So konfigurierst du OneTrust mit den Cookies von Klaviyo
Übersicht
Hier erfährst du, wie du die Cookie-Management-Tools von OneTrust (einschließlich der Auto-Blocking™-Funktionalität und des Cookie Pro-Produkts) so konfigurierst, dass sie mit Klaviyos Tracking und der Onsite-Funktionalität funktionieren.
Klaviyo.js ist das JavaScript-Snippet von Klaviyo, das Active on Site-Tracking und Anmeldeformulare ermöglicht. Du kannst dieses Tracking über deine E-Commerce-Integrationen aktivieren oder indem du den Code in das Theme deiner Website einfügst. Wenn das JavaScript von Klaviyo aktiviert ist, kann der __kla_id-Cookie in der Regel Website-Besucher*innen tracken und identifizieren. Wenn er nicht blockiert wird, enthält dieser Cookie vorübergehend personenbezogene Daten. Sobald die Besucher*innen identifiziert werden (z. B. durch Klicken auf einen Link in einer von Klaviyo gesendeten E-Mail), werden diese Cookie-Informationen an Klaviyo übergeben. OneTrust erfordert jedoch zusätzliche Einrichtungsschritte, um sicherzustellen, dass diese Informationen erfasst und anschließend compliant an Klaviyo gesendet werden.
In diesem Artikel führen wir dich durch die Schritte, um sicherzustellen, dass OneTrust Besucher*inneninformationen korrekt erfasst und an Klaviyo sendet. Bitte beachte, dass du alle Cookie-Einrichtungsschritte in diesem Leitfaden und in der unten beschriebenen Reihenfolge ausführen musst.
Voraussetzungen
Wir empfehlen, unseren Leitfaden zum Klaviyo Web-Tracking zu besuchen, um weitere Informationen darüber zu erhalten, wie unsere Cookies auf unterschiedliche Weise Informationen über bekannte Besucher*innen erfassen.
Außerdem ist es wichtig, dass du Klaviyo.js bereits aktiviert hast, entweder direkt über deine E-Commerce-Integration oder manuell.
Konfigurieren der Tools von Klaviyo und OneTrust
Die Tools von OneTrust blockieren Cookies automatisch, es sei denn, Besucher*innen haben bereits ausdrücklich über OneTrust zugestimmt. Diese Tools können Cookies blockieren, aber auch dazu führen, dass Klaviyo-Formulare gar nicht mehr funktionieren, einschließlich Formularen, die kein Tracking erfordern.
Um dieses Compliance-Protokoll einzuhalten und bestimmte Formulare funktionieren zu lassen, muss Klaviyo mit OneTrust so konfiguriert werden, dass ohne Einwilligung keine Ereignisse getrackt werden. Klaviyos Tracking umfasst:
- wenn ein*e Besucher*in auf der Website aktiv ist, die Referrer-URL der Website
- wenn ein*e Besucher*in ein Produkt ansieht oder es dem Warenkorb hinzufügt (wenn dies separat aktiviert wurde)
Damit ein zustimmungsbasiertes Tracking über OneTrust und Klaviyo hinweg kompatibel ist und zudem einige Funktionen des Anmeldeformulars weiterhin funktionieren, musst du die folgenden Schritte im CookiePro-Tool von OneTrust ausführen.
Füge deine Website zu CookiePro hinzu
Falls noch nicht geschehen, musst du deine Website zu deinem CookiePro-Konto hinzufügen.
1. Melde dich bei deinem CookiePro-Konto an und klicke im Abschnitt „My Apps“ auf den Bereich Cookie Compliance.
2. Klicke oben rechts auf Website hinzufügen.
3. Von hier aus siehst du einen Abschnitt, um deine Website- und Scanning-Details einzurichten und hinzuzufügen. Gib in den ersten beiden Feldern die URL deiner Website und den Namen deiner Organisation ein.
Beachte, dass, wenn du bereits eine Organisation mit deinem CookiePro-Konto verknüpft hast, sie im Dropdown als Option angezeigt wird.
4. Im Abschnitt Erweiterte Optionen kannst du auswählen, ob du deine Scanning-Einstellungen anpassen oder hinzufügen möchtest.
5. Du kannst die Anzahl der Website-Seiten, die CookiePro scannt, anpassen, indem du die Zahl im Feld Scan begrenzen bis änderst. Standardmäßig empfiehlt CookiePro, die ersten 1.000 Seiten zu scannen.
6. Du kannst den CookiePro-Scan auch auf einen Bereich deiner Website beschränken. Aktiviere dazu die Option neben Auf diesen Pfad innerhalb der Website beschränken. Stell sicher, dass die Website-URL oben diesen URL-Pfad widerspiegelt (z. B. retail.com/signups).
7. Schließlich kannst du, wenn es bestimmte Seiten oder Seitentypen gibt, die CookiePro scannen soll, diese in den nächsten Feldern hinzufügen. Füge Seiten-IDs, durch Kommas getrennt, in das Feld Seiten scannen mit Abfrageparameter ein, um Seiten nach ID-Nummer zu scannen.
Du kannst Seiten auch per URL scannen, indem du diese URLs im Feld Zielseiten zum Scannen hinzufügst.
Wenn du eine längere Liste von URLs oder eine Sitemap hast, kannst du sie in das Feld Sitemap-URLs kopieren und einfügen. Diese URLs werden in der Scan-Warteschlange zuerst gescannt.
8. Sobald du alle Einstellungen abgeschlossen hast, klicke unten rechts auf Scannen und konfigurieren.
Konfigurieren des statischen Tracking-Cookies
Im Abschnitt unten führen wir dich durch das Einrichten deines Static-Tracking-Cookies, um sicherzustellen, dass du Third-Party-Cookies erfassen und diese an Klaviyo weitergeben kannst.
1. Sobald deine Website hinzugefügt wurde, navigiere in der linken Navigation zu Cookiepedia > Kategorisierungen.
2. Suche nach dem Klaviyo Static-Tracking-__kla_id-Cookie, entweder indem du im Feld oben danach suchst oder indem du durch die Liste unten scrollst. Es sollte die Option mit der Bezeichnung „Persistent“ mit dem Hostnamen static-tracking.klaviyo.com sein.
3. Klicke auf die Cookie-Option __kla_id.
4. Sobald du auf der Seite Cookie-Details bist, navigiere zum Tab Kategorisierung.
5. Wenn du noch keinen Scan mit Klaviyo und OneTrust durchgeführt hast, wähle im Dropdown-Menü Kategorie auswählen die Option Targeting-Cookies aus. Stelle sicher, dass Cookie von Drittanbietern im Dropdown-Menü Partei auswählen bereits ausgefüllt ist.
6. Nachdem du diese Aktualisierungen vorgenommen hast, klicke unten rechts auf Speichern.
7. Navigiere in demselben Bereich zum Tab Quelle. Du solltest deine Website-URL in der Liste sehen, wie im Beispiel unten gezeigt.
8. Klicke auf deine Website-URL.
9. Ein Drop-down-Menü erscheint mit einer neuen URL; klicke auf das Stiftsymbol rechts.
10. Entferne im Modal deine aktuelle URL und ersetze sie durch: https://static-tracking.klaviyo.com.
11. Klicke auf Bestätigen, sobald du die URL aktualisiert hast.
12. Um zu bestätigen, dass das Klaviyo-Cookie aktualisiert wurde, navigiere in der linken Navigation zu Cookpedia > Kategorisierungen. 1
3. Klicke auf den Tab Cookie.
14. Von hier aus sollte dein __kla_id Cookie sowohl in der Spalte Domain Category Overrides als auch in der Spalte Domains eine „1“ anzeigen.
Den Static.Klaviyo-Cookie konfigurieren
Im folgenden Abschnitt zeigen wir dir, wie du dein static.Klaviyo Cookie einrichtest, damit du Drittanbieter-Cookie erfassen und an Klaviyo weitergeben kannst.
1. Navigiere in der linken Navigation zu Cookiepedia > Kategorisierungen.
2. Suche nach dem static.Klaviyo __kla_id Cookie, entweder über das Suchfeld oben oder indem du durch die Liste unten scrollst. Es sollte die Option mit der Bezeichnung „Persistent“ mit dem Hostnamen static.klaviyo.com sein.
3. Klicke auf diese __kla_id -Cookie-Option.
4. Navigiere auf der Seite Cookie Details zur Registerkarte Categorization.
5. Wähle Targeting Cookies aus dem Dropdown-Menü Select a Category aus. Stell sicher, dass Third-Party Cookie im Dropdown-Menü Select a party bereits eingetragen ist.
6. Nachdem du diese Aktualisierungen vorgenommen hast, klicke unten rechts auf Speichern.
7. Navigiere in demselben Bereich zum Tab Quelle. Du solltest sehen, dass deine Website-URL in der Liste unten angezeigt wird.
8. Klicke auf deine Website-URL.
9. Ein Dropdown-Menü mit einer neuen URL wird angezeigt; klicke auf das Stiftsymbol, das rechts davon angezeigt wird.
10. Entferne im Modal deine aktuelle URL und ersetze sie durch: https://static-tracking.klaviyo.com.
11. Klicke auf Bestätigen, sobald du die URL aktualisiert hast.
12. Um zu bestätigen, dass das Klaviyo-Cookie aktualisiert wurde, zu Cookiepedia > Kategorisierungen in der linken Navigation navigieren.
13. Von hier aus sollte dein __kla_id Cookie sowohl in der Spalte Domain-Kategorie-Überschreibungen als auch in der Spalte Domains mit einer „1“ aufgeführt sein.
Website-First-Party-Cookie konfigurieren
Im Abschnitt unten führen wir dich durch die Einrichtung deiner Websites oder First-Party-Cookies, um die Events auf deiner E-Commerce-Website direkt zu erfassen.
1. Navigiere in der linken Navigation zu Cookiepedia > Kategorisierungen.
2. Suche nach deinem website-spezifischen __kla_id Cookie, indem du im Feld oben danach suchst oder indem du durch die Liste unten scrollst. Es sollte die Option mit der Bezeichnung „Persistent“ sein, mit deiner Website-URL als Hostname.
3. Klicke auf diese __kla_id -Cookie-Option.
4. Navigiere auf der Seite Cookie Details zur Registerkarte Categorization.
5. Wähle Targeting Cookies aus dem Dropdown-Menü Select a Category aus. Stelle sicher, dass First-Party Cookie im Drop-down-Menü Select a party bereits ausgefüllt ist.
6. Nachdem du diese Aktualisierungen vorgenommen hast, klicke unten rechts auf Speichern.
7. Navigiere in demselben Bereich zum Tab Quelle. Du solltest sehen, dass deine Website-URL in der Liste unten angezeigt wird.
8. Klicke auf deine Website-URL.
9. Ein Dropdown-Menü mit einer neuen URL wird angezeigt; klicke auf das Stiftsymbol, das rechts davon angezeigt wird.
10. Entferne im Modal deine aktuelle URL und ersetze sie durch: https://static-tracking.klaviyo.com.
11. Klicke auf Bestätigen, sobald du die URL aktualisiert hast.
Vorschau deiner aktualisierten Cookie
1. Navigiere in der linken Navigation zu Skripte.
2. Klicke auf der Skripte-Seite auf deine Website-URL, die darunter angezeigt wird.
3. Klicke dann oben rechts auf Production veröffentlichen.
4. Klicke in der rechten Seitenleiste, die angezeigt wird, auf Bestätigen.
5. Scrolle im Tab Überprüfen nach unten und klicke auf Weiter.
6. Klicke abschließend im Tab Bestätigen und Veröffentlichen auf Test & Vorschau veröffentlichen. Deine Vorschau kann ein paar Sekunden zum Laden benötigen, aber sobald sie bereit ist, erscheint unten ein grünes Häkchen.
7. Sobald diese Erfolgsmeldung angezeigt wird, klicke unten auf Bestätigen.
Deine aktualisierten Cookie veröffentlichen
Bevor du deine Cookies veröffentlichst, ist es wichtig zu beachten, dass Produktionsskripte bis zu vier Stunden benötigen können, um auf deiner Website wirksam zu werden. Nachdem du die folgenden Anweisungen befolgt hast, warte bitte bis zu vier Stunden, bis diese Updates angezeigt werden.
1. Navigiere in der linken Navigation zu Websites.
2. Klicke auf der Seite Websites in der Liste unten auf deine Website-URL.
3. Klicke von hier aus oben rechts auf Veröffentlichen.
4. Es wird ein Sidebar-Modal angezeigt, das deine zu veröffentlichende Version bestätigt. Klicke unten rechts auf Bestätigen.
5. In demselben Modal wechselst du dann zum Bildschirm Überprüfen und veröffentlichen. Klicke auf den Schalter für Automatische Blockierung von Cookie aktivieren.
Mehr über die Auto-Blocking-Funktionen von CookiePro erfährst du in deren Leitfaden.
6. Klicke unten rechts auf Veröffentlichen.
7. Ein Pop-up mit deinen Production Scripts wird angezeigt. Klicke auf Skripte kopieren.
8. Füge diese Skripte in das HTML deiner E-Commerce-Website ein. Lies in der Schritt-für-Schritt- Anleitung von CookiePro mehr darüber, wie du diese Skripte in deine E-Commerce-Website einfügst.
Ergebnis
Du hast deine OneTrust-Cookie-Tracking-Software erfolgreich eingerichtet, um sicherzustellen, dass deine Besucher*inneninformationen erfasst und anschließend rechtskonform an Klaviyo gesendet werden.