Einrichtung wichtiger Hotelberichte mit Mews

Übersicht

Dieser Leitfaden erklärt, wie du drei Dashboards in Klaviyo mit den Event-Metriken Confirmed Room Night und Completed Room Night von Mews erstellst. Diese Metriken bieten dir eine granulare, nachtgenaue Transparenz in die Buchungsleistung und den Umsatz aus Aufenthalten – aufgeschlüsselt nach Unterkunft, Quelle und Ressourcentyp.

Voraussetzungen

• Deine Mews-Integration muss mit Klaviyo verbunden sein.
• Du benötigst mindestens Zugriff auf Editor-Ebene auf das Klaviyo-Konto.

Dashboard 1: Historische tägliche Zimmerumsätze aus Aufenthalten

Dieses Dashboard misst die täglichen historischen Zimmerumsätze – hilfreich, um den Umsatz zu bewerten, der jeder Nacht zugeschrieben werden kann. Am Ende dieser Schritte sieht dein Dashboard für den täglichen Zimmerumsatz so aus:

Schritte

1. Bei Klaviyo anmelden

2. Klicke in der linken Navigation auf Analytics, und klicke dann auf Dashboard.

3. Klicke auf Dashboard erstellen. Benenne es, wie du möchtest (z. B. Historische tägliche Zimmerumsätze aus Aufenthalten).

4. Klicke auf Erstellen.

Karte 1 hinzufügen – Historischer Umsatz aus Aufenthalten

1. Klicke auf Karte hinzufügen > Von Grund auf erstellen > Liniendiagramm

• Metrik: Übernachtung abgeschlossen
• Aggregation: Sum → Umsatz ($value)
• Gruppieren nach: (keine)
• Visualisierung: Liniendiagramm
• Kartentitel: Gesamt

2. Klicke auf Karte speichern.

Karte 2 hinzufügen – Historischer Umsatz aus Aufenthalten nach Ressourcentyp

Gleicher Prozess wie oben, außer dass du Nach ResourceName gruppierenauswählst.

• Metrik: Übernachtung abgeschlossen
• Aggregation: Sum → Umsatz ($value)
• Gruppieren nach: ResourceName

Karte 3 hinzufügen – Historischer Umsatz aus Aufenthalten nach Unterkunftsname

Gleicher Prozess wie oben, außer dass du Nach PropertyName gruppieren.auswählst

• Metrik: Übernachtung abgeschlossen
• Aggregation: Sum → Umsatz ($value)
• Gruppieren nach: Name der Eigenschaft

Karte 4 hinzufügen – Historischer Umsatz aus Aufenthalten nach Herkunft

Gleicher Prozess wie oben, außer dass du Nach Ursprung gruppierenauswählst.

• Metrik: Übernachtung abgeschlossen
• Aggregation: Sum → Umsatz ($value)
• Gruppieren nach: Ursprung

Lege den Zeitraum nach Wunsch fest und die Conversion-Metrik auf Completed Room Night. Klicke auf Speichern.

Dashboard 2: ADR aus Aufenthalten

Dieses Dashboard zeigt die durchschnittliche Tagesrate (ADR) für tatsächlich übernachtete Nächte – und beantwortet damit die Frage: „Wie viel zahlen Gäst*innen pro Zimmer und pro Nacht?“ Am Ende dieser Schritte sieht dein Dashboard für die durchschnittliche Tagesrate so aus:

Schritte

Karte 1 hinzufügen — ADR aus Stays

• Metrik: Übernachtung abgeschlossen
• Aggregation: Durchschnitt → Umsatz ($value)
• Gruppieren nach: (keine)

Karte 2 hinzufügen – ADR aus Aufenthalten nach Unterkunftsname

• Metrik: Übernachtung abgeschlossen
• Aggregation: Durchschnitt → Umsatz ($value)
• Gruppieren nach: Name der Eigenschaft
• Kartentitel: Nach Eigenschaft

Karte 3 hinzufügen – ADR aus Aufenthalten nach Herkunft

• Metrik: Übernachtung abgeschlossen
• Aggregation: Durchschnitt → Umsatz ($value)
• Gruppieren nach: Ursprung
• Kartentitel: Nach Ursprung

Karte 4 hinzufügen – ADR aus Aufenthalten nach Ressourcentyp

• Metrik: Übernachtung abgeschlossen
• Aggregation: Durchschnitt → Umsatz ($value)
• Gruppieren nach: ResourceName
• Kartentitel: Nach Ressourcentyp

Lege den Zeitraum nach Wunsch fest und die Conversion-Metrik auf Completed Room Night. Klicke auf Speichern.

Dashboard 3: ADR aus neuen Buchungen

Dieses Dashboard zeigt die ADR für neu bestätigte Buchungen – und beantwortet die Frage: „Was sind Gäst*innen bereit, zum Zeitpunkt der Buchung zu zahlen?“ Damit lässt sich die Auswirkung von Kampagnen und Flows auf den Buchungswert messen. Am Ende dieser Schritte sieht dein Dashboard für die durchschnittliche Tagesrate so aus:

Schritte

Wie oben: Erstelle ein neues Dashboard und benenne es nach Wunsch (z. B. ADR aus neuen Buchungen).

Karte 1 hinzufügen – ADR aus neuen Buchungen

• Metrik: Übernachtung bestätigt
• Aggregation: Durchschnitt → Umsatz ($value)
• Gruppieren nach: (keine)

Karte 2 hinzufügen – ADR nach Ressourcentyp

• Metrik: Übernachtung bestätigt
• Aggregation: Durchschnitt → Umsatz ($value)
• Gruppieren nach: ResourceName
• Kartentitel: Nach Ressourcentyp

Karte 3 hinzufügen — ADR nach Ursprung

• Metrik: Übernachtung bestätigt
• Aggregation: Durchschnitt → Umsatz ($value)
• Gruppieren nach: Ursprung
• Kartentitel: Nach Ursprung

Karte 4 hinzufügen – ADR nach Eigenschaftsname

• Metrik: Übernachtung bestätigt
• Aggregation: Durchschnitt → Umsatz ($value)
• Gruppieren nach: Name der Eigenschaft
• Kartentitel: Nach Eigenschaft

Lege den Zeitraum nach Wunsch fest und die Conversion-Metrik auf Confirmed Room Night. Klicke auf Speichern.

Die Metrik verstehen

> Hinweis: Da jede Mews-Reservierung pro Nacht des Aufenthalts ein Room Night-Ereignis generiert, kannst du nach jeder einzelnen Nacht filtern oder segmentieren – nicht nur nach der gesamten Reservierung.