Cosa imparerai
Impara a configurare gli strumenti di gestione dei cookie di OneTrust (compresa la funzionalità di blocco automatico di™ e il prodotto Cookie Pro) in modo che funzionino con le funzionalità di tracciamento e onsite di Klaviyo.
Klaviyo.js è lo snippet JavaScript di Klaviyo che consente il tracciamento Active on Site e i moduli di iscrizione. Ha la possibilità di attivare questo monitoraggio attraverso l'integrazione del suo e-commerce o incollando il codice nel tema del suo sito. In genere, quando il JavaScript di Klaviyo è abilitato, il cookie __kla_id può tracciare e identificare i visitatori del sito. Quando non viene bloccato, questo cookie trattiene temporaneamente le informazioni di identificazione personale e, una volta che il visitatore viene identificato (ad esempio, cliccando su un link attraverso un'e-mail inviata da Klaviyo), queste informazioni di cucina vengono trasmesse a Klaviyo. Tuttavia, OneTrust richiede ulteriori passaggi di configurazione per garantire che queste informazioni vengano acquisite e poi inviate in modo conforme a Klaviyo.
In questo articolo illustreremo i passaggi per garantire che OneTrust catturi le informazioni dei visitatori in modo appropriato e le invii a Klaviyo. Tenga presente che dovrà completare tutte le fasi di impostazione dei cookie in questa guida e nell'ordine indicato di seguito.
Prerequisiti
Le suggeriamo di visitare la nostra Guida al Web Tracking di Klaviyo per maggiori informazioni su come i nostri cookie catturano le informazioni note dei visitatori in modi diversi.
Inoltre, è importante che abbia già abilitato Klaviyo.js, direttamente attraverso la sua integrazione con l'e-commerce o manualmente.
Configurazione degli strumenti di Klaviyo e OneTrust
Gli strumenti di OneTrust bloccheranno automaticamente i cookie, a meno che i visitatori non abbiano già acconsentito esplicitamente tramite OneTrust. Questi strumenti possono bloccare i cookie, ma anche far sì che i moduli di Klaviyo smettano di funzionare del tutto, anche i moduli che non richiedono il tracciamento.
Per aderire a questo protocollo di conformità e consentire il funzionamento di alcuni moduli, Klaviyo deve essere configurato con OneTrust in modo da non tracciare gli eventi senza consenso. Il monitoraggio di Klaviyo include:
- se un visitatore è attivo sul sito, l'URL del referente del sito
- se un visitatore visualizza o aggiunge un prodotto al suo carrello (se lo ha abilitato separatamente)
Per rendere compatibile il tracciamento basato sul consenso tra OneTrust e Klaviyo, e per far sì che alcune funzionalità dei moduli di iscrizione continuino a funzionare, dovrà seguire i passaggi seguenti all'interno dello strumento CookiePro di OneTrust.
Aggiunga il suo sito web a CookieProAggiunga il suo sito web a CookiePro
Se non l'ha ancora fatto, dovrà aggiungere il suo sito web al suo account CookiePro.
1. Acceda al suo account CookiePro e clicchi sulla sezione Cookie Compliance sotto Le mie applicazioni.
2. Clicchi su Aggiungi sito web nell'angolo superiore destro.
3. Da qui, vedrà una sezione per impostare e aggiungere il suo sito web e i dettagli di scansione. Inserisca l'URL del suo sito web e il nome della sua organizzazione nei primi due campi.
Si noti che se ha già un'organizzazione associata al suo account CookiePro, questa apparirà nel menu a tendina come opzione.
4. Nella sezione Opzioni avanzate, può scegliere di regolare o aggiungere le impostazioni di scansione.
5. Può regolare il numero di pagine web che CookiePro scansionerà modificando il numero nel campo Limita scansione a. Per impostazione predefinita, CookiePro consiglia di scansionare le prime 1.000 pagine.
6. Può anche limitare la scansione di CookiePro ad un'area del suo sito. Per farlo, attivi l'opzione accanto a Limita a questo percorso all'interno del sito. Si assicuri che l'URL del suo sito web rifletta questo percorso URL (ad esempio, retail.com/signups).
7. Infine, se ci sono determinate pagine o tipi di pagine che desidera che CookiePro scansioni, può aggiungerle nei prossimi campi. Aggiunga gli ID delle pagine separati da virgole al campo Scansione pagine con parametri di query per scansionare le pagine in base al numero ID.
Può anche scansionare le pagine in base all'URL, aggiungendo questi URL nel campo Pagine di destinazione da scansionare.
Se dispone di un elenco più lungo di URL o di una sitemap, può copiarli e incollarli nel campo URL Sitemap. Questi URL saranno scansionati per primi nella coda di scansione.
8. Una volta completate tutte le impostazioni, clicchi su Scansione & Configura nell'angolo in basso a destra.
Configurazione del cookie di tracciamento staticoConfigurazione del cookie di tracciamento statico
Nella sezione seguente illustreremo l'impostazione del suo cookie di tracciamento statico per assicurarsi che sia in grado di raccogliere i cookie di terze parti e passarli a Klaviyo.
1. Una volta aggiunto il suo sito web, si rechi su Cookiepedia > Categorizzazioni nella navigazione a sinistra.
2. Cerchi il cookie di tracciamento statico Klaviyo __kla_id cercandolo nel campo in alto o scorrendo l'elenco in basso. Dovrebbe essere l'opzione etichettata come "Persistente" con l'hostname static-tracking.klaviyo.com.
3. Clicchi sull'opzione del cookie __kla_id.
4. Una volta nella pagina Dettagli del cookie, si rechi nella scheda Categorizzazione.
5. Se non ha ancora eseguito una scansione con Klaviyo e OneTrust, si assicuri di scegliere Cookie mirati dal menu a tendina Seleziona una categoria. Si assicuri che il Cookie di terze parti sia già popolato nel menu a tendina Seleziona una parte.
6. Una volta effettuati questi aggiornamenti, clicchi su Salva nell'angolo in basso a destra.
7. In questa stessa area, si rechi nella scheda Sorgente. Dovrebbe vedere l'URL del suo sito web apparire nell'elenco, come mostrato nell'esempio seguente.
8. Clicchi sull'URL del suo sito web.
9. Apparirà un menu a tendina con un nuovo URL; clicchi sull'icona della matita a destra.
10. Nel modale, rimuova il suo URL attuale e lo sostituisca con: https://static-tracking.klaviyo.com.
11. Clicchi su Conferma una volta aggiornato l'URL.
12. Per confermare che il cookie di Klaviyo è stato aggiornato, si rechi su Cookpedia > Categorizzazioni nella navigazione a sinistra. 1
3. Clicchi sulla scheda Cookie.
14. Da qui, il suo cookie __kla_id dovrebbe mostrare un "1" elencato in entrambe le colonne Sovrascrittura della categoria di dominio e Domini.
Configurazione del cookie Static.Klaviyo
Nella sezione che segue, vedremo come impostare il suo cookie static.Klaviyo per assicurarsi di essere in grado di raccogliere i cookie di terze parti e passarli a Klaviyo.
1. Si rechi su Cookiepedia > Categorizzazioni nella navigazione a sinistra.
2. Cerchi il cookie static.Klaviyo __kla_id cercandolo nel campo in alto o scorrendo l'elenco in basso. Dovrebbe essere l'opzione etichettata come "Persistente" con l'hostname static.klaviyo.com.
3. Clicchi sull'opzione cookie __kla_id.
4. Una volta nella pagina Dettagli del cookie, si rechi nella scheda Categorizzazione.
5. Scelga i cookie mirati dal menu a tendina Seleziona una categoria. Si assicuri che il Cookie di terze parti sia già popolato nel menu a tendina Seleziona una parte.
6. Una volta effettuati questi aggiornamenti, clicchi su Salva nell'angolo in basso a destra.
7. In questa stessa area, si rechi nella scheda Sorgente. Dovrebbe vedere l'URL del suo sito web apparire nell'elenco sottostante.
8. Clicchi sull'URL del suo sito web.
9. Apparirà un menu a tendina con un nuovo URL; clicchi sull'icona della matita che appare alla sua destra.
10. Nel modale rimuova il suo URL attuale e lo sostituisca con: https://static-tracking.klaviyo.com .
11. Clicchi su Conferma una volta aggiornato l'URL.
12. Per confermare che il cookie di Klaviyo è stato aggiornato, si rechi su Cookiepedia > Categorizzazioni nella navigazione a sinistra.
13. Da qui, il suo cookie __kla_id dovrebbe mostrare un "1" elencato in entrambe le colonne Sovrascrittura della categoria di dominio e Domini.
Configurazione del cookie di prima parte del suo sito web
Nella sezione seguente vedremo come impostare i siti web o i cookie di prima parte direttamente per catturare gli eventi sul suo sito di e-commerce.
1. Si rechi su Cookiepedia > Categorizzazioni nella navigazione a sinistra.
2. Cerchi il cookie __kla_id specifico del suo sito web cercandolo nel campo in alto o scorrendo l'elenco in basso. Dovrebbe essere l'opzione etichettata come "Persistente" con l'URL del suo sito web come hostname.
3. Clicchi sull'opzione cookie __kla_id.
4. Una volta nella pagina Dettagli del cookie, si rechi nella scheda Categorizzazione.
5. Scelga i cookie mirati dal menu a tendina Seleziona una categoria. Si assicuri che il Cookie di prima parte sia già popolato nel menu a tendina Seleziona una parte.
6. Una volta effettuati questi aggiornamenti, clicchi su Salva nell'angolo in basso a destra.
7. In questa stessa area, si rechi nella scheda Sorgente. Dovrebbe vedere l'URL del suo sito web apparire nell'elenco sottostante.
8. Clicchi sull'URL del suo sito web.
9. Apparirà un menu a tendina con un nuovo URL; clicchi sull'icona della matita che appare alla sua destra.
10. Nel modale rimuova il suo URL attuale e lo sostituisca con: https://static-tracking.klaviyo.com.
11. Clicchi su Conferma una volta aggiornato l'URL.
Anteprima dei suoi cookie aggiornati
1. Si rechi su Script nella navigazione a sinistra.
2. Nella pagina Scripts, clicchi sull'URL del suo sito web che appare qui sotto.
3. Quindi, faccia clic su Pubblica produzione nell'angolo superiore destro.
4. Nella barra laterale destra che appare, faccia clic su Conferma.
5. Una volta nella scheda Revisione, scorra verso il basso e faccia clic su Continua.
6. Infine, nella scheda Conferma e pubblicazione, faccia clic su Pubblica anteprima del test & . L'anteprima potrebbe richiedere qualche secondo per essere caricata, ma vedrà apparire una spunta verde in basso quando sarà pronta.
7. Una volta visualizzato il messaggio di successo, clicchi su Conferma.
Pubblicare i suoi cookie aggiornati
1. Si rechi su Siti web nella navigazione a sinistra.
2. Nella pagina Siti web, clicchi sull'URL del suo sito web dall'elenco sottostante.
3. Da qui, clicchi su Pubblica nell'angolo superiore destro.
4. Apparirà una barra laterale modale che confermerà la sua versione da pubblicare. Clicchi su Conferma nell'angolo in basso a destra.
5. In questo stesso modale, passerà alla schermata Revisione e pubblicazione. Clicchi su Abilita il blocco automatico dei cookie.
Può leggere ulteriori informazioni sulla funzione di blocco automatico di CookiePro nella loro guida.
6. Clicchi su Pubblica nell'angolo in basso a destra.
7. Apparirà un popup con i suoi Script di produzione. Clicchi su Copia script.
8. Inserisca questi script nell'html del suo sito web di e-commerce. Per saperne di più sull'inserimento di questi script nel suo sito web di e-commerce, consulti la guida passo-passo di CookiePro.
RisultatoRisultato
Ha impostato con successo il suo software di tracciamento dei cookie OneTrust per garantire che le informazioni dei suoi visitatori vengano catturate e poi inviate in modo conforme a Klaviyo.
Risorse aggiuntiveRisorse aggiuntive
Informazioni sui cookie in Klaviyo
Guida al tracciamento web di Klaviyo