Comprendre l’impact des mises à jour des cookies tiers sur le tracking Klaviyo
Objectif de cet article
Découvrez ce qui change en matière de confidentialité des données à partir de juillet 2021 et comment ces mises à jour affectent le tracking web de Klaviyo.
Les règles et les systèmes relatifs à la protection des données évoluent constamment. L’une des façons dont de nombreuses entreprises technologiques suivent ces changements consiste à supprimer l’utilisation de cookies tiers.
Qu’est-ce qui a changé ?
En 2021, Apple et Google ont annoncé des changements importants visant à éliminer l’utilisation des cookie tiers. Avec la mise à jour iOS 14.5 d’Apple, les utilisateurs devront explicitement donner leur accord pour être suivis.
Google a supprimé le suivi des cookies par des tiers en 2023.
À propos des données axées sur le client
Les données axées sur le client sont des données collectées directement auprès d’un prospect ou d’un client. Elles incluent à la fois les données zero-party (informations qu’une personne vous fournit de manière proactive, comme son adresse e-mail, son numéro de téléphone ou sa date d’anniversaire) et les données first-party (informations observées par une marque au sujet d’une personne sur ses propres propriétés, comme les produits sur lesquels elle a cliqué sur votre site web). Toutes les données axées sur le client peuvent être utilisées pour créer des communications spéciales et personnalisées avec des utilisateurs individuels.
Comment les changements liés à la confidentialité des données affectent Klaviyo
Klaviyo n’est-il pas un tiers ? Cela ne signifie-t-il pas que ce sont toutes des données third-party ?
La réponse à cette question est non. Même si Klaviyo pourrait techniquement être considéré comme une plateforme marketing tierce, les données que vous utilisez dans Klaviyo ne sont pas des données third-party. Klaviyo vous offre tout ce dont vous avez besoin pour collecter, analyser et créer des campagnes avec des données orientées client, en utilisant des méthodes simples comme les formulaires pour capturer les adresses e-mail. Et les données que vous collectez vous appartiennent et vous pouvez les utiliser.
Est-ce que cela signifie que les publicités display ne fonctionneront plus ?
Non ! Ils fonctionneront toujours, mais la prospection et le reciblage par des tiers via des annonces display pourraient être moins efficaces. Si les marques ne peuvent pas accéder à autant de données riches sur les individus, cela peut rendre le ciblage publicitaire plus difficile et moins efficace. De plus, les fenêtres d’attribution sur les plateformes publicitaires peuvent être plus courtes, ce qui entraîne une attribution d’activité plus faible et donc un retour sur dépenses publicitaires (ROAS) plus faible.
Comment la fin des cookies tiers affectera-t-elle ma capacité à suivre le comportement des utilisateurs avec Klaviyo ?
Avec plus de 265 000 marques tournées vers l’avenir qui font confiance à Klaviyo pour leur marketing e-commerce, nous maintenons une plateforme moderne qui vous donne le contrôle de vos données client afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.
La plateforme de Klaviyo vous permet de maîtriser vos données et ne repose pas sur des cookies tiers pour assurer le tracking du comportement des utilisateurs, ce qui explique pourquoi nos clients sont déjà bien positionnés dans la transition vers le tracking des cookies propriétaires. Klaviyo encourage la collecte conforme des données de vos utilisateurs lorsqu’ils arrivent sur votre site, afin que vous puissiez envoyer des messages personnalisés aux abonnés et continuer à développer votre entreprise.
Autres éléments à examiner
Vous pourriez vouloir auditer vos autres technologies marketing pour vérifier qu’elles respectent les nouvelles normes de confidentialité des données. Par exemple, vérifiez vos services qui fournissent une correspondance des identités des utilisateurs entre sites Web, la collecte d’e-mails d’intention de sortie et les API susceptibles d’envoyer des données d’événements clients dans Klaviyo.