Configuración de informes clave del hotel con Mews
Resumen
Esta guía explica cómo crear tres paneles en Klaviyo utilizando las métricas de eventos «Noche de habitación confirmada » y «Noche de habitación completada » de Mews. Estas métricas te ofrecen información detallada por noche sobre el rendimiento de las reservas y los ingresos por estancia, desglosados por establecimiento, fuente y tipo de recurso.
| Panel | métrica Usado | Lo que muestra | Caso de uso |
|---|---|---|---|
| Ingresos diarios históricos por estancias | Habitaciones completadas por noche | Ingresos totales por habitación y noche | Ver los ingresos atribuibles a cada noche |
| ADR de estancias | Habitaciones completadas por noche | Tarifa media por noche para estancias | Ver la tarifa diaria promedio histórica |
| ADR de nuevas reservas | Noche de hotel confirmada | Tarifa media por noche en el momento de la reserva | Consulta la tarifa media diaria de las nuevas reservas para comprender el impacto de las iniciativas de marketing. |
Prerrequisitos
- Tus integraciones de Mews deben estar conectadas a Klaviyo.
- Debes tener al menos acceso de nivel Editor a la cuenta de Klaviyo.
Panel 1: Ingresos diarios históricos por estancia
Este panel mide los ingresos diarios históricos por habitación, lo cual resulta útil para evaluar los ingresos atribuibles a cada noche. Al finalizar estos pasos, tu panel de control de ingresos diarios por habitación tendrá el siguiente aspecto:
Pasos
1. Inicia sesión en Klaviyo.
2. En el panel de navegación izquierdo, haz clic en Análisis y, a continuación, en Paneles.
3. Haz clic en Crear panel. Ponle el nombre que quieras (por ejemplo, Ingresos diarios históricos por estancias).
4. Haz clic en Crear.
Añadir tarjeta 1: ingresos históricos por estancias
- Haz clic en Añadir tarjeta > Crear desde cero > Gráfico de líneas
- Métrica: Habitaciones completas por noche
- Agregación: Suma → Ingresos (valor en dólares)
- Agrupar por: (ninguno)
- Visualización: Gráfico de líneas
- Título de la tarjeta: Total
2. Haz clic en Guardar tarjeta.
Añadir tarjeta 2: ingresos históricos por estancias según el tipo de recurso
El mismo proceso que el anterior, excepto que debes seleccionar Agrupar por nombre de recurso.
- Métrica: Habitaciones completas por noche
- Agregación: Suma → Ingresos (valor en dólares)
- Agrupar por: Nombre del recurso
Añadir tarjeta 3: ingresos históricos por estancias por nombre de propiedad
El mismo proceso que el anterior, excepto que debes seleccionar Agrupar por nombre de propiedad.
- Métrica: Habitaciones completas por noche
- Agregación: Suma → Ingresos (valor en dólares)
- Agrupar por: NombrePropiedad
Añadir tarjeta 4: ingresos históricos por estancias según el origen
El mismo proceso que el anterior, excepto que debes seleccionar Agrupar por origen.
- Métrica: Habitaciones completas por noche
- Agregación: Suma → Ingresos (valor en dólares)
- Agrupar por: Origen
Establece el periodo de tiempo que desees y la métrica de conversión en «Noches de hotel completadas». Haz clic en Guardar.
Panel 2: ADR de Stays
Panel 2: ADR de Stays
"Este panel muestra la tarifa media diaria (ADR) por noches realmente alojadas, respondiendo a la pregunta: ¿cuánto pagan los huéspedes por habitación y noche?" Al final de estos pasos, tu panel de control para la tarifa media diaria tendrá este aspecto:
Pasos
Añadir tarjeta 1 — ADR de Stays
- Métrica: Habitaciones completas por noche
- Agregación: Promedio → Ingresos (valor en dólares)
- Agrupar por: (ninguno)
Añadir tarjeta 2 — ADR de estancias por nombre de propiedad
- Métrica: Habitaciones completas por noche
- Agregación: Promedio → Ingresos (valor en dólares)
- Agrupar por: NombrePropiedad
- Título de la tarjeta: Por propiedad
Añadir tarjeta 3 — ADR de estancias por origen
- Métrica: Habitaciones completas por noche
- Agregación: Promedio → Ingresos (valor en dólares)
- Agrupar por: Origen
- Título de la tarjeta: Por origen
Añadir tarjeta 4 — ADR de estancias por tipo de recurso
- Métrica: Habitaciones completas por noche
- Agregación: Promedio → Ingresos (valor en dólares)
- Agrupar por: Nombre del recurso
- Título de la tarjeta: Por tipo de recurso
Establece el periodo de tiempo que desees y la métrica de conversión en «Noches de hotel completadas». Haz clic en Guardar.
Panel 3: ADR de nuevas reservas
Este panel muestra el ADR de las reservas recién confirmadas, respondiendo a la pregunta: ¿ ", qué están dispuestos a pagar los huéspedes en el momento de reservar?" Úsalo para medir el impacto de las campañas y el flujo en el valor de las reservas. Al final de estos pasos, tu panel de control para la tarifa media diaria tendrá este aspecto:
Pasos
Igual que arriba, crea un nuevo panel y ponle el nombre que quieras (por ejemplo, ADR de nuevas reservas).
Añadir tarjeta 1 — ADR de nuevas reservas
- métrica: Noche de hotel confirmada
- Agregación: Promedio → Ingresos (valor en dólares)
- Agrupar por: (ninguno)
Agregar tarjeta 2 — ADR por tipo de recurso
- métrica: Noche de hotel confirmada
- Agregación: Promedio → Ingresos (valor en dólares)
- Agrupar por: Nombre del recurso
- Título de la tarjeta: Por tipo de recurso
Añadir tarjeta 3 — ADR por origen
- métrica: Noche de hotel confirmada
- Agregación: Promedio → Ingresos (valor en dólares)
- Agrupar por: Origen
- Título de la tarjeta: Por origen
Agregar tarjeta 4 — ADR por nombre de propiedad
- métrica: Noche de hotel confirmada
- Agregación: Promedio → Ingresos (valor en dólares)
- Agrupar por: NombrePropiedad
- Título de la tarjeta: Por propiedad
Establece el periodo de tiempo que desees y la métrica de conversión en «Noches de hotel confirmadas». Haz clic en Guardar.
Comprender la métrica
| Propiedad | Qué significa |
|---|---|
| $valor | La tarifa por habitación y noche para esa noche en concreto. |
| Nombre de la propiedad | El nombre del hotel |
| Origen | De dónde proviene la reserva (por ejemplo, Commander, ChannelManager, Connector). |
| Nombre del recurso | El tipo o nombre de la habitación (por ejemplo, suite ejecutiva, deluxe queen). |
| Fecha de inicio | La fecha del calendario en que comienza la noche. |
> Nota: Dado que cada reserva de Mews genera un evento de noche de habitación por cada noche de estancia, puedes filtrar o segmentar por cualquier noche individual, no solo por la reserva global.