Vous apprendrez
Découvrez ce qui change en matière de confidentialité des données à partir de juillet 2021 et comment ces mises à jour affectent le suivi web de Klaviyo.
Les règles et les systèmes relatifs à la confidentialité des données sont en constante évolution. L'un des moyens utilisés par de nombreuses entreprises technologiques pour s'adapter à ces changements est d'éliminer l'utilisation de cookies tiers.
Quels sont les changements qui ont été apportés ?
En 2021, Apple et Google ont annoncé des changements importants visant à éliminer l'utilisation de cookies tiers. Avec la mise à jour iOS 14.5 d'Apple, les utilisateurs devront explicitement accepter d'être suivis.
Google a supprimé le suivi des cookies par des tiers en 2023.
Les données au service du client
Les données "customer-first" sont des données provenant directement d'un prospect ou d'un client. Il s'agit à la fois de données "zero-party" (informations qu'une personne vous communique de manière proactive, comme son adresse électronique, son numéro de téléphone ou sa date d'anniversaire) et de données "first-party" (informations observées par une marque au sujet d'une personne sur ses propres sites, comme les produits sur lesquels elle a cliqué sur votre site web). Toutes les données relatives aux clients peuvent être utilisées pour créer des communications spéciales et personnalisées avec les utilisateurs individuels.
Comment les changements en matière de confidentialité des données affectent KlaviyoComment les changements en matière de confidentialité des données affectent Klaviyo
Klaviyo n'est-il pas un tiers ? Cela ne signifie-t-il pas qu'il s'agit de données provenant de tiers ?
La réponse à cette question est non. Bien que Klaviyo puisse techniquement être considéré comme une plateforme de marketing tierce, les données que vous utilisez dans Klaviyo nesont pasdes données tierces. Klaviyo vous offre tout ce dont vous avez besoin pour collecter, analyser et élaborer des campagnes à partir de données clients, en utilisant des méthodes simples telles que des formulaires de capture d'adresses électroniques. Et les données que vous collectez vous appartiennent.
Cela signifie-t-il que les publicités par affichage ne fonctionneront plus ?
Non, pas du tout ! Elles fonctionneront toujours, mais la prospection par des tiers et le reciblage par le biais d'annonces publicitaires pourraient être moins efficaces. Si les marques ne peuvent pas accéder à des données aussi riches sur les individus, le ciblage publicitaire pourrait s'avérer plus difficile et moins efficace. De plus, les fenêtres d'attribution sur les plateformes publicitaires peuvent être plus courtes, ce qui entraîne une attribution d'activité plus faible et donc un retour sur investissement publicitaire (ROAS) plus faible.
Comment la fin des cookies de tiers affectera-t-elle ma capacité à suivre le comportement des utilisateurs avec Klaviyo ?
Avec plus de 265 000 marques avant-gardistes qui font confiance à Klaviyo pour leur marketing e-commerce, nous maintenons une plateforme moderne qui vous donne le contrôle de vos données clients afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.
La plateforme de Klaviyo vous permet d'être propriétaire de vos données et ne s'appuie pas sur des cookies tiers pour suivre le comportement des utilisateurs, c'est pourquoi nos clients sont déjà bien positionnés dans la transition vers le suivi des cookies de première partie. Klaviyo encourage la collecte conforme des données de vos utilisateurs lorsqu'ils arrivent sur votre site, afin que vous puissiez envoyer des messages personnalisés à vos abonnés et continuer à développer votre entreprise.
Autres éléments à prendre en compte
Vous voudrez peut-être vérifier vos autres technologies de marketing pour vous assurer qu'elles sont conformes aux nouvelles normes en matière de confidentialité des données. Par exemple, vérifiez vos services qui fournissent une correspondance d'identité d'utilisateur entre sites web, la collecte d'e-mails d'intention de sortie, et les API qui peuvent envoyer des données d'événement client dans Klaviyo.
Ressources complémentaires