타사 쿠키 업데이트가 Klaviyo 트래킹에 어떤 영향을 미치는지 이해하기
학습 내용
2021년 7월부터 데이터 개인정보 보호에서 어떤 점이 변경되는지, 그리고 이러한 업데이트가 Klaviyo 웹 추적에 어떤 영향을 미치는지 알아보세요.
데이터 개인정보 보호와 관련된 규칙과 시스템은 계속해서 변화하고 있어요. 많은 기술 기업이 이러한 변화를 따라가기 위해 택하는 한 가지 방법은 타사 쿠키 사용을 없애는 거예요.
무엇이 변경되었나요?
2021년에 Apple과 Google은 타사 쿠키 사용을 없애기 위한 중요한 변경 사항을 발표했어요. Apple의 iOS 14.5 업데이트로 사용자는 추적에 대해 명시적으로 옵트인해야 해요.
Google은 2023년에 타사 쿠키 트래킹을 중단했어요.
고객 우선 데이터 정보
고객 중심 데이터는 잠재 고객 또는 고객으로부터 직접 수집한 데이터예요. 여기에는 제로 파티 데이터(이메일 주소, 전화번호 또는 생일처럼 누군가가 먼저 제공하는 정보)와 퍼스트 파티 데이터(웹사이트에서 어떤 제품을 클릭했는지처럼 브랜드가 자체 소유 채널에서 관찰한 정보)가 모두 포함돼요. 모든 고객 중심 데이터는 개별 사용자에게 특별하고 개인화된 커뮤니케이션을 만드는 데 사용할 수 있어요.
데이터 개인정보 보호 변경 사항이 Klaviyo에 미치는 영향
Klaviyo는 타사가 아닌가요? 그렇다면 전부 써드 파티 데이터(다른 소스로부터 간접적으로 수집된 데이터)라는 뜻인가요?
이에 대한 답은 아니요예요. Klaviyo는 기술적으로는 서드 파티 마케팅 플랫폼으로 간주될 수 있지만, Klaviyo에서 사용하는 데이터는 써드 파티 데이터(다른 소스로부터 간접적으로 수집된 데이터)가 아니에요. Klaviyo는 이메일 주소 수집을 위한 양식 같은 간단한 방법을 사용해 고객 우선 데이터를 수집, 분석하고 캠페인을 구축하는 데 필요한 모든 것을 제공해요. 그리고 수집한 데이터는 자유롭게 활용할 수 있는 데이터예요.
그러면 디스플레이 광고는 더 이상 효과가 없다는 뜻인가요?
아니요! 계속 작동하지만, 디스플레이 광고를 통한 타사 잠재고객 발굴 및 리타게팅은 효과가 떨어질 수 있어요. 브랜드가 개인에 대한 풍부한 데이터에 충분히 접근할 수 없다면 광고 타기팅이 더 어려워지고 효율이 낮아질 수 있어요. 또한 광고 플랫폼의 전환 기여 기간이 더 짧아질 수 있어, 활동 전환 기여도가 낮아지고 그 결과 광고비 대비 수익(ROAS)도 낮아질 수 있어요.
타사 쿠키 종료가 Klaviyo에서 사용자 행동을 추적하는 기능에 어떤 영향을 미치나요?
전자상거래 마케팅을 위해 265,000개가 넘는 혁신적인 브랜드가 Klaviyo를 신뢰하고 있어요. Klaviyo는 고객 데이터에 대한 제어 권한을 제공하는 최신 플랫폼을 유지해 비즈니스 성장에 집중할 수 있도록 지원해요.
Klaviyo 플랫폼을 사용하면 데이터를 직접 소유할 수 있으며, 타사 쿠키에 의존해 사용자 행동을 트래킹하지 않아요. 그래서 고객은 퍼스트파티 쿠키 트래킹으로의 전환에 이미 유리한 위치에 있어요. Klaviyo는 사용자가 사이트에 방문하는 시점에 규정을 준수하며 사용자 데이터를 수집하도록 권장하므로, 구독자에게 개인화된 메시지를 전달하고 비즈니스를 계속 성장시킬 수 있어요.
추가로 확인할 사항
새 데이터 개인정보 보호 표준을 준수하는지 확인하기 위해 다른 마케팅 기술도 감사해 보는 것이 좋을 수 있어요. 예를 들어, 웹사이트 간 사용자 ID 매칭, 이탈 의도 이메일 수집, 그리고 고객 이벤트 데이터를 Klaviyo로 전송할 수 있는 API를 제공하는 서비스를 확인해 보세요.