OneTrust configureren met de cookies van Klaviyo
Wat je leert
Lees hoe je OneTrust-cookiebeheertools (inclusief de Auto-Blocking™-functionaliteit en het Cookie Pro-product) kunt configureren zodat ze werken met Klaviyo’s tracking en onsite-functionaliteit.
Klaviyo.js is het JavaScript-fragment van Klaviyo dat actieve tracking op de site en aanmeldingsformulieren mogelijk maakt. Je kunt deze tracking inschakelen via je e-commerce-integratie of door de code in het thema van je site te plakken. Meestal kan, wanneer de JavaScript van Klaviyo is ingeschakeld, de __kla_id-cookie sitebezoekers volgen en identificeren. Als deze cookie niet is geblokkeerd, bevat deze tijdelijk persoonlijk identificeerbare informatie en zodra de bezoeker is geïdentificeerd (bijv. door op een link te klikken in een door Klaviyo verzonden e-mail), wordt deze informatie uit de cookie doorgegeven aan Klaviyo. OneTrust vereist echter extra instelstappen om ervoor te zorgen dat deze informatie wordt vastgelegd en vervolgens compliant naar Klaviyo wordt verzonden.
In dit artikel doorlopen we de stappen om ervoor te zorgen dat OneTrust bezoekersinformatie op de juiste manier vastlegt en naar Klaviyo verzendt. Let op: je moet alle cookie-instelstappen in deze gids voltooien, en in de volgorde die hieronder wordt beschreven.
Vereisten
We raden je aan onze Gids voor Klaviyo-webtracking te bekijken voor meer informatie over hoe onze cookie bekende bezoekersinformatie op verschillende manieren vastleggen.
Daarnaast is het belangrijk dat je Klaviyo.js al hebt ingeschakeld, ofwel rechtstreeks via je e-commerce-integraties of handmatig.
Klaviyo en de tools van OneTrust configureren
De tools van OneTrust blokkeren automatisch cookies, tenzij bezoekers al expliciet toestemming hebben gegeven via OneTrust. Deze tools kunnen cookies blokkeren, maar kunnen er ook voor zorgen dat Klaviyo-formulieren helemaal niet meer werken, zelfs formulieren waarvoor geen tracking vereist is.
Om dit compliance-protocol na te leven en bepaalde formulieren te laten functioneren, moet Klaviyo met OneTrust zo worden geconfigureerd dat er geen events worden bijgehouden zonder toestemming. Klaviyo's tracking omvat:
- als een bezoeker actief is op de site, de verwijzende URL van de site
- als een bezoeker een product bekijkt of aan zijn winkelwagen toevoegt (als je dit apart hebt ingeschakeld)
Om tracking op basis van toestemming compatibel te maken tussen OneTrust en Klaviyo, en om ervoor te zorgen dat bepaalde functionaliteit van het aanmeldingsformulier blijft werken, moet je de onderstaande stappen volgen in de CookiePro-tool van OneTrust.
Voeg je website toe aan CookiePro
Als je dit nog niet hebt gedaan, moet je je website toevoegen aan je CookiePro-account.
1. Log in op je CookiePro-account en klik op de sectie Cookie compliance onder My Apps.
2. Klik in de rechterbovenhoek op Website toevoegen.
3. Vanaf hier zie je een sectie om je website- en scangegevens in te stellen en toe te voegen. Vul de URL van je website en de naam van je organisatie in de eerste twee velden in.
Let op: als je al een organisatie hebt gekoppeld aan je CookiePro-account, verschijnt die als optie in de dropdown.
4. In het gedeelte Geavanceerde opties kun je ervoor kiezen om je scaninstellingen aan te passen of toe te voegen.
5. Je kunt het aantal webpagina's dat CookiePro scant aanpassen door het aantal te wijzigen in het veld Scanlimiet. Standaard raadt CookiePro aan om de eerste 1.000 pagina's te scannen.
6. Je kunt de CookiePro-scan ook beperken tot één gedeelte van je site. Schakel hiervoor de optie naast Beperken tot dit pad op de site in. Zorg ervoor dat de website-URL hierboven dit URL-pad weergeeft (bijv. retail.com/signups).
7. Tot slot, als er bepaalde pagina's of typen pagina's zijn die je CookiePro wilt laten scannen, kun je deze toevoegen in de volgende paar velden. Voeg pagina-ID's toe, gescheiden door komma's, aan het veld Scanpagina's met queryparameter om pagina's te scannen op ID-nummer.
Je kunt ook pagina's scannen op URL door deze URL's toe te voegen in het veld Doelpagina's om te scannen.
Als je een langere lijst met URL's of een sitemap hebt, kun je die kopiëren en plakken in het veld Sitemap-URL's. Deze URL's worden als eerste gescand in de scanwachtrij.
8. Nadat u alle instellingen hebt voltooid, klikt u rechtsonder op Scannen en configureren.
De statische tracking-cookie configureren
In de sectie hieronder begeleiden we je bij het instellen van je static-tracking-cookie om ervoor te zorgen dat je cookies van derden kunt verzamelen en deze aan Klaviyo kunt doorgeven.
1. Zodra je website is toegevoegd, navigeer je in de navigatie aan de linkerkant naar Cookiepedia > Categorizations.
2. Zoek de Klaviyo static-tracking __kla_id-cookie door ernaar te zoeken in het veld hierboven of door door de lijst hieronder te scrollen. Het moet de optie zijn met het label "Persistent" met de hostnaam static-tracking.klaviyo.com.
3. Klik op de cookie-optie __kla_id.
4. Navigeer op de pagina Cookie Details naar het tabblad Categorization.
5. Als je nog geen scan met Klaviyo en OneTrust hebt uitgevoerd, zorg er dan voor dat je Targeting Cookies kiest in de dropdown Select a category. Zorg ervoor dat Third-Party Cookie al is ingevuld in de dropdown Select a party.
6. Zodra je deze updates hebt doorgevoerd, klik je rechtsonder op Opslaan.
7. Ga in hetzelfde gebied naar het tabblad Bron. Je zou de URL van je website in de lijst moeten zien verschijnen, zoals in het onderstaande voorbeeld.
8. Klik op de URL van je website.
9. Er verschijnt een dropdown met een nieuwe URL; klik op het potloodpictogram rechts.
10. Verwijder in de modal je huidige URL en vervang deze door: https://static-tracking.klaviyo.com.
11. Klik op Bevestigen zodra je de URL hebt bijgewerkt.
12. Ga in de linkernavigatie naar Cookpedia > Categoriseringen om te bevestigen dat de Klaviyo-cookie is bijgewerkt. 1
3. Klik op het tabblad Cookie.
14. Vanaf hier moet je __kla_id-cookie een '1' tonen onder zowel de kolom Domain Category Overrides als de kolom Domains.
De Static.Klaviyo-cookie configureren
In de onderstaande sectie nemen we je mee door het instellen van je static.Klaviyo-cookie om ervoor te zorgen dat je cookies van derden kunt verzamelen en deze kunt doorgeven aan Klaviyo.
1. Navigeer in de linkernavigatie naar Cookiepedia > Categorizations.
2. Zoek naar de static.Klaviyo __kla_id-cookie door ernaar te zoeken in het veld hierboven of door door de lijst hieronder te scrollen. Het moet de optie zijn met het label "Persistent" en de hostnaam static.klaviyo.com.
3. Klik op deze __kla_id -cookieoptie.
4. Zodra je op de pagina Cookiedetails bent, ga je naar het tabblad Categorisatie.
5. Kies Targeting-cookies in de dropdown Selecteer een categorie. Zorg ervoor dat Cookie van derden al is ingevuld in de dropdown Selecteer een partij.
6. Nadat je deze updates hebt gemaakt, klik je rechtsonder op Opslaan.
7. Navigeer in ditzelfde gebied naar het tabblad Bron. Je zou de URL van je website in de onderstaande lijst moeten zien verschijnen.
8. Klik op je website-URL.
9. Er verschijnt een dropdown met een nieuwe URL; klik op het potloodpictogram dat rechts daarvan verschijnt.
10. Verwijder in het modaal venster je huidige URL en vervang deze door: https://static-tracking.klaviyo.com.
11. Klik op Bevestigen zodra je de URL hebt bijgewerkt.
12. Ga om te bevestigen dat de Klaviyo-cookie is bijgewerkt naar Cookiepedia > Categorisaties in de navigatie aan de linkerkant.
13. Vanaf hier moet je __kla_id cookie een "1" tonen onder zowel de kolommen Domain Category Overrides als Domains.
Het configureren van uw website first-party cookie
In het gedeelte hieronder laten we zien hoe je je websitecookies of first-party cookies direct instelt om de events op je e-commerce site vast te leggen.
1. Ga in de linkernavigatie naar Cookiepedia > Categoriseringen.
2. Zoek naar je website-specifieke __kla_id-cookie door ernaar te zoeken in het veld hierboven of door door de lijst hieronder te scrollen. Het moet de optie zijn met het label 'Persistent' met je website-URL als hostnaam.
3. Klik op deze __kla_id -cookieoptie.
4. Zodra je op de pagina Cookiedetails bent, ga je naar het tabblad Categorisatie.
5. Kies Targeting-cookies in de dropdown Selecteer een categorie. Zorg ervoor dat First-Party Cookie al is ingevuld in de vervolgkeuzelijst Select a party.
6. Nadat je deze updates hebt gemaakt, klik je rechtsonder op Opslaan.
7. Navigeer in ditzelfde gebied naar het tabblad Bron. Je zou de URL van je website in de onderstaande lijst moeten zien verschijnen.
8. Klik op je website-URL.
9. Er verschijnt een dropdown met een nieuwe URL; klik op het potloodpictogram dat rechts daarvan verschijnt.
10. Verwijder in het modaal venster je huidige URL en vervang deze door: https://static-tracking.klaviyo.com.
11. Klik op Bevestigen zodra je de URL hebt bijgewerkt.
Je bijgewerkte cookies bekijken
1. Navigeer naar Scripts in de navigatie aan de linkerkant.
2. Klik op de pagina Scripts op je website-URL die hieronder wordt weergegeven.
3. Klik vervolgens in de rechterbovenhoek op Productie publiceren.
4. Klik in de rechterzijbalk die verschijnt op Bevestigen.
5. Scrol op het tabblad Controleren omlaag en klik op Doorgaan.
6. Klik ten slotte op het tabblad Bevestigen en Publiceren op Test publiceren en voorbeeld bekijken. Het laden van je voorbeeld kan een paar seconden duren, maar zodra het klaar is zie je hieronder een groen vinkje verschijnen.
7. Zodra dit succesbericht verschijnt, klik je hieronder op Bevestigen.
Je bijgewerkte cookies publiceren
Voordat je je cookie publiceert, is het belangrijk om te weten dat productiescripts tot vier uur nodig kunnen hebben voordat ze effect hebben op je website. Zodra je de onderstaande instructies volgt, wacht je maximaal vier uur om deze updates te zien.
1. Ga in de navigatie aan de linkerkant naar Websites.
2. Klik op de pagina Websites in de lijst hieronder op de URL van je website.
3. Klik vanaf hier rechtsboven op Publiceren.
4. Er verschijnt een zijbalkmodal waarin wordt bevestigd welke versie je gaat publiceren. Klik rechtsonder op Bevestigen.
5. In ditzelfde modale venster ga je verder naar het scherm Controleren en publiceren. Klik op de schakelaar bij Automatisch blokkeren van cookies inschakelen.
Je kunt meer lezen over de functie voor automatisch blokkeren van CookiePro in hun handleiding.
6. Klik rechtsonder op Publiceren.
7. Er verschijnt een pop-up met je productiescripts. Klik op Scripts kopiëren.
8. Plaats deze scripts in de html van je e-commercewebsite. Lees meer over het plaatsen van deze scripts in je e-commercewebsite in de stapsgewijze handleiding van CookiePro.
Resultaat
Je hebt je OneTrust-cookie trackingsoftware succesvol ingesteld, zodat je bezoekersinformatie wordt vastgelegd en vervolgens compliant naar Klaviyo wordt verzonden.
Aanvullende bronnen
- Cookies in Klaviyo begrijpen
Lees meer over hoe Klaviyo cookies gebruikt als onderdeel van onze webtracking om informatie te verzamelen en conversiepercentages en e-mailprestaties te helpen verbeteren. Dit artikel legt uit welke specifieke cookie we gebruiken en waarvoor die dient, zodat je begrijpt hoe klanten worden gevolgd. Deze informatie helpt je te begrijpen hoe Klaviyo gegevens verzamelt en hoe dit invloed kan hebben op de privacy van klanten en compliancewetgeving.
- Aan de slag met tracking op je site van Klaviyo
Leer meer over de verschillende manieren waarop Klaviyo tracking op je e-commercewebsite kan ondersteunen. Er zijn 2 belangrijke soorten websitetracking: