Jak skonfigurować OneTrust z plikami cookie Klaviyo
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak skonfigurować narzędzia OneTrust do zarządzania plikami cookie (w tym ich funkcję Auto-BlockingTM i produkt Cookie Pro), aby współpracowały ze śledzeniem Klaviyo oraz funkcjami na stronie.
Klaviyo.js to fragment kodu JavaScript Klaviyo, który umożliwia śledzenie Aktywni na stronie oraz formularz rejestracyjny. Masz możliwość włączenia tego śledzenia za pomocą integracji e-commerce lub przez wklejenie kodu w motywie swojej witryny. Zazwyczaj, gdy JavaScript Klaviyo jest włączony, plik cookie __kla_id może śledzić i identyfikować odwiedzających witrynę. Gdy nie jest zablokowany, ten plik cookie tymczasowo przechowuje dane umożliwiające identyfikację osoby, a gdy odwiedzający zostanie zidentyfikowany (np. klikając link w e-mailu wysłanym przez Klaviyo), te dane z pliku cookie są przekazywane do Klaviyo. Jednak OneTrust wymaga dodatkowych kroków konfiguracji, aby zapewnić, że te informacje są przechwytywane, a następnie zgodnie z przepisami wysyłane do Klaviyo.
W tym artykule przeprowadzimy przez kroki, które zapewnią, że OneTrust prawidłowo przechwytuje informacje o odwiedzających i wysyła je do Klaviyo. Pamiętaj, że musisz wykonać wszystkie kroki konfiguracji plików cookie opisane w tym przewodniku i w kolejności przedstawionej poniżej.
Wymagania wstępne
Sugerujemy zapoznać się z naszym Przewodnikiem po śledzeniu aktywności na stronie Klaviyo , aby dowiedzieć się więcej o tym, jak nasze pliki cookie na różne sposoby przechwytują informacje o znanych odwiedzających.
Dodatkowo ważne jest, aby wcześniej włączyć Klaviyo.js, bezpośrednio przez Twoją integrację e-commerce lub ręcznie.
Konfigurowanie narzędzi Klaviyo i OneTrust
Narzędzia OneTrust będą automatycznie blokować pliki cookie, chyba że odwiedzający wcześniej wyrazili wyraźną zgodę za pośrednictwem OneTrust. Te narzędzia mogą blokować pliki cookie, ale mogą też spowodować, że formularze Klaviyo całkowicie przestaną działać — nawet formularze, które nie wymagają śledzenia.
Aby stosować się do tego protokołu zgodności z przepisami i umożliwić działanie niektórych formularzy, Klaviyo musi być skonfigurowane z OneTrust w taki sposób, aby nie śledzić zdarzeń bez zgody. Śledzenie Klaviyo obejmuje:
- jeśli odwiedzający jest aktywny na stronie, URL strony odsyłającej
- jeśli odwiedzający wyświetli produkt lub doda produkt do koszyka (jeśli ta opcja została włączona osobno)
Aby śledzenie oparte na zgodzie było zgodne w OneTrust i Klaviyo, a także aby nadal działały niektóre funkcje formularza rejestracyjnego, musisz wykonać poniższe kroki w narzędziu CookiePro w OneTrust.
Dodaj swoją witrynę do CookiePro
Jeśli jeszcze tego nie zrobiono, konieczne będzie dodanie witryny do konta CookiePro.
1. Zaloguj się do konta CookiePro i kliknij sekcję Zgodność z przepisami dotyczącymi plików cookie w obszarze Moje aplikacje.
2. W prawym górnym rogu kliknij opcję Dodaj witrynę.
3. W tym miejscu zobaczysz sekcję, w której skonfigurujesz i dodasz swoją witrynę oraz szczegóły skanowania. Wypełnij w dwóch pierwszych polach adres URL witryny i nazwę organizacji.
Pamiętaj, że jeśli masz już organizację powiązaną z kontem CookiePro, pojawi się ona na liście rozwijanej jako opcja.
4. W sekcji Opcje zaawansowane możesz dostosować lub dodać ustawienia skanowania.
5. Możesz dostosować liczbę stron internetowych, które CookiePro zeskanuje, zmieniając liczbę w polu Ogranicz skanowanie do. Domyślnie CookiePro zaleci skanowanie pierwszych 1000 stron.
6. Możesz też ograniczyć skanowanie CookiePro do jednego obszaru witryny. Aby to zrobić, włącz opcję obok Ogranicz do tej ścieżki w witrynie. Upewnij się, że powyższy adres URL witryny odzwierciedla tę ścieżkę URL (np. retail.com/signups).
7. Na koniec, jeśli są konkretne strony lub typy stron, które chcesz, aby CookiePro skanował, możesz dodać je w kolejnych polach. Dodaj identyfikatory stron rozdzielone przecinkami w polu Skanuj strony z parametrem zapytania, aby skanować strony według numeru identyfikatora.
Możesz też skanować strony według adresu URL, dodając te adresy URL w polu Docelowe strony do skanowania.
Jeśli masz dłuższą listę adresów URL lub mapę witryny, możesz skopiować je i wkleić do pola Adresy URL mapy witryny. Te adresy URL zostaną zeskanowane jako pierwsze w kolejce skanowania.
8. Gdy ukończysz wszystkie ustawienia, kliknij Skanuj i skonfiguruj w prawym dolnym rogu.
Konfigurowanie pliku cookie śledzenia statycznego
W sekcji poniżej przeprowadzimy Cię przez konfigurację statycznego śledzenia pliku cookie, aby mieć pewność, że możesz zbierać pliki cookie stron trzecich i przekazywać je do Klaviyo.
1. Po dodaniu witryny przejdź do Cookiepedia > Categorizations w nawigacji po lewej stronie.
2. Znajdź plik cookie Klaviyo static-tracking __kla_id, wyszukując go w polu powyżej lub przewijając listę poniżej. Powinna to być opcja oznaczona jako „Persistent” z nazwą hosta static-tracking.klaviyo.com.
3. Kliknij opcję pliku cookie __kla_id.
4. Na stronie Szczegóły pliku cookie przejdź do zakładki Kategoryzacja.
5. Jeśli nie przeprowadzono jeszcze skanowania z Klaviyo i OneTrust, upewnij się,że z listy rozwijanej Wybierz kategorię wybrano Pliki cookie targetowania. Upewnij się, że w menu rozwijanym Wybierz stronę pole Plik cookie strony trzeciej jest już uzupełnione.
6. Po wprowadzeniu tych aktualizacji kliknij Zapisz w prawym dolnym rogu.
7. W tym samym obszarze przejdź do karty Źródło. Na liście powinien pojawić się adres URL Twojej witryny, jak pokazano w przykładzie poniżej.
8. Kliknij adres URL swojej witryny.
9. Pojawi się lista rozwijana z nowym adresem URL; kliknij ikonę ołówka po prawej stronie.
10. W oknie modalnym usuń bieżący adres URL i zastąp go tym: https://static-tracking.klaviyo.com.
11. Kliknij Potwierdź, gdy zaktualizujesz adres URL.
12. Aby potwierdzić, że plik cookie Klaviyo został zaktualizowany, przejdź do Cookpedia > Klasyfikacje w nawigacji po lewej stronie. 1
3. Kliknij kartę Pliki cookie.
14. W tym miejscu plik cookie __kla_id powinien wyświetlać wartość „1” zarówno w kolumnie Nadpisania kategorii domen, jak i Domeny.
Konfigurowanie pliku cookie Static.Klaviyo
W poniższej sekcji przeprowadzimy Cię przez konfigurację pliku cookie static.Klaviyo, aby mieć pewność, że możesz zbierać pliki cookie stron trzecich i przekazywać je do Klaviyo.
1. Przejdź do Cookiepedia > Categorizations w menu nawigacji po lewej stronie.
2. Znajdź plik cookie static.Klaviyo __kla_id, wyszukując go w polu powyżej lub przewijając listę poniżej. Powinna to być opcja oznaczona jako „Persistent” z nazwą hosta static.klaviyo.com.
3. Kliknij tę opcję pliku cookie __kla_id.
4. Na stronie Szczegóły pliku cookie przejdź do karty Kategoryzacja.
5. Z listy rozwijanej Wybierz kategorię wybierz Pliki cookie kierowania. Upewnij się, że w menu rozwijanym Select a party pole plik cookie innej firmy jest już wypełnione.
6. Po wprowadzeniu tych aktualizacji kliknij Zapisz w prawym dolnym rogu.
7. W tym samym obszarze przejdź do karty Źródło. W poniższej liście powinien pojawić się adres URL witryny.
8. Kliknij adres URL witryny.
9. Pojawi się menu rozwijane z nowym adresem URL; kliknij ikonę ołówka, która pojawi się po prawej stronie.
10. W oknie modalnym usuń bieżący adres URL i zastąp go: https://static-tracking.klaviyo.com.
11. Kliknij Potwierdź, gdy zaktualizujesz adres URL.
12. Aby potwierdzić, że plik cookie Klaviyo został zaktualizowany, przejdź do Cookiepedia > Kategoryzacje w lewym menu nawigacyjnym.
13. W tym miejscu plik cookie __kla_id powinien mieć wartość „1” w obu kolumnach: Nadpisania kategorii domen oraz Domeny.
Najpierw skonfiguruj plik cookie pierwszej strony na swojej stronie internetowej
W sekcji poniżej pokażemy, jak skonfigurować pliki cookie witryny lub pliki cookie własne bezpośrednio, aby przechwytywać zdarzenia w witrynie e-commerce.
1. Przejdź do Cookiepedia > Kategoryzacje w nawigacji po lewej stronie.
2. Znajdź specyficzny dla witryny plik cookie __kla_id, wyszukując go w polu powyżej lub przewijając listę poniżej. Powinna to być opcja oznaczona jako „Trwały”, z adresem URL Twojej witryny jako nazwą hosta.
3. Kliknij tę opcję pliku cookie __kla_id.
4. Na stronie Szczegóły pliku cookie przejdź do karty Kategoryzacja.
5. Z listy rozwijanej Wybierz kategorię wybierz Pliki cookie kierowania. Upewnij się, że w polu listy rozwijanej Wybierz stronę jest już ustawiona opcja Plik cookie pierwszej strony.
6. Po wprowadzeniu tych aktualizacji kliknij Zapisz w prawym dolnym rogu.
7. W tym samym obszarze przejdź do karty Źródło. W poniższej liście powinien pojawić się adres URL witryny.
8. Kliknij adres URL witryny.
9. Pojawi się menu rozwijane z nowym adresem URL; kliknij ikonę ołówka, która pojawi się po prawej stronie.
10. W oknie modalnym usuń bieżący adres URL i zastąp go: https://static-tracking.klaviyo.com.
11. Kliknij Potwierdź, gdy zaktualizujesz adres URL.
Podgląd zaktualizowanych plików cookie
1. Przejdź do Skrypty w nawigacji po lewej stronie.
2. Na stronie Skrypty kliknij swój adres URL witryny, który pojawia się poniżej.
3. Następnie kliknij Opublikuj w środowisku produkcyjnym w prawym górnym rogu.
4. W wyświetlonym prawym pasku bocznym kliknij Potwierdź.
5. Na karcie Przegląd przewiń w dół i kliknij Kontynuuj.
6. Na koniec na karcie Potwierdź i opublikuj kliknij Opublikuj test i podgląd. Załadowanie podglądu może potrwać kilka sekund, ale gdy będzie gotowy, poniżej pojawi się zielony znacznik wyboru.
7. Gdy pojawi się ten komunikat o powodzeniu, kliknij poniżej Potwierdź.
Publikowanie zaktualizowanych plików cookie
Przed opublikowaniem plików cookie warto pamiętać, że skrypty produkcyjne mogą zacząć działać w witrynie dopiero po maksymalnie czterech godzinach. Gdy wykonasz poniższe instrukcje, odczekaj do czterech godzin, aby zobaczyć te aktualizacje.
1. Przejdź do Witryny w nawigacji po lewej stronie.
2. Na stronie Witryny kliknij adres URL witryny z poniższej listy.
3. Następnie kliknij Opublikuj w prawym górnym rogu.
4. Pojawi się modalny panel boczny z potwierdzeniem wersji do opublikowania. W prawym dolnym rogu kliknij Potwierdź.
5. W tym samym oknie modalnym przejdziesz do ekranu Przejrzyj i opublikuj. Kliknij przełącznik przy Włącz automatyczne blokowanie plików cookie.
Więcej informacji o funkcji Auto-Blocking w CookiePro znajdziesz w ich przewodniku.
6. Kliknij Opublikuj w prawym dolnym rogu.
7. Pojawi się wyskakujące okienko z Twoimi skryptami produkcyjnymi. Kliknij Kopiuj skrypty.
8. Umieść te skrypty w kodzie HTML swojej witryny e-commerce. Więcej informacji o umieszczaniu tych skryptów w witrynie e-commerce znajdziesz w przewodniku krok po kroku CookiePro guide.
Rezultat
Pomyślnie skonfigurowano oprogramowanie do śledzenia plików cookie OneTrust, aby zapewnić, że informacje o odwiedzających zostaną zebrane, a następnie zgodnie z przepisami przesłane do Klaviyo.