanto, un menor retorno de la inversión publicitaria (ROAS).
¿Cómo afectará el fin de las cookies de terceros a mi capacidad para rastrear el comportamiento de los usuarios con Klaviyo?
Con más de 265 000 marcas innovadoras que confían en Klaviyo para su marketing de ecommerce, mantenemos una plataforma moderna que te da control de los datos de los clientes para que puedas enfocarte en hacer crecer el negocio.
La plataforma de Klaviyo te permite ser propietario de tus datos y no depende de cookies de terceros para hacer seguimiento del comportamiento de los usuarios, por lo que nuestros clientes ya están bien posicionados en el cambio hacia el seguimiento con cookies de origen. Klaviyo promueve la recopilación conforme a la normativa de los datos de los usuarios cuando llegan a tu sitio, para que puedas enviar mensajes personalizados a los suscriptores y seguir haciendo crecer el negocio.
Qué más revisar
Quizás quieras auditar tus otras tecnologías de marketing para comprobar si cumplen con los nuevos estándares de privacidad de datos. Por ejemplo, revisa los servicios que proporcionan coincidencia de identidad de usuario entre sitios web, recopilación de correos electrónicos con intención de salida y la interfaz de programación de aplicaciones (API) que pueden enviar datos de eventos de clientes a Klaviyo.